レジリエント株式会社 【鳥取県】 の求人・中途採用情報

～成長企業◇バックオフィスBPOや業務改善コンサルティングを展開◇業務改善のスペシャリスト◇基本フルリモート～ ■採用背景： 創業から1年弱で顧客が100社を超え、著しく事業成長が叶っており、 新たにカスタマーサクセスメンバーをお迎えします。 ■業務内容： カスタマーサクセスとして、お客様の課題に対して解決まで伴走。 まずはお客様の顕在的なニーズに加え、潜在的課題をヒアリング。 その課題解決をゴールとして、ゴールまでの道筋を設計。 より深く顧客の業務に入り込み、成果創出に向けたご提案や実際の実装（＝人員のアサイン）までを考えて実行。 ■具体的な職務内容： ＜クライアント向け＞ ・業務工数設計、導入サポート ・コミュニケーション（チャットツール） ・業務MTG（オンラインMTG） ・依頼業務整理、再設計 ＜社内業務＞ ・依頼業務のマニュアル化 ・お仕事を依頼するスタッフのアサイン、フォロー、評価(フィードバック) ・担当する案件の進捗管理、品質管理 ・契約、請求管理 ※テレマなどのアポ取り業務はありません。案件ごとの実務という部分では、クライアントからの依頼業務整理の際に、一部発生するケースはあります。 ■このポジションの魅力 ◇クライアントとの専属担当として └人材採用から顧客の組織再生まで、課題解決の中核を担う └上流から下流まで一気通貫で顧客課題に貢献 └幅広い業界のバックオフィス改善、DX支援に関与 ◇スタートアップ勤務を通して └ベンチャーならではの、新しい仕組みづくりや組織開発にチャレンジ └代表直下ポジションで自身のキャリアも大きく成長 └年次、社歴関係なく、経験やスキルに応じて責務ある役割を経験可能 ＼求める人物像／ ○新しいことに取り組み、勉強することに抵抗がない ○疑問を持ち改良改善していくことができる ○責任感・スピード感を持って対応できる ■同社について 「安心して挑戦できる環境を創造し、一人ひとりが夢に専念できる社会を実現する」を掲げ、あらゆる企業の管理部門・バックオフィスを支援しています。 ・バックオフィス代行「オフィス番」 ・バックオフィス業務改善 / マネジメント支援「オフィス番プラス」 ・バックオフィス構築「オフィス番プレミアム」 変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校卒以上

＜勤務地詳細1＞中四国エリア住所：ご自宅またはサテライトオフィス 受動喫煙対策：屋内全面禁煙＜勤務地詳細2＞本社住所：京都府京都市下京区仏光寺通烏丸東入上柳町331 タカノハスクエア受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

烏丸駅、四条駅(京都市営)、五条駅(京都市営)

＜予定年収＞400万円～500万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：333,333円～416,000円＜月給＞333,333円～416,000円＜昇給有無＞有＜残業手当＞有賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

■事業内容： ・バックオフィス支援…バックオフィス代行「オフィス番」、バックオフィス業務改善/マネジメント支援「オフィス番プラス」、バックオフィス構築「オフィス番プレミアム」・BCP策定コンサルティング■自社サービス「オフィス番」について：バックオフィスとは、経理や人事、総務など、「基本的に顧客との直接的な関わりを持たない職種や業務」の総称です。反対に、顧客と直接やりとりが発生する営業やカスタマーサポート、マーケティングなどの部門は フロントオフィスと呼ばれています。企業活動では、直接利益を生み出すフロントオフィス業務が注目されがちですが、バックオフィス業務がなければ企業活動は成り立ちません。当社のバックオフィス支援サービス「オフィス番」なら人手不足による業務代行やバックオフィス業務全体の改善やマネジメント、ひいてはゼロからのバックオフィス立ち上げまで、バックオフィスに関する貴社の様々な課題に応えます。

◇◆成長企業／バックオフィスBPOや業務改善コンサルティングを展開／大手実績多数／好きな場所で働けるフルリモート◎／アイデア出し大歓迎／新しい仕組みづくりもチャレンジ可能◆◇ ■採用背景： ～事業も組織も急成長中の私たちと一緒に人材採用の中核を担いませんか？～ 当社では、現状兼務で人事業務を担当していましたが、創業から1年弱で顧客が100社を超え、事業拡大に比例して兼務の難易度が上がっております。そこでこの度、正式に人事チームを立ち上げることになりました。 成長ベンチャーの1人目の人事社員として、一緒にあなたのキャリアも飛躍させませんか？ぜひ力を貸してください。 ■ポジションの魅力： ～初の人事担当として活躍～ ・人材採用におけるアイデア出し大歓迎◎ ・スタートアップならではの、新しい仕組みづくりにチャレンジ可能◎ ・ご希望に応じて、会社の採用戦略づくりにも携われます◎ ■業務内容： ◇当社1人目の人事となり、代表直下で活躍するポジションです。メイン業務は採用（業務委託、正社員）と人材の案件アサインになります。 ◇興味関心に応じて幅を広げていくことは可能です。既存メンバーのポテンシャルを最大化させるような組織教育設計、充実した労働環境を設計する労務面など、人事としてのキャリアパスを考える方にピッタリです。 ■具体的には： ～社員＆業務委託採用における下記業務～ ・母集団形成（応募者管理、書類選考、面談、合否連絡etc） ・業務委託人材の案件アサイン ・稼働人材の管理 ～希望やスキルに応じて下記も経験可能～ ・採用計画の立案 ・採用広報の戦略立案 ・多様な採用チャネルの開発と最適化 ・採用KPIの設定と分析による歩留まり改善 ■組織構成： 当社では現在、代表と役員の2名に加え、業務委託のメンバーが2名稼働しております。現在メインで採用（社員＆業務委託）を行っているのは後者の2名です。 ■当社について： 「安心して挑戦できる環境を創造し、一人ひとりが夢に専念できる社会を実現する」を掲げ、あらゆる企業の管理部門・バックオフィスを支援しています。 ・バックオフィス代行「オフィス番」 ・バックオフィス業務改善／マネジメント支援「オフィス番プラス」 ・バックオフィス構築「オフィス番プレミアム」 変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上

＜勤務地詳細＞本社住所：京都府京都市下京区仏光寺通烏丸東入上柳町331 タカノハスクエア受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

烏丸駅、四条駅(京都市営)、五条駅(京都市営)

＜予定年収＞450万円～700万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：333,333円～583,333円＜月給＞333,333円～583,333円＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞※経験やスキルを考慮して決定します。賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

■事業内容： ・バックオフィス支援…バックオフィス代行「オフィス番」、バックオフィス業務改善/マネジメント支援「オフィス番プラス」、バックオフィス構築「オフィス番プレミアム」・BCP策定コンサルティング■自社サービス「オフィス番」について：バックオフィスとは、経理や人事、総務など、「基本的に顧客との直接的な関わりを持たない職種や業務」の総称です。反対に、顧客と直接やりとりが発生する営業やカスタマーサポート、マーケティングなどの部門は フロントオフィスと呼ばれています。企業活動では、直接利益を生み出すフロントオフィス業務が注目されがちですが、バックオフィス業務がなければ企業活動は成り立ちません。当社のバックオフィス支援サービス「オフィス番」なら人手不足による業務代行やバックオフィス業務全体の改善やマネジメント、ひいてはゼロからのバックオフィス立ち上げまで、バックオフィスに関する貴社の様々な課題に応えます。