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仕事
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当社コールセンター事業でのオペレーションのマネジメント業務・業務サポートです。
手掛けるのは「売上を伸ばすコールセンター」。
化粧品会社、通販会社、小売、メーカーなどお客様は多岐に渡ります。
ご経験に応じて、下記ポジションのいずれかでスタート。
事業拡大中のため、ポストはどんどん生まれており、
入社後のキャリアアップもスピーディです!
■未経験の方も着実にステップアップ!
コールセンターでの実務経験がない方は、まずはオペレーター業務からスタート。
並行して管理に必要なノウハウを学び、早期にリーダーへ昇格します。
安心して管理者業務にチャレンジできる環境です!
(未経験入社で半年~1年後にリーダーからSVに昇格した例も!)
<お任せするポジション>
【メンバー(リーダー候補)】
・オペレーターの業務サポート
・質問対応や応対チェック
・現場のフォローアップ
・場合によっては自身も受電対応あり
※本人の意思と成長に応じ、リーダーへ随時昇格!
【SV(スーパーバイザー)】
・オペレーターの育成・指導
・シフト管理・勤怠管理
・応対品質のチェック
・KPI管理(応答率、通話時間など)
・業務改善提案
【マネージャー】
・複数チーム・SVの統括
・クライアント対応(報告・改善提案)
・業務設計・センター全体の品質管理
・予算管理・採用・教育戦略など
★マネージャー昇格後も、部長などさらなる役職を目指せます!
★新しいプロジェクトも続々と受託中!チーム立ち上げの経験も積めます!
<当社の特徴>
私たちは企業様の業績アップのお役に立てるように、
“おもてなし”の心でサービスを展開。
「サービス業である」という目線で培ってきたノウハウが
「心と心を結ぶ」テレネットブランドを生みだし、
業界を問わず、多くの企業様から支持されています。
<手掛けるサービス>
■顧客窓口/注文受付/問い合わせ対応
■営業代行/インサイドセールス/テレアポ など
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給与
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■リーダー候補(未経験歓迎)
月給 260,000円以上
※交通費全額支給
※固定残業代含む
1ヶ月あたり43,000円 ~(固定残業時間:1ヶ月あたり25時間)
■スーパーバイザー
月給 280,000円以上
※交通費全額支給
※固定残業代含む
1ヶ月あたり46,000円 ~(固定残業時間:1ヶ月あたり25時間)
■マネージャー職
月給 320,000円以上
※交通費全額支給
※固定残業代含む
1ヶ月あたり53,000円 ~(固定残業時間:1ヶ月あたり25時間)
※いずれも固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代として支給します。
※22時~翌朝5時については深夜手当別途付与します。
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勤務地
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【福岡市博多区での募集です!】
■福岡支社・第1コンタクトセンター
福岡県福岡市博多区祇園町4-60 博多祇園プラザビル1・2・3階
■福岡第2コンタクトセンター
福岡県福岡市博多区祇園町2-35 プレスト博多祇園ビル7階・10階
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仕事
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当社コールセンター事業でのオペレーションのマネジメント業務・業務サポートになります。
手掛けるのは「売上を上げるコールセンター」。
化粧品会社、通販会社、小売、メーカーなどお客様は多岐に渡ります。
<具体的には>
コミュニケーターのフォロー、新人スタッフの研修、
スタッフのシフト管理、チームメンバーのマネジメント、
レポート資料作成、クライアントとの情報連携など。
ゆくゆくはマネージャーへのキャリアアップも可能です。
あなたの経験に合わせた業務をお任せします。
経験豊富なマネージャーや先輩SVがしっかり
フォローしますのでご安心ください。また、
マネージャー経験がある方も合わせて募集中です。
<当社の特徴>
テレネットでは、企業様の業績アップのお役に
立てるように、コンタクトセンターを中心に
“おもてなし”の心で各サービスを展開しております。
「サービス業である」という目線で培ってきたノウハウが
「心と心を結ぶ」テレネットブランドを生みだし、
業界を問わず、多くの企業様から支持されています。
<手掛けるサービス>
■顧客窓口/注文受付/問い合わせ対応
■営業代行/インサイドセールス/テレアポ
■外国語対応/越境ビジネス など
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給与
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【福岡】
■スーパーバイザー
月給 280,000円以上 + 他手当多数
※交通費全額支給
※固定残業代含む(給与形態と同じ単位で支給)
1ヶ月あたり46,000円 ~(固定残業時間:1ヶ月あたり25時間)
■マネージャー職
月給 320,000円以上 + 他手当多数
※交通費全額支給
※固定残業代含む(給与形態と同じ単位で支給)
1ヶ月あたり53,000円 ~(固定残業時間:1ヶ月あたり25時間)
【日向】
月給 210,000円~300,000円
※交通費全額支給
※固定残業なし
※賞与あり
【2職種共通】
固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代として支給いたします
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勤務地
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【福岡、宮崎の拠点で同時募集!!】
【事業所名】福岡支社・第1コンタクトセンター
【所在地】福岡県福岡市博多区祇園町4-60
博多祇園プラザビル1・2・3階
【事業所名】福岡第2コンタクトセンター
【所在地】福岡県福岡市博多区祇園町2-35
プレスト博多祇園ビル10階
【事業所名】日向コンタクトセンター
【所在地】宮崎県日向市大字幸脇831
※転勤なし