株式会社ＲＯＢＯＴ　ＰＡＹＭＥＮＴの過去求人・中途採用情報

店舗向けやネット向けのクレジット決済代行システムを手がけ 2000年の設立以来、3000社以上のお客様へと導入を進めている当社。 特にECサイトなどの進展により、ネット向け決済代行システムのニーズは高まっており、 導入後のお客様を万全にサポートしていく体制を強化すべく 今回、サポート部門で活躍いただける方を新たにお迎えしたいと考えています。

自社サービスのネット決済代行システムにおける、お客様サポートや運用・システム改善提案など
具体的な仕事内容
当社のネット決済代行システムを導入されている既存のお客様からの
システム接続での不明点問い合わせやトラブルへ対する対応などを担ってください。

また、お客様からの「新たに追加機能を導入したい」といった要望へ対して、オプション機能を提案したり、
「こんな機能がほしい」といった相談を受ければ、システム部門と連携して
改善提案を行なったりといったコンサルティング業務も行います。
★電話やメールでの対応が主となります。

【具体的には】
◎お客様の要望・ニーズのヒアリング
◎ネット決済代行システムとお客様サイトの接続支援
◎接続対応マニュアルの作成・修正
◎システム運用の改善提案・コンサルティング　など

【入社後は】
まずは研修を通じて仕事の流れを理解していただきたいと思います。
サポートの基本的な流れや決済システムの概要はマニュアルも準備されています。
不明点があればメンバーがしっかりサポートしますので安心してください。
もちろん、ネット決済代行システムというITサービスを扱っていきますので、
関連するECサイトやシステム構築などの知識などが大切。
知識をお持ちの方はもちろん、知識もしっかり学んでいく姿勢が成長へとつながります。

【大卒以上・経験不問】◎IT業界に興味がある方　◎コミュニケーション力がある方　※32歳まで
IT業界に興味がある、知識がある方なら歓迎します！
その知識を活かしながら顧客志向での提案やコンサルを手がけてください！

【こんな方が活躍できます】
◎ECサイト運営やASPなどの知識をお持ちの方
◎周囲とのコミュニケーションを大切にできる方
◎お客様の声にじっくりと耳を傾けられる方
◎向上心を持ち、より良い仕事の仕方を模索できる方
◎責任感を持って業務に取り組める方
◎お客様とともに喜びを分かち合いたい方

【年齢制限理由】
長期勤続によりキャリア形成を図るため

本社／東京都渋谷区神宮前6-19-20 第15荒井ビル4F
【アクセス】
各線「渋谷駅」より徒歩10分

9:00～18:00（実働8時間）

正社員

月給20万～30万円
※経験、能力などを考慮のうえ、当社規定にて決定します
※ご活躍次第で昇給スピードは優遇していきます

■賞与
賞与／年2回（業績連動）

■昇給
昇給／年2回
■社員の年収例
年収500万円／28歳（経験5年）

■交通費支給（1カ月の定期代を支給、上限あり）
■資格手当
■リーダー手当、Mgr手当
■社会保険完備
■社員旅行
■健康診断
■誕生日会
■産休・育児制度
■表彰制度
■活性化委員会（社内の活性化…社内デコレーションや誕生日会の企画）
■ノー残業Day（毎週水曜日。18:30には必ず退社）
■異動希望制度
■模範社員制度
■社長接待制度

＜休日・休暇＞
■完全週休2日制（土・日）
■祝日
■年次有給休暇
■夏季休暇
■年末年始休暇
■慶弔休暇
■GW
■誕生日休暇