日本コンセントリクス株式会社の過去求人・中途採用情報

当社は、日本企業はもちろん、外資系企業から確かな信頼を獲得する中、今回は新たに東京(錦糸町)に拠点を開設することになりました。 そこで、スマートフォンやタブレットのカスタマーサポートを行う、 オープニングスタッフを70名大募集します！！

【面接1回】インバウンドがメインだから未経験でも安心！カスタマーサポート
具体的な仕事内容
スマートフォンやタブレットを利用されているお客さまからの電話対応(受信)

≪カスタマーサポート(受信)≫

皆さんご存知のスマートフォンやタブレットなど
端末のカスタマーサポート業務がお仕事です。
※ほぼインバウンド業務となります。

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具体的には…
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お客さまからのお問い合わせに電話で対応いたします。
「電源が入らない」
「ログインができない」
「画面やボディが破損した」
など、さまざまな問い合わせにそれぞれのケースに
合わせて的確なアドバイスを行います。

問題が解決したとき「ありがとうございます」と
お客さまから感謝されると、自分自身のやりがいに！

もちろん、充実した研修により全くの
未経験でも電話応対や製品の知識、トラブル対処法などを
イチから覚えていくことが可能です。

◎業務中も分からないこと、困ったことがあれば
先輩社員がすぐにフォローしますので、ご安心ください♪

また、将来キャリアアップして管理職につくことも可能です！

＜他の事業所ではスタッフの男女比率は5:5。20～30代が活躍中＞

チーム／組織構成
20～30代の男女のメンバーが中心。平均年齢は35歳です。
前職が接客業など、オフィスワーク未経験の方がほとんどです。

【未経験歓迎！学歴・性別不問】 スマートフォンやタブレットの操作案内や電話での接客に興味のある方
【こんな方を歓迎します！】
◆スマートフォンやタブレットが好きな方
◆コールセンターの仕事に興味をお持ちの方

学歴・性別不問。
PC基本操作ができる方
※シフト制のため土日祝勤務可能な方

★人物重視の採用ですので、未経験の方、大歓迎です！

【こんな方が活躍できます】
◆スマホ・タブレットを日常で使用している方
◆コールセンターでの勤務経験
◆販売・営業・接客などの経験
◆人と接するのが好きな方

現在、リーダーやスーパーバイザとして活躍している先輩社員も、
多くのスタッフがオペレーターからスタートしています。
分からないことは先輩社員がいつでもお教えしますので、
安心して下さいね。

■錦糸町事業所／
東京都江東区亀戸1-5-7 錦糸町プライムタワー

※転居を伴う転勤はございません。
【アクセス】
■錦糸町事業所：各線「錦糸町駅」徒歩9分、各線「亀戸駅」徒歩10分

※西大島駅、両国駅、新木場駅、住吉駅、菊川駅、森下駅、
東陽町駅、木場駅、船堀駅、小岩駅、葛西駅、門前仲町駅、
茅場町駅、水天宮前駅、築地駅、新富町駅よりバス6～30分

9:00～21:00(シフト制勤務・実働8時間)
(※研修期間中は9:00～18:00/土日休み)
9:00～21:00(シフト制勤務・実働8時間)
(※研修期間中は9:00～18:00/土日休み)

契約社員
初回契約3ヶ月、以後は基本的に1年毎の契約更新

月給22万7700円～。
※研修期間含む1～2ヵ月は月給21万7700円～。
※経験などを考慮の上、決定いたします。

■賞与
なし

■昇給
あり
■社員の年収例
年収例／280万円

■社会保険完備（日本IBM健康保険組合加入）
■交通費全額支給
■シフト勤務手当
■時間外手当
■正社員登用制度有
■育児支援制度（託児所手当5,000円/月）
■服装髪型自由（ジーンズもOK）
■資格取得支援制度(資格や語学などのスキルUP可能)
■健康診断・健康指導・産業医面談
■福利厚生サービス

＜休日・休暇＞
完全週休2日＋祝日日数分の休み有
※年間休日122日（2016年度）