パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社の過去求人・中途採用情報

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パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社の募集が終了した求人

【札幌勤務】カスタマーサービススタッフ（リーダー候補）◆未経験スタート多数／研修制度充実！

正社員
契約社員
5名以上採用

募集背景

様々なクライアントに対し、ITサービスやアウトソーシングを展開している当社。ご依頼いただく件数は年々増え、業績も好調です。 2016年5月には、さらにより多くのお客様にサービス提供するため、200席ある新オフィス『札幌第2コンタクトセンター』を開設しました。事業拡大に伴い、一緒に活躍してくれる新たな仲間を募集します。 --- ＜注目度の高いサービスを提供しています／当社サービスがあのドラマに！＞昨年末まで放送の話題を呼んだあの人気のドラマに当社関連のサービス内容が数回登場していました！さまざまな意味で注目度の高いサービスを提供しています。

仕事内容

採用に関する事務、調査や営業など、全国の大手企業と関わり代行業務を担当。
具体的な仕事内容
まずはメンバーとして、電話での応対などの業務からスタートしていただきます。

例えば、このようなセンター業務があります。
◇法人企業への反響調査
◇大手美容サイトへの掲載提案
◇社内ヘルプデスク
◇求人票作成
など、様々なプロジェクトが多数立ち上がっています！

◆ゆくゆくは・・・リーダーとして
業務に慣れたら、今度はあなたが後輩メンバーのサポート役になってください。
日報作成やマニュアル作成、メンバーの管理などをお願いします。

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＜未経験の方でも安心！＞
「みんなで！」「チームで！」と人の成長に喜びを感じる人たちの集まりです。

現在活躍する先輩は、営業、飲食、販売など、未経験から入社した方も多いです。
チームでの目標達成を目指すために、メンバーも協力的な人ばかり。
新規を含む幅広いプロジェクトに携われるので、毎日が同じ業務の繰り返し、ということはありません。
刺激もやりがいも大きく、キャリアパスが広がる環境だと思います。

【研修制度充実】
基礎研修や商品知識やトークスクリプトをまとめたマニュアルが用意されていることはもちろんですが、勉強会やロールプレイングなど、チーム全員でフォローする体制が整っています。
※それぞれのステップに合わせた研修も随時実施しています。

チーム／組織構成
今回、募集する札幌第1・第2コンタクトセンターには、約350名のオペレーターが在籍しています。
平均年齢は30歳前後で、経験者も未経験者も活躍中です。
特徴は風通しの良さ。上司を役職名ではなく、
「○○さん」と呼ぶほど、フラットで仲のいい環境です。
また、中途入社や異動などで新しくやって来たスタッフに対しても、
歓迎して温かく接するような、人の良いメンバーが揃っています。

◆従業員満足度88％を達成することも目的にしています◆
「88推進グループ」という専門組織も立ち上げました。
社員が主体となって待遇や福利厚生を見直し、様々な取り組みを行っています。

年齢・経歴に関係なく、発言しやすい社風！
業務の改善案があれば遠慮なく提案してください。

★社内の雰囲気は、当社のFacebookでもご覧いただけます！

対象となる方

【＜学歴不問＞35歳までの方(若年層の長期キャリア形成を図るため)】■基本的なPCスキル
＜私たちはチーム力を大切にしています＞
そのため、このような方と働きたいです！

◇明るく人とコミュニケーションがとれる方
◇働く仲間を大切にできる方
◇チームマネジメントに興味がある方
など、チーム全員で目標に向かって取り組める方をお待ちしています。

勤務地

【札幌第1コンタクトセンター】
北海道札幌市北区北8条西3丁目32番
8・3スクエア北ビル10F
JR「札幌駅」北口より徒歩3分

【札幌第2コンタクトセンター】
北海道札幌市中央区南1条西3丁目1
丸一ビルヂング　ラ・ガレリア 7F
※地下鉄「大通駅」より徒歩2分

※勤務地は配属先によって異なります。
※UIターン者も歓迎

勤務時間

9：00～18：00(実働8h／休憩1h)
※業務により勤務時間が異なります。
※残業は20時間程度／月(時期などにより多少異なります)

雇用形態

正社員／契約社員
試用期間3カ月あり
※条件の変更無し

給与

月給17万円～23万円
※ご経験・能力を考慮し、決定します。
※残業手当全額支給
※年2回給与査定あり

■賞与
年2回（正社員のみ）

■昇給
あり（年2回）
■社員の年収例
年収350万円／27歳リーダー職／残業平均25時間、賞与含む

待遇・福利厚生・各種制度

◇交通費全額支給
◇社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
◇キャリアアップのための各種社内研修制度あり
◇慶弔見舞金
◇結婚お祝い金
◇出産お祝い金
◇産休・育休制度
◇リフレッシュルーム
◇社内レクリエーション
◇旅行パック補助制度
◇オフィスカジュアルOK
◇保養施設、レストラン、ジムなど格安で利用可能
◇表彰制度

＜その他＞
◇無料でコーヒー・お茶が好きなだけ飲めますよ！

休日・休暇

＜休日・休暇＞
【年間休日120日】

［休日］
週休2日制

［休暇］
夏季休暇
年末年始
年次有給休暇
結婚休暇（本人、家族）
産休育休
子どもの看護休暇
弔事休暇
介護休暇
生理休暇
災害休暇
転勤休暇
公傷休暇
公職休暇など

ワークライフバランスを大切に考えています

仕事の時間は『プロ』として、自分の描くキャリアへステップいただくためにも、メリハリは重要です。

■年間休日120日＆有給休暇取得を推奨しています！
平均有給休暇取得率は7.6日。
連続休暇取得も可能！週末と併せて取得し旅行等を楽しめます。

■アルコミュニケーション
「チーム問わず、たくさんの社員とコミュニケーションを取っていただきたい」という思いから発足された、月1回、休憩スペースを利用し開催しているイベントです。
飲み物と軽食が無料サービスされ、毎回50～60名の社員が集まります。
しかも、12月のクリスマス会は100名以上が参加するなど、参加率が高く、交流が広がるイベントです！