ＳｏｃｉｏＦｕｔｕｒｅ株式会社の過去求人・中途採用情報

＜業界トップクラスのシェア確立！安定した事業基盤があります！＞ 全国の金融機関へATM運用や、 お客様サポートのアウトソーシングを提供している当社。 特にATMサポートセンターの運営については、 新たな銀行とのお取引も増え、業務が拡大中です。 今年も引き続きサポートセンターのさらなる強化と、 組織力の向上を図るため新たな人材を増員することになりました。 じっくり長く働きながら、ステップアップを図りたいという 意欲に溢れる方の応募をお待ちしています。

金融コールセンターにて管理業務（SV業務と業務指示・判断業務・クライアントへの報告担当）
具体的な仕事内容
●オペレーターのフォロー・管理
・お客様対応しているオペレーターからの質問を受けたり、アドバイスをする
・お客様との会話内容に間違いがないかの確認
・エスカレーション対応　

●カード・通帳・印鑑の紛失や盗難の受付
「カードをなくした」、「通帳が見当たらない」など連絡が入ります。
口座をとめたり、その後のお手続きについてご案内します。

●ATM故障・不具合等のトラブル時における、警備会社への作業指示
・メーカーへの手配やお困りのお客様の基へ作業員を手配し作業指示。
・作業状況を確認し報告書の作成

チーム／組織構成
コミュニケーションを大切に、
チームワークを重視しているコールセンターです。
困ったときに頼れる先輩が近くにいるのも特徴のひとつ。
じっくりと対応力を磨いていきましょう！

＜高卒以上＞◎未経験歓迎 ◎PCの基本操作ができる方 ◎シフトに対応できる方
≪求める人物像は…≫
●チームワークを大切にできる方
●相手の求めていることを、敏感にキャッチできる方
●コツコツと努力を重ねることができる方
●臨機応変な対応ができる方
●責任感を持って仕事に取り組むことができる方
●腰を据えて働きたいと考えられている方

※コールセンター経験、販売、営業などお客様対応の経験も活かせます！

【転勤なし／U・Iターン歓迎】

【1】横浜
神奈川県横浜市都筑区鴨居
アクセス：JR横浜線「鴨居」駅から徒歩6分

【2】大阪
大阪府大阪市北区天満橋
アクセス：JR環状線「桜ノ宮」駅から徒歩10分
★大阪駅周辺より無料のシャトルバス発着

【1】横浜
7:00～23:00内シフト制（実働8時間）

【2】大阪
6:45～23:00内シフト制（実働8時間）
※朝・昼勤務がメインで夜勤少なめ、またその逆など、融通が利きます！

契約社員
※6カ月の試用期間有り（以降6カ月ごとの更新有り）

月給25万円以上＋各種手当

◆各種社会保険完備
◆各種クラブ活動（活動費の一部を会社負担）
◆社内研修有り
◆外部研修有り
◆社内イベント有り(ご家族も参加できるイベントを開催しています！）
◆キックオフイベント（年1回）
◆資格取得制度
◆交通費全額支給
◆時間外手当（全額支給）
◆休日出勤、早朝・遅シフト手当等別途支給
　早朝・遅シフト：900円/1回
　日祝手当：2,800円/1回

＜休日・休暇＞
＜年間休日120日以上＞
◇完全週休2日制（シフト制）
◇年次有給休暇（入社時付与、次年度14日）
◇誕生日休暇
◇夏季休暇
◇年末年始休暇
◇育児・介護休暇
◇慶弔休暇
※休日出勤となった場合、振替休日を取得していただき手当を支給します。