株式会社アイティー・ソリューションズの過去求人・中途採用情報

当社はモバイルコンテンツに特化し、 携帯やスマートフォン、ＰＣサイトで 携帯電話の公式サイトや、インターネットサイトを 企画・開発・運営している会社です。 独自の商品サービスと技術により、 わずか80名で約40億円を売り上げるまでに成長しました。 今後更なる事業拡大を実現するにあたり、 お客様サポートの強化が急務となりました。 新しいメンバーをお迎えし、 さらなる躍進を続けたいと考えています。

当社サイトへのお客様からのお問い合わせにお答えするデスクサポートの仕事です。
具体的な仕事内容
◎操作方法やお客様からのご質問にお答えするのが
　主な業務となります。

◆具体的には、

・会員登録方法に対する応対
・料金プランやサービス内容の応対
・利用料金の確認や支払い方法について

入社当初はユーザからのお問い合わせ対応業務が基本となります。
仕事に慣れていただいたら、従来の業務をこなしながら、
次のステップとして、

・サポート業務の品質向上
・スタッフ指導及び育成

などを行う部門リーダーとしての活躍に期待します。
もちろん、実務経験豊富な方には入社一定後、
責任ある仕事をお任せすることもあります。

◎マニュアル・研修制度を充実！
サポート業務ではお客様対応向上の為に様々なケースを想定した研修を、
基本マニュアルに沿って丁寧に分かりやすく行います。
将来のリーダとして活躍できる環境は整えていますので
あとは貴方のやる気と実績次第です。

◆お客様のお問い合わせは等ＰＣ応対が中心ですが、
　電話応対もございます。

チーム／組織構成
◎自由な発想力！若手スタッフ活躍中！
◎プライベートも大事に！待遇充実!!!NO残業DAY有り
◎落ち着いてじっくり仕事に取り組める職場環境！

高卒・大卒程度　※基本的PC操作のできる方
☆特別な資格や経験は不要です。

【こんな方を求めています】
＜SV・CS経験者歓迎！＞
〇シフト勤務ができる方
〇コミュニケーションが得意あるいは好きな方
〇ホスピタリティ・スピリッツをお持ちの方
〇マネジメント経験のある方
〇カスタマーサポート業務経験者(業界は問いません)

福岡本社：福岡県福岡市南区大楠2-5-15　

※転勤はありません。
◎U・Iターン希望者歓迎
西鉄「平尾駅」より徒歩5分
西鉄バス「日赤前バス停」より徒歩2分

※天神から10分、博多駅から15分で通勤至便な立地です。

◎シフトはお気軽にご相談下さい。

9：00～18：00　
11:00～20:00
16:00～翌1:00
1：00～10：00
※毎週金曜日はノー残業DAYです！

正社員

月給23万～40万円
※能力・スキル・経験を重視、
　前職給与考慮の上当社規定により優遇します。

★研修・試用期間3ヶ月～6ヶ月有
※試用期間中も給与は同額

■賞与
賞与年2回

■昇給
昇給年1回
■社員の年収例

年収450万円／32歳／月給32万1200円
年収525万円／34歳 課長職／月給37万5000円

決算賞与プラス年1回
（実績による支給 ※2018年3月支給実績あり）
月間MVP制度有り（3万円～）

社会保険完備（健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険）
退職金制度
交通費一部支給（月2万円上限）
住宅手当
家族手当
役職手当

＜休日・休暇＞
隔週休2日制（交代制）
※休日は面接時にご相談下さい
祝日・年末年始・夏季・GW（シフト制）
慶弔休暇、特別休暇