ＭＳＫ安心ステーション株式会社の過去求人・中途採用情報

□■□■□　東京・大阪の2拠点で10名以上の大募集　□■□■□ 当社は三井住友海上保険株式会社から100％の出資を受けて誕生しました。 お電話の向こう側のお客さまに「安心」をお届けする最前線である自覚と 誇りを持ち、立ち止まらず歩み続けています。 現在、保険の加入数増加に合わせて、当社の組織体制強化が求められており、 この度、カスタマーサポートの領域で活躍していただける正社員を増員募集することとなりました。

三井住友海上保険にご加入のお客さまからのお電話でのお問い合わせにご対応いただきます。
具体的な仕事内容
【研修内容】
「いきなり現場に配属」といった無責任なことはいたしません。

同期入社の仲間たちと共に、1～2カ月間の研修を受けていただき、
保険に関する知識や専用システムの使い方、電話応対マナーなど、
基礎から丁寧にお教えしますのでご安心ください。

※座学だけではなく、実務を想定したロールプレイングもあるので、
　現場に配属になってから焦ることもありません。

※各自の成長や習熟度合いに合わせて研修を進めていくので、
　焦らずじっくりと学んでください。

★現場配属後も、上司・先輩が常に近くでフォローします。
　困ったことがあっても、隣にいる先輩がすぐに気付いて声を掛けます。
　一度聞いたことも質問できるなど、話しすやさにもこだわっています。


【配属後の業務内容】
三井住友海上のお客さまからいただく自動車保険の事故連絡や火災・傷害保険の事故連絡となります。
お客さまからのお電話を受けたら、大きく3つのポイントに沿って確認し、
その内容を専用システムに入力していきます。

■電話をかけている方がどなたかを確認します。
　契約者の方だけでなく、自動車保険の場合はおクルマの運転者や
　同乗していた方、ご家族、保険代理店担当者など
　「電話口の方はどなたなのか」を確認します。

■ご契約内容を確認します。
　契約者のお名前や証券番号などを確認し、ご契約内容に合わせて
　マニュアルに沿ったご案内をします。

■どのような状況なのかを確認します。
　場所や車の状況だけでなく、おケガをされていないかなどを確認し、
　専用システムに入力していきます。

チーム／組織構成
20代～40代の未経験スタートの男女を中心に多くの方が活躍しています。
産休・育休を取得して、育児がひと段落した方もいらっしゃる働きやすい環境のため、
10年以上活躍されている方もいます。

【高卒以上】※未経験・第二新卒歓迎（正社員が初めての方もご応募ください！）◎人物重視の採用
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★人物を重視した採用を行います
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◎簡単なPC入力ができる方

＜以下に当てはまる方はスグに活躍できます＞
・誠実な姿勢で仕事に向き合える方
・お客さまの声にしっかり耳を傾けられる方
・周りと協力し合って仕事を進められる方

【転勤なし】東京、または大阪いずれかの勤務となります
※勤務地は本人の希望を考慮の上、決定いたします
※転居を伴う転勤はありません
※U・Iターン歓迎します

＜東京＞
■東京都新宿区荒木町13-4　住友不動産四谷ビル3階
⇒都営新宿線「曙橋駅」A4出口より徒歩約7分
⇒東京メトロ丸ノ内線「四谷三丁目駅」4番出口より徒歩約8分
⇒JR各線、東京メトロ丸ノ内線・南北線「四ツ谷駅」より徒歩約12分

＜大阪＞
■大阪府豊中市新千里西町1-2-14　三井住友海上千里ビル8階
⇒地下鉄御堂筋線 北大阪急行「千里中央駅」北出口より徒歩約7分
⇒大阪モノレール「千里中央駅」より徒歩約12分

シフト制（8：00～22：00）
◎残業はほぼなし。

＜シフト例＞
(1)08：00～15：30／休憩45分
(2)09：00～17：00／休憩1時間
(3)11：00～19：00／休憩1時間
(4)13：00～21：00／休憩1時間
(5)15：00～22：00／休憩45分

※土日祝日を含むシフトとなります。

正社員
※入社後2カ月の研修期間中は以下の給与となります。
　・東京：月給20万7,000円
　・大阪：月給20万3,900円

【東京】月給23万2,000円以上
【大阪】月給22万8,520円以上

※残業が発生した場合は別途残業手当を支給します。

■賞与
年2回（6月、12月）

■昇給
年1回（7月）

■各種社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
　※三井住友海上保険組合に加入します。
■通勤交通費全額支給（当社規定による）
■社員持株会（MS&AD株）※奨励金5％あり
■財形貯蓄（三井住友海上財形）
■団体保険制度（生損保・団体割引あり）
■定年制度（満60歳）
■定年後の再雇用制度（満65歳まで※1年毎の更新）
■私服通勤可
■オフィス内禁煙（館内に喫煙室あり）
■研修制度

＜休日・休暇＞
＜ 年間休日121日以上 ＞ ※2018年度実績

□ 月9～11日休み（シフト制）
□ 年次有給休暇 ※取得率ほぼ100％
□ 夏季休暇（7～9月に3日間取得できます）
□ 育児休業 ※取得実績あり
□ 介護休業
□ その他各種休暇制度あり