ダイヤル・サービス株式会社の過去求人・中途採用情報

子どものいじめ・教育に関わる電話相談センターにおける、スタッフのとりまとめ・業務統括・運営管理
具体的な仕事内容
当社は、企業や自治体に各種“相談サービス”を提案しています。
「子どものいじめ・悩み」「児童相談」などの相談・通報が寄せられる部署のマネジメントをお任せします。

【　主な仕事内容　】
●品質管理・要員管理・改善活動・原価管理
●相談スタッフの育成・管理
●クライアント対応
●相談員がまとめたレポートの確認／内容不備のチェック(1日100件程度)

【　配属部署　】
在籍するカウンセラーは全員、資格を持った専門家です。
今回の募集では、「子どものいじめ・教育・児童相談グループ」のSVを募集しています。

チーム／組織構成
★社員定着率95％以上★　
SVは男性5名、女性8名。20～60代まで幅広い年代の方が活躍しています。

部署は「子どものいじめ・教育・児童相談グループ」のほかにも、「EAP・メンタルハラスメントグループ」などがあります。将来的には他部署のマネージャーとして移動する可能性もあります。

【学歴不問／業界未経験者歓迎】コールセンターでのマネジメント経験をお持ちの方は即ご活躍いただけます　
【　必須要件　】
●コールセンターにおけるマネジメント経験（リーダー／SV／マネージャー）
●基本的なPCスキル（Word、Excel）

【　以下のような方は特に歓迎します　】
●社会貢献性の高い仕事に魅力を感じる方
●コミュニケーションを図り、周囲と連携しながら前向きに業務をこなせる方

【こんなところをアピールしてください！】
●どんな商材を扱ってきたか？（コールセンターのSV経験者）
●まとめてきた部下の数
●業務上のコミュニケーションの取り方・心がけていること

★半蔵門駅徒歩5分の好立地★

【本社】東京都千代田区三番町6-2 三番町弥生館4F

【アクセス】
・東京メトロ半蔵門線「半蔵門駅」5番出口より　徒歩5分
・都営新宿線「市ヶ谷駅」A3出口より　徒歩10分
・JR「市ヶ谷駅」より　徒歩12分
・東京メトロ東西線「九段下駅」より　徒歩12分

＜シフト制＞8：00～22:30（所定労働時間7.5時間／休憩60分）

＜シフト例＞
①　8：00～16：30
②　9：00～17：30
③　14：00～22:30
■平均残業時間
20時間

程度

正社員
※試用期間3カ月（その間の待遇等の変更はありません）

月給25万円～36万円
※経験・年齢を考慮の上、当社規定により優遇します。

■給与にプラスしてもらえる手当・インセンティブ
■通勤手当（上限3万円／月）
■残業手当
■役職手当
■特殊勤務手当
■緊急対応手当

■賞与
年2回

■昇給
年1回

■入社時の想定年収
年収360万円
～550万円※予定年収はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性有

■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
■退職金制度（在籍3年以上対象）
■外部セミナー受講制度
■リフレッシュルーム
■社員の定着率95％以上(昨年度実績)

＜年間休日＞
122日
（今年度予定）

＜休日・休暇＞
■週休二日制
（土日祝含むシフト制）
■年末年始休暇　
■夏季休暇
■慶弔休暇　
■有給休暇　
■産前・産後休暇
■育児休暇
取得実績7名(2018年度)。うち5名が復職しています。

■あいおいニッセイ同和損害保険株式会社
■株式会社エヌ・ティ・ティ・データ
■ジャパン アシスト インターナショナル株式会社
■株式会社セディナ
■全国大学生協共済生活協同組合連合会
■千葉県
■東京海上日動火災保険株式会社
■東京ガス株式会社
■東京都