東京海上アシスタンス株式会社の過去求人・中途採用情報

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東京海上アシスタンス株式会社の募集が終了した求人

アシスタンスコーディネーター／年休123日／転勤なし

正社員
転勤なし

仕事内容

【正社員採用】【未経験者歓迎】自動車の事故や故障にあわれたお客様への各種サポート業務
具体的な仕事内容
【　業務の流れ　】

「バッテリーがあがってしまった」
「タイヤがパンクした」
「ガス欠した」
「自動車事故にあってしまって、何をしたら良いのかわからない」
など、様々な自動車トラブルについてのお問い合わせが、お客様から寄せられます。

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まずは情報をヒアリングし、現状をしっかりと確認します。

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お客様の状況やニーズに合わせながら、様々なサービスを提案。
修理やレッカー、レンタカーなどの手配をはじめ、
宿泊が必要な場合にはホテルの予約を行うことも。

最初は研修の中で必要な知識を身につけ、
出来るところから業務に携わっていただきます。

【　8か月の研修で、じっくり学べます　】

◆入社～1ヶ月目
講義形式で保険の基礎知識や業務フロー、社内システムについて学びます。

◆2～4か月目
「事故にあわれた方」の対応方法を学びます。
動揺されているお客様に不安を与えない対応方法を学んでください。

◆5か月目
「車が故障された方」の対応方法を学びます。
様々なケースに応じて、故障具合の切り分けやその対応方法を学んでください。

◆６～8か月目
定期的なスキルチェックを受けつつ、独り立ちを目指します。
研修期間終了後も、先輩社員を頼れる環境です！

チーム／組織構成
【　未経験者が活躍中です　】
接客や販売、介護など、お客様と接する仕事を経験されていた方など、中途入社の割合も多く、多彩な業界経験を活かして、様々なメンバーが活躍しています。

■組織名称：経験・スキル・希望を考慮して配属します。

対象となる方

【学歴不問】【未経験歓迎】※40歳までの方
■これまでの経験は不問！
「お客様のために」という気持ちを最重視しています。
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自動車の故障や事故など、少なからず動揺されているお客様が多いので、不安な状況のお客様に丁寧で安心できるサービスを提供する対応力が必要となる仕事です。

【こんな方を歓迎します】
■Word・Excelの基本操作、PCへの入力作業ができる方
■電話での丁寧な対応ができ、正しい敬語が使える方
■思いやりをもって人と接することができる方

例外事由3号のイ：長期勤続のキャリア形成のため

勤務地

【転勤なし】福岡県福岡市博多区御供所町3-21 大博通りビジネスセンター5F

※U・Iターン歓迎

勤務時間

7：00～24：00でシフト制（1週間の平均労働時間40時間の１ヵ月単位の変形労働時間制）

※1カ月ごとにシフトを作成。無理のないように組んでいます。
※残業は月平均5時間程度です。
■平均残業時間
5時間

雇用形態

正社員

給与

月給21万3000円(職務手当3000円含む)

■別途、休日出勤手当、時間外勤務手当、深夜勤務手当の支給があります。

■入社時の想定年収
年収260万円
～（経験・年齢・スキルに応じて決定）

待遇・福利厚生・各種制度

■交通費規定支給（上限5万円／月）
■社会保険完備
※健康保険については、東京海上日動健康保険組合に加入となります。
■会員制福利厚生クラブ
■提携先スポーツクラブ利用補助
■東京海上日動健康保険組合保養所
■東京海上日動団体保険（自動車保険や火災保険などが割引価格にて加入）
■通信教育補助金制度
■表彰制度
■研修制度
■サークル活動補助金交付制度
■特別賞与年2回（6月、12月）
※年半期毎の評価に準ずる(規定あり)
【　サークル活動が盛んです　】
フットサルや野球といった社内サークルも積極的に活動中。普段はシフトで顔を合わせる機会がない社員同士の交流の場になっており、社内の和やかな雰囲気の醸成に繋がっています。業務の中だけでなく、他者への思いやりを大切にする社員が多いため、非常にアットホームな環境です。

休日・休暇

＜年間休日＞
123日

＜休日・休暇＞
■完全週休2日制
(シフト制/社内カレンダーに準ずる)
■年末年始休暇　
■有給休暇　
■産前・産後休暇
■育児休暇
産前産後、育児休暇の取得実績人数14名！
■特別連続休暇あり
※毎年リフレッシュを目的とした6日間連休を取得
■慶弔、引越し、ボランティア休暇

【　連続休暇の取得率は100％！　】
2カ月前に申請すれば、希望する日に6連休を取得することができます。現在その取得率は100％！「制度はあるけれど、なかなか利用できない…」ということはありません。プライベートの時間も大切にしていただけます。

しっかり休日を取得出来るシフト体制！

徹底されたシフト勤務で、日頃の残業は月平均5時間程度に抑えられています。こうした環境だからこそ、ONとOFFのメリハリを付けながら、仕事に取り組むことが出来ます。

有給休暇を取得していなければ、
「有休取らないの？勝手にシフトに入れちゃうよ！」
なんて声をかけてくれる上司もいるほど。希望休や有給休暇も取得しやすく、プライベートも充実できる環境です。

一人ひとりの働き方や頑張りがきちんと見えるような組織体制を整えています。