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ユニットリーダー（SVのマネジメント）候補／年間休日120日

正社員

仕事内容

ユニットリーダー（1つのプロジェクトの責任者として、チームを牽引していただくポジション）をお任せ！
具体的な仕事内容
ユニットリーダーは、
1つのプロジェクトの責任者として、チームを牽引していただくポジションです。
プレイングマネージャーとして前線に出て仕事をするだけでなく、複数のSVをとりまとめ、プロジェクトの運営・管理をお任せします。

※まずはSVとして活躍していただき、ゆくゆくは
クライアント企業やカスタマーに満足して頂ける「ビジネスの仕組みづくり」に加わってください！

【具体的には】
・スタッフのマネジメント（スタッフィング、スタッフ評価、ケア面談など）
・スタッフの指導、育成
・業務改善の提案と実施
・クオリティマネジメント（オペレーションコントロール、KPI管理）
・収益管理など

【こんなプロジェクトがあります】
・食品や酒などの受注センター業務
・不動産管理会社の一次受付センター業務
・医療関係器具などのオーダーセンター業務
・オフィス用品会社のバックオフィス集約センター業務　など

【様々なプロジェクトがあるので、ジョブローテーションも楽しい！】
当社は、様々な業界のお客様と、エンドユーザーの接点となる業務を
プロジェクト単位で複数担当しています。
小規模なものは5～6名で担当するものから、大規模になると100名単位のプロジェクトまで！
担当業務も、プロジェクトごとに全く異なるため、いつも同じ仕事ばかり、
何年も同じお客様の案件ばかり…なんてことにはなりません。
新鮮な気持ちで業務に当たれるので、長く楽しく働き続けることができますよ！

チーム／組織構成
現在、当ポジションは3名ですが、業容は順調に拡大しているため裁量は大きいです。

ユニットリーダーはもちろん、マネージャーや部門長など
会社全体でフォローしていく風土があります。安心してくださいね。

～お三方がどんな方なのか？気になって採用担当の高田さんに聞いてみました！～
「さすがコールセンター業務のベテランだけあって(笑)、とても聞き上手だし
偉ぶることなくフランクに接して頂けるのが印象的な方たちですよ。
当社の社長や役員陣がそうだからだと思うのですが、社内の雰囲気も明るくて
フランクに接し合っている社員が多い印象ですね。」

■男女比：男性2名・女性1名
■年齢構成：20代・30代・40代

対象となる方

コールセンターでのSV経験をお持ちの方　※コールセンター実務経験者・他職種のリーダー経験者応相談
【こんな方も歓迎します】
営業／接客・販売／事務系などのリーダー経験をお持ちの方
→リーダー経験を活かし、問題発見、解決力、統括力に期待します！

【必要となるスキル】
基本的なPC操作（Excel、Word、PowerPoint）

勤務地

＜本社＞佐賀県佐賀市駅前中央1-10-37 佐賀駅前センタービル3階　※佐賀駅チカ！徒歩1分もかかりません♪　※UIターン歓迎

勤務時間

8：00～22：00のうち、実働8時間のシフト制

※勤務時間は配属プロジェクトにより異なります
＜シフト例＞
■8：00～17：00
■9：00～18：00
■10：00～19：00
■12：00～21：00

※繁忙期・閑散期はプロジェクトにより異なります。
■平均残業時間
19時間

雇用形態

正社員
※試用期間3カ月（条件同一）

給与

月給180,000円～300,000円＋各種手当
※経験・年齢・能力を考慮のうえ、社内規定により決定します。

＜各種手当＞
■通勤交通費（3万円上限）
■時間外勤務手当
■深夜勤務手当
■休日勤務手当

■賞与
年2回
（6月・12月）※前年度実績2ヶ月分

■昇給
年1回
（4月）

■入社時の想定年収
年収300万円
～450万円

■社員の年収例
年収450万円／マネジャー／入社1年目／月給32万円＋賞与
年収350万円／SV／入社1年目／月給21万円＋賞与＋別途残業代

待遇・福利厚生・各種制度

■各種社会保険完備（健康・厚生年金・雇用・労災）
■慶弔見舞金
■財形貯蓄
■確定拠出年金
■社員持株会
■福利厚生サービス（ベネフィットステーション）
■部活動支援（バスケット・サッカーなど）
■インフルエンザ予防接種代金補助

～社員の成長意欲、大切にする会社です～
■外部研修参加制度
メンバー、管理職ともに外部の様々な研修を受講可能です。
若手向けにはビジネスマインドの強化研修、管理職向けにはマネジメント研修など
希望次第で学ぶ環境には事欠きません！
■資格取得支援制度
業務に活かせる資格であれば、「この資格を取得したい！」と申請できる制度があります。
会社がそれを許可すれば補助金が出ますので、どんどんキャリアを磨くことができます。
ぜひ、積極的に申請してくださいね。
＜各種手当＞
■通勤交通費（3万円上限）
■時間外勤務手当
■深夜勤務手当
■休日勤務手当

休日・休暇

＜年間休日＞
120日

＜休日・休暇＞
■完全週休2日制
※部署により異なる（土日休みもあれば、シフト制の場合もあり）
■年末年始休暇　
■慶弔休暇　
■有給休暇　
（2019年社員有給取得率85.6％）
■育児休暇
■裁判員休暇

～お休みの取り方は、プロジェクトごとに異なります！～
・食品や酒などの受注センター業務
・不動産管理会社の一次受付センター業務
・医療関係器具などのオーダーセンター業務
・オフィス用品会社のバックオフィス集約センター業務　など
様々なプロジェクトを行っている当社のメンバーたち。

担当業務も、プロジェクトごとに全く異なるため、お休みの取り方も
どのプロジェクトを担当するかで異なります。
（土日祝休みのところもあれば、シフト制のところもあり）
もしご希望があれば、面接の際にでもお申し出下さい！