東京海上アシスタンス株式会社の過去求人・中途採用情報

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東京海上アシスタンス株式会社の募集が終了した求人

アシスタンス・コーディネーター（未経験歓迎／転勤なし）

正社員
転勤なし
5名以上採用

仕事内容

【”不安”を”安心”に変える！】車のトラブルに遭われたお客様からのお電話対応をお任せします。
具体的な仕事内容
「車が動かなくなっちゃったんだけど…」
「事故に遭ったんですけどどうすればいいですか？」

そんな車に関する様々なトラブルに遭われたお客様からのお電話に対応します。
まずはお客様の現在地やトラブル状況などを丁寧にヒアリング。
お話の内容やお客様のご要望に合わせて最適なサービスを手配し、
問題の解決までしっかりサポートするお仕事です。

◆”品質”を大切にしています◆
事故などのトラブルに関するお電話の場合は、お客様が慌てていらっしゃるケースも多数。
そんな時には落ち着いた対応で言葉遣いにも気を遣いながら、まずは安心していただけるよう心掛けています。
ただ状況に合わせた提案をするだけではなく、お客様のご要望や心境をしっかりと考慮し、
本質的に満足していただける対応に努めることが、私たちの使命。
「ありがとう」「君に対応してもらってよかった」など嬉しいお言葉をいただけた時は、大きなやりがいを感じられます。

「困っている人をサポートしたい」そんな気持ちがあれば大丈夫。
ぜひ私たちと一緒にアシスタンス・コーディネーターとして働きませんか？

【充実の研修】
入社後1ヶ月間は車や保険の基本知識、扱うPCの基本操作を学習していただきます。
2ヶ月目からは先輩社員とのOJTを通して、徐々に実践に慣れていってください◎
独り立ちできるまでしっかり学習できる環境を整えています！

【安心して働ける環境】
腰を据えて働いていただきたいという想いから、アシスタンス・コーディネーターは転勤なし。
休日に関しても年間休日126日と、プライベートとも両立しやすい環境です。
安定基盤ならではの手当や制度をご用意して、あなたをお待ちしています！

チーム／組織構成
【約400名のスタッフが活躍中】
荒天時や連休中等の繁忙期には皆で助け合ったりと、チームワークは抜群！
経験豊富な先輩や、頼れるスーパーバイザーにもすぐに相談できる環境で、安心して働けます。
また、完全未経験で入社した社員も多い当部署。
助け合いの精神が根付いた職場でお互いを支え合う関係性が出来ており、
今では多くの社員が独り立ちを果たしています。

■組織名称：品川ロードアシスタンス課

対象となる方

【学歴・年齢・経験不問】未経験・第二新卒歓迎！知識・スキルは入社後研修で身につけられます。
◎丁寧な対応・正しい敬語が使える方
◎PCの基本操作ができる方(Word/Excel)
◎シフト勤務対応ができる方

【歓迎する経験・スキル】
・コールセンター、ヘルプデスクでの業務経験をお持ちの方
・電話対応の業務経験をお持ちの方
・営業、販売、接客などの業務経験をお持ちの方
・自動車ディーラー、保険会社、ホテル、ブライダル、旅行業界での実務経験者
・自動車整備士資格保有者
・自動車に興味をお持ちの方

【こんな方を求めています】
・何事にも前向きに取り組むことができる方
・自ら考え、はっきりと意思表示のできる方
・思いやりをもって接することのできる方
・状況に応じて臨機応変な対応のできる方

勤務地

東京都品川区東品川4-12-1　品川シーサイドサウスタワー3F

★転勤なし

＜アクセス＞
りんかい線「品川シーサイド駅」より徒歩5分
京急本線「青物横丁駅」より徒歩8分

勤務時間

(1)日勤ポジション/7:00～23:00の間でシフト制(実働7時間)
(2)夜勤専任ポジション/22:00～翌8:00で1ヶ月単位での変形労働時間制(週平均実働40時間)

※1ヶ月毎にシフト作成。無理のないシフト調整を行っています。
■平均残業時間
15時間

雇用形態

正社員

給与

(1)日勤ポジション/月給25万円+職務手当3000円
(2)夜勤専任ポジション/月給26万4000円+職務手当3000円
※残業代は別途支給

<夜勤専任ポジションの場合>
※深夜手当が別途支給されます。(月収例31万円※深夜手当92時間の場合)
※研修・OJT期間中(3ヶ月)は日勤勤務となるため、深夜手当は付きません。

★日勤ポジション・夜勤専任ポジションは、どちらかお好きな働き方をお選び頂けます。

■給与にプラスしてもらえる手当・インセンティブ
交通費支給（支給上限額/6ヶ月30万円まで）
時間外手当
報奨金制度あり

■賞与
年2回

■入社時の想定年収
年収300万円
～400万円

待遇・福利厚生・各種制度

社会保険完備(健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険）
※健康保険は東京海上日動健保組合に加入
東京海上日動団体保険(各種生損保に団体割引が適用されます)
住宅ローン金利優遇制度
個人型確定拠出年金制度
インフルエンザ予防接種
通信教育補助金制度
会員制福利厚生クラブ
定期健康診断
社内表彰制度
サークル活動補助金交付制度
慶弔見舞金
東京海上グループ従業員持株会制度
資格補助

休日・休暇

＜年間休日＞
126日
（2020年）

＜休日・休暇＞
シフト制
■有給休暇　
（10日）★取得率90％以上！
■産前・産後休暇
■育児休暇
★男女取得実績あり/復帰率91.5%
・日勤/完全週休2日制
・夜勤専任/週休2～3日 ※月17日勤務

■休暇
・特別連続休日(6日)
・慶弔休暇
・ボランティア休暇(5日)

社員の約90％が、毎年4日以上の連休を取得しています。
公休+有休で6連休と、長期休暇にして旅行を楽しむメンバーも！