エムスリーデジタルコミュニケーションズ株式会社【プライム上場エムスリーグループ】の過去求人・中途採用情報

Web講演会の実施に伴うプランのカスタマイズ、スケジュール管理、機材手配等のアシスタント業務全般
具体的な仕事内容
営業と連携を取り、製薬・医療機器メーカーのお客様に対し、Web講演会の実施に伴うプランのカスタマイズ、スケジュール管理、機材手配等のアシスタント業務をお任せします。

＜主な仕事の流れ＞
▼電話・メールでの打ち合わせ
担当顧客と電話やメールで講演会の内容をすり合わせます。大まかな契約内容は決まっていますが、年にどの程度のペースで配信するのか、どのオプションを追加するか等、丁寧にヒアリング。講演会の内容を固め、台本を作成します。

▼会場・機材の手配
講演会に必要なスタジオや機材を手配。スタジオは自社に複数あるため、予定に合わせて空いているスタジオを押さえます。

▼運営スタッフやお客様との連携
お客様との打ち合わせの中で決まった内容は常に運営スタッフ等の関係者へ共有。運営スタッフからお客様に確認事項がある場合も間に入り、情報漏れのないよう対応します。

▼スケジュール管理
講演会の当日までスケジュールに遅れが出ることがないようサポートします。

▼フィードバック、打ち合わせ
講演会が終わったらお客様と再度打ち合わせ。年単位、月単位で複数回の講演会を実施するお客様も多いです。お客様の感想や反響を確認しながら次回はより満足度を高められるよう提案・サポートします。

◎教育担当（メンター）がサポートするので、未経験でも安心です！
教育担当の先輩のもと、業務を覚えていただきます。トークスクリプトも完備！未経験でも1度流れを把握すれば、少しずつスムーズに対応できるようになりますよ。

◎顧客満足度の向上がミッションです！
毎回NPS（顧客ロイヤリティを数値化し図る指標の1つ）を出し、顧客満足度の向上に力を入れています。これまで対面での商談のみで、Web講演会自体に慣れていないお客様も多いです。Web講演会を通し、お客様が新たな営業経路を確保できるよう丁寧にサポートしましょう。

チーム／組織構成
【若手が大活躍中です！】
20代～30代の若手5名が在籍しています。前職は営業事務、営業、ウェディングプランナー、施工管理など様々。活躍していた業界や職種は異なりますが、各々経験を活かして活躍中です！チームで顧客に対応しますし年齢も近いため、コミュニケーションが取りやすいですよ。今回は新たに10名募集します。

【職種・業種未経験歓迎！】社会人経験をお持ちの方◎学歴不問
■社会人経験をお持ちの方
└職種・業種は問いません
◎学歴不問

＜こんな経験・スキルが活かせます＞
□顧客対応経験
□ディレクション業務経験
□スケジュール調整・管理スキル

東京 小伝馬町第1スタジオ＆オフィス／東京都中央区日本橋大伝馬町10-6　フォーリッチビル8F
※転勤はありません。
★小伝馬町駅のほか、東日本橋駅、人形町駅からもアクセス可能です！

10：00～19：00（所定労働時間8時間　休憩60分）
■平均残業時間
20時間

～30時間程度　※月30時間を超えないよう調整しています。

契約社員
※契約期間6カ月（更新あり／正社員登用の可能性あり）

月給25万円～33万円(固定残業代含む)
※固定残業代は、時間外労働の有無に関わらず月30時間分を、月4万7490円～6万3300円支給
上記を超える時間外労働分は追加で支給

■入社時の想定年収
年収300万円
～400万円

給与改定（年1回）
社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
交通費全額支給
出張手当
慶弔見舞金制度
定期健康診断
健康保険組合の各種サービス
私服勤務可

＜年間休日＞
120日
以上

＜休日・休暇＞
■完全週休2日制
（土・日）※年に数回出社いただく可能性がありますが、その場合は振替休日を取得いただきます。
■祝日休み
■年末年始休暇　
（7日）
■GW休暇
■慶弔休暇　
■有給休暇