株式会社エクスペリエンスＤの過去求人・中途採用情報

ショールームに来店されたお客さまにメルセデス・ベンツの魅力を伝え、試乗をサポートいただきます。
具体的な仕事内容
港区六本木にあるメルセデス・ベンツのショールーム『Mercedes me』にて、
試乗接客スタッフとして活躍いただきます（販売業務・ノルマはありません）。

《具体的には？》
・来店されたお客さまの対応
・車の仕様や性能に関するご案内
・試乗の受付・サポート
・試乗車の移動・入出庫
・販売店への引き継ぎ　など

《『Mercedes me』とは？》
『Mercedes me』は、メルセデス・ベンツの魅力を
より多くの人に知っていただくための拠点として、
東京・大阪エリアで展開されているショールームです。
スタイリッシュな空間にカフェやレストランラウンジ、グッズ販売コーナーが併設されており、
「トライアルクルーズ」では、Mercedesの魅力をカジュアルに体験することができます。

《求められる接客スタイルは？》
来店されるお客さまの多くが、港区エリアに住まわれている近隣の富裕層の方々。
もともとMercedesのオーナさまであり、車に愛着を持たれていて、
また、新車への乗り換えを検討されていて店舗へ足を運ばれるお客さまも少なくありません。
対応いただくお客さまの数は、１スタッフあたり１日５～10人ほど。
お客さまのお声にじっくりしっかり耳を傾けながら、
丁寧にお応えする接客スタイルが求められます。

《入社後の大まかな流れは？》
入社後の約１カ月間は研修期間です。
教育担当の先輩がマンツーマンでついて、
車両基礎知識や接遇マナーを身につけるための社内研修を実施するほか、
新車説明などのメーカー研修にも参加いただきます。
実務デビュー後も、OJTを通じて成長と活躍を継続的にサポートします。

《ゆくゆくは？》
店舗責任者・SV・プロデューサー等へのキャリアアップが可能です。
実際にスタッフとして入社した先輩が約3年の経験を積んだ後、
現在は店舗責任者として活躍しています。

チーム／組織構成
20代から30代のスタッフ12名が活躍中で、全員中途入社。
元飲食店スタッフ、元アパレル販売員、元イベントスタッフ、
元車販売店の営業スタッフなどと前職はさまざまです。
年齢が近いこともあって、チームワークは抜群！
みんなで協力＆フォローし合いながら業務を進めています。

《経験・知識・学歴一切不問！》充実した研修制度で未経験の方でも安心して活躍できる環境があります！
※学歴不問
※第二新卒／業界・業種未経験歓迎

《応募のために必要なのは？》
・普通自動車免許（取得３年以上）

《こんな方も歓迎します！》※一つでも当てはまれば歓迎
・接客の経験をお持ちの方（業界不問）
・一人ひとりのお客さまとじっくり時間をかけて接したい方
・世界的なブランドのもとで働きたい方
・車が好きで仕事にしてみたい方
・ワンランク上の接客スキルを身につけたい方

業界経験不問！新しい知識を積極的に身につけようとする「学ぶ意欲」や
お客さまの声にしっかり向き合える「傾聴力」があるかどうかを重視します。

■Melcedes me Tokyo
〒106-0032
東京都港区六本木7-3-10
※転勤なし

千代田線「乃木坂駅」より徒歩2分
日比谷線・大江戸線「六本木駅」より徒歩6分

9:00～21:00の間でシフト制（実働8時間）
※シフト例／9:00～18:00、12:00～21:00など
※残業はほとんどありません。イベント前や車両入れ替えなどの際、多少発生する程度です。
■平均残業時間
5時間

契約社員

月給30万円以上（月32時間／固定残業代6万円含む）
※経験・能力などを考慮した上で、決定いたします。
※固定残業代は残業がない場合も支給し、超過分は別途支給する。

■入社時の想定年収
年収360万円

■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
■昇給制度あり
■交通費支給（社内規定支給）

＜年間休日＞
110日

＜休日・休暇＞
■週休二日制
（シフト制／月8～10回）※月により変動
■年末年始休暇　
（シフト制）
■慶弔休暇　
■有給休暇　
■産前・産後休暇

『Mercedes me』はあくまでも『Mercedesブランドの魅力を伝えること』を目的に作られたショールームです。
そのため、皆さんにお願いするお仕事は、モノを販売することでも月のノルマを達成することでもありません。
『Mercedes』の魅力をお客様に伝えることです。

社員の前職は飲食・アパレル・イベント系などさまざまなことが特徴です。
チームワークを重視しながら、業務中も笑顔が垣間見れる瞬間が多々あります！
1日のお客様対応は、平日5件、土日祝は10件程度で残業はほとんどなく、
土日祝のお休みもしっかり取れるようローテーションをしているため、
プライベートも充実させながら働ける環境があります。

入社後は、車両基礎知識・待遇マナー・接客ロールプレイングなどの社内研修、新車説明のメーカー研修などの座学から現場でのOJTで研修を行います。接客研修についてはOJT方式で必ず先輩スタッフがマンツーマンで教えてくれるため、お客様対応のノウハウを学べます。また、メルセデス・ベンツ本社の方も常駐しているため、幅広い知識を身につけられます。スタッフとして実績を積んだ後は、店舗責任者・SV・プロデューサーなどへのキャリアパスも可能！未経験からでも、充実の教育体制から着実にキャリアアップしていける環境を整えています。