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業務設計/NUROサービスにおける業務フローの設計

  • 正社員
  • 転勤なし
仕事内容

各種サービスの業務フローの設計・構築をお任せします。
具体的な仕事内容
NUROサービスにおける既存サービスの改善や法改正などへの対応、
新サービス立ち上げに伴う業務フローの確立がミッションになります。
関連部署からの依頼を受け、運用方法や手順の策定を行っていただきます。

本人の希望・適正を考慮の上、下記いずれかのチームに配属。
■チーム1:NURO 光サービスにおけるプラン/チャネルごとの獲得施策および各種オプションに関わる業務設計
■チーム2:NURO 光サービス全般の課金/請求・物流・NW等、共通基盤機能に関わる業務設計
■チーム3:集合住宅向けNURO 光サービス、IP電話サービス、TVサービスなどに関わる業務設計
■チーム4:個人向け/法人向けNURO 光回線を他事業者に卸提供するサービスなどに関わる業務設計

【具体的には】
■新規業務フローの構築
(獲得施策、新プラン・オプション導入、卸提供事業者追加、法令対応等)
■既存業務フローの改善
(ユーザビリティ向上、経費削減、業務自動化、運用フローの適正化)
ほか

各種プロジェクトにおいてPMのような立ち位置で
スケジュール管理や関連部門の取りまとめを行っていただきます。

【プロジェクト進行のイメージ】
基本的に二人一組でプロジェクトを担当。
PMとして各部署との課題事項調整やスケジュール管理を行いつつ
全体MTGの取りまとめや議事録・説明資料作成なども行います。
それぞれが複数のプロジェクトを同時並行で進めています。

例:
事業部内で10Gbpsサービスの提供が決定
 ▼
企画部門と販路、料金、名称等のサービス仕様を確認
 ▼
営業、ネットワーク、物流、工事、CS
事務、システムなどの各部署と運用業務の調整開始
 ▼
調整した業務をフロー化し、ドキュメントを作成
 ▼
開発要件を洗い出し、システム部署に開発を依頼
 ▼
サービス開始までに関係各部署に対して業務内容の落とし込みを実施
 ▼
サービスのリリース判定を行い、サービス開始

チーム/組織構成
設計課の所属となります。
メンバーは20名ほどで20代~40代が在籍し、平均年齢は35歳、男女比は5:2。
中途メンバーがほとんどで年齢を気にせずコミュニケーションが取れます。
チームを越えて互いに相談することも多い環境です。

対象となる方

【出身業界不問】サービス企画以降、サービスインまでの業務フロー構築・運用・改善などの経験をお持ちの方
事業管理、営業、物流、施工、CS、システムのいずれかの業務領域で、
運用オペレーションの設計・管理・改善などのご経験がある方。

<歓迎する知識・経験>
■通信技術(インターネット・無線通信)に関する知識
■基幹システム開発に関する知識
■営業活動における業務の流れに関する知識
■製品調達活動における業務の流れに関する知識
■英語を使用した業務経験

【入社後の流れ】
入社後は商材や組織について知る研修を2週間ほど実施。
その後は副担当としてプロジェクトに入っていただき、
先輩の指導のもと細かいタスクから業務を覚えていただきます。

勤務地

◆転勤なし
◆リモートワーク実施中(支援あり/自宅でNURO 光を無償利用可)

【出社の場合の勤務地】
《本社》東京都品川区東品川4-12-3 品川シーサイド TSタワー(屋内全面禁煙)

◎リモートワークを実施しており、必要に応じて出社するかたちとなります。

※将来的に出社での勤務の可能性もあります。
※U・Iターン歓迎(入社時の転居費用補填あり/条件あり)

勤務時間

◆フレックスタイム制
・コアタイム/9:30~15:30
・フレキシブルタイム/7:00~9:30、15:30~22:00
・標準的な勤務例/9:00~17:30(実働7時間45分)

雇用形態

正社員
※試用期間3カ月(待遇に変更なし)

給与

月給30万円~

※経験・実績・現職年収等を考慮の上、優遇いたします。

■賞与
年2回
◆別途、期末賞与あり(会社業績による)

■昇給
年1回

■入社時の想定年収
年収500万円
~800万円

■社員の年収例
【年収例】550万円(27歳/入社1年目)
【年収例】580万円(30歳/入社3年目)
【年収例】630万円(32歳/入社5年目)

待遇・福利厚生・各種制度

■社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
■通勤手当(規定あり)
■残業手当
■一時金(年2回(6月・12月)/個人の業績により支給)
■入社時転居費用補填(条件あり)
■退職金制度
■テレワーク支援サービス
(テレワーク業務に利用する「NURO 光」を会社負担で利用できます)
■ソニー持株会
(ソニーの株式を定期的に購入でき、中長期的な資産形成をおこなうことができます)
■ソニーグループ保険
(グループメリットを活かした、お得な団体保険を任意で利用することができます)
■企業主導型保育園
(自治体との調整、申込み作業は不要で、各保育園との直接契約になります)
■福利厚生アウトソーシング企業との提携あり
(各種スポーツクラブ・スクールの割引利用、ライフサポート 等)
■研修制度
(階層別研修、選択型研修、ソニー通信教育制度 等)
■自己申告制度
(キャリアプラン達成に向けた上司との個人面談)
■キャリアチャレンジ(社内公募)制度
■その他(財形貯蓄制度、ランドセル贈呈式、社内認定クラブ制度、社食等)

休日・休暇

<年間休日>
125日
~126日

<休日・休暇>
■完全週休2日制
(土・日)
■祝日休み
■年末年始休暇 
■GW休暇
■夏季休暇
■慶弔休暇 
■有給休暇 
(17日~24日)
■産前・産後休暇
(取得実績あり)
■育児休暇
(取得実績あり)
■介護休暇
■フレックスホリデー(長期休暇)
■子の看護休暇
■積立休暇
■チャイルドプラン(不妊治療)休職

★有休平均取得日数:年12.8日
※5日以上の連休取得可能


出典:doda求人情報(2022/4/18〜2022/6/19)

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出典:doda求人情報(2024年4月時点)

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