日本生命保険相互会社の過去求人・中途採用情報

【サービスコーディネーター／研修制度充実】当社ご契約者様へのアフターサービス及び営業
具体的な仕事内容
【サービスコーディネーターの営業とは？】
ご契約者様にご契約内容の確認を行い、将来のライフプランをシミュレーションしながら生命保険・損害保険の総合的なコンサルティングを行います。すでに日本生命にご契約いただいているお客様が中心で、アポイント無しの訪問はありません。

【具体的には】
◆お客様への訪問
当社のご契約者様に対し、お電話でアポイントを取得し訪問またはオンライン面談にて、アフターサービス及び営業を行います。
※アポイントなしの訪問はありません。
※お客様のご希望により、オンライン面談も実施しています。

◆電話対応
コールセンターにお電話いただいたお客様への対応を行います。

◆来店されたお客様の応対
ニッセイ・ライフプラザの窓口にいらしたお客様への各種お手続きや、ご相談への応対などアフターサービス及び営業を行います。

◆資料請求対応
ホームページを通じて、資料請求やお申込み、ご相談を希望されるお客様へ対応を行います。
※営業活動で使用する交通費・電話代・郵便費などは原則会社負担。
※アポイントメントなしの訪問活動はありません。
※会社から仕事として、家族や友人に保険をすすめることをお願いすることはございません。

＊　＊　＊

【充実した研修制度】
未経験の方が安心してスタートできるように仕事の基礎をしっかりと身に付けられる研修を用意。また段階的にスキルアップできる研修も実施しています。

＜1カ月目＞
1カ月目の終わりに「生命保険募集人資格」を取得するために「一般課程試験」を受験していただきます。それまでは試験対策の研修がメイン。その後、当社の保険商品の研修に移行します。

＜2カ月目＞
当社ではお客様を訪問する前の準備を徹底して行うように努めているため「どのように準備するのか」を教える研修を実施します。またテレアポ研修もスタート。2カ月目の末には実際のお客様にテレアポも行います。

＜3～6カ月目＞
リーダーや先輩が同行し、お客様を訪問。またお客様応対や営業ノウハウに関する座学研修も週1回程度行います。
※記載の研修内容は2022年4月時点のもので今後変更となる場合があります。

チーム／組織構成
自分のキャリアプランや子どもの成長に合わせて継続的にキャリアを形成している職員が多数います！

【未経験歓迎、第二新卒、U・Iターン歓迎／高卒以上】　※前職・経験一切不問！人物重視の採用です。
【こんな方を歓迎します】
・人と話すことが好きな人
・人や社会の役に立ちたいとお考えの人
・仕事を通じてキャリアアップを目指したい人
・仕事と家庭の両方の充実を目指したい人

【転居を伴う転勤なし】
勤務地は全国のニッセイ・ライフプラザ。ご希望を考慮いたします。
※U・Iターン歓迎。
※屋内全面禁煙。

9:00～17:00（実労働時間7時間／休憩1時間）　※サービスコーディネーター（正職員）
9:00～16:00（実労働時間6時間／休憩1時間）　※サービスサポートスタッフ（パート）

正社員
まずはサービスサポートスタッフ（パート職制／3カ月毎に契約更新）として採用し、勤務良好の場合、約4～6カ月※で正職員へ登用。※本人希望・業務習熟度・勤務実態等による

＜サービスコーディネーター（正職員）＞
■月給22万5千円～23万5千円＋賞与
（丸の内／新宿／池袋／渋谷／品川／上野／亀戸）

■月給21万円～22万円＋賞与
（横浜／川崎／名古屋駅前サービスオフィス／名古屋／梅田／天王寺／本店）
※ライフプラザ武蔵小杉は月給21万円～22万5千円

■月給17万1千円～21万円＋賞与
（その他地域）

※上記月給は初任給月額。
※初任給月額は正職員登用時に勤務地・実績・活動実態等により決定

＜サービスサポートスタッフ（パート）＞
■時給1,500円～1,700円
（丸の内／新宿／池袋／渋谷／品川／上野／亀戸）

■時給1,400円～1,600円
（横浜／川崎／武蔵小杉）

■時給900円～1,450円
（その他地域）

※時給は勤務地・勤務実態等により決定
※本人希望・業務習熟度・勤務実態等に応じて、サービスコーディネーター（正職員）への登用有無及び登用時期は異なります
※記載の初任給月額・時給は2022年4月時点の営業職員規程に基づく

■給与にプラスしてもらえる手当・インセンティブ
【賞与について】
※賞与は対象期間の実績により変動、下記を保証するものではありません
※2020年度全国平均：93.5万円（正職員登用後1年超の職員への年間支給額全国平均）

■賞与
年2回
実績に応じて支給（正職員登用後）

■入社時の想定年収
年収218万円
～283万円　※正職員登用後初年度実績（2021年度）

■社員の年収例
年収350万円／サービスコーディネーター職（経験4年）
年収680万円／FPリーダー職（経験6年）
※2021年4月の規程に基づくもので、記載の年収を保証するものではありません

■各種社会保険完備（雇用保険・健康保険・厚生年金保険・労災保険）
■退職金制度あり
■通勤交通費（月額5万円迄全額支給）
■育児休業※
■介護休業※
■育児短時間勤務※
■保育所利用補助制度※
■退職金・退職年金制度※
■保養所（全国各地）※
（※一定要件あり）

■保育所紹介制度
・ニチイ学館と協働展開する保育所について、一定の枠内で本社職員を優先的にご紹介します。
　あくまで保育所に優先的に紹介する制度であり、入所を確約するものではございません。
・ライフケアパートナーズが運営する保育所マッチング
　サービス「子育てみらいコンシェルジュ」を利用し全国約460施設のネットワークから保育所を紹介（2022年1月時点）

■資格取得支援制度
資格取得時に一時金の支給があります。
(例)AFP資格審査試験または2級FP技能検定試験／2万円
社会保険労務士／10万円

受動喫煙防止対策：『屋内全面禁煙』
【サポートスタッフ・サービスコーディネータ―共に共通】

＜年間休日＞
120日
（概算）

＜休日・休暇＞
■週休二日制
（土・日）※ライフプラザ武蔵小杉は日・月休み
■祝日休み
■年末年始
■夏季休暇（有給休暇に含まれる）※
■有給休暇※
■産前産後休暇
■育児休業（取得実績あり）※
■結婚休暇
■リフレッシュ特別休暇（長期勤続休暇）※
└長期勤続に応じて付与される特別休暇制度です。勤務年数満5年、満10年など5年ごとに3～5日間の有給休暇が取得できます。
■傷病特別休暇
■ライフサポート休暇※
└ライフスタイルに合わせ、ボランティア参加、子どもの行事、家族旅行など、自由な理由で活用できる有給の特別休暇です。通常の有給休暇とは別に年3回まで取得できます。
（※一定要件あり）

【サポートスタッフ・サービスコーディネータ―共に共通】

「生命保険の知識も、保険業界の経験もゼロ」「営業の経験がない」そんな方もご安心ください。お客様に対するアフターサービスが中心の仕事なので早く馴染め、また充実した研修制度とリーダーのサポートがあるため不安なく始められます。

また最初から難しい仕事をお願いするのではなく、段階を踏むように仕事を任せていきますので中途入社者の多くが未経験からスタートしています。

――――――
◆1～2カ月目
――――――
仕事の基礎をしっかりと身に付ける研修を行います。
◎業界の共通試験研修
◎生命保険の基本
◎ビジネスマナー
◎保全手続
◎ライフサイクル
◎システム操作方法　など

――――――
◆3～6カ月目
――――――
◎お客様応対技術
◎FP知識・技術
◎保全手続
◎営業ノウハウ　など

――――――
◆サービスコーディネーター（正職員）登用後
――――――
◎知識・スキルの向上を目的とした課題別・層別の各種研修会

9:00　：出勤・朝礼・当日のスケジュール確認
9:30　：お電話にてアポイントを取得
11:00 ：コールセンターからの電話転送に伴うお客様対応
12:00 ：ランチ（休憩）
13:00 ：お客様面談前の訪問準備
14:00 ：お客様訪問またはオンライン面談（お客様の契約の手続きや今後必要と思われる保障のご提案）
15:00 ：窓口でのお客様対応
16:00 ：事務等
16:30 ：リーダーへの本日の業務報告
16:45 ：明日の準備　
17:00 ：退出