ソニーカスタマーサービス株式会社の過去求人・中途採用情報

個人のお客様宅を訪問し、ソニー製品および各種家電AV機器の修理業務をお任せする業務委託です。
具体的な仕事内容
◇「業務委託」とは◇
企業から業務を委託され、業務を担う働き方。働く時間や休日など、自分で設定できますので、あなたのペースで働けます。

＜取り扱い製品について＞
一般家庭用テレビやブルーレイレコーダー、サウンドバーやオーディオアンプなど。取扱い方法のご説明から、ちょっとした不具合対応、基板交換などの分解修理まで幅広く扱います。

【業務について】
お客様から、コールセンター宛にご相談が入ります。
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ご相談に応じて難易度を各拠点のマネジャーが各サービスパートナーに振り分けます。あなたの担当エリア、スキルなどを考慮して割り振りますので、過度に負担がかかる心配はありません。
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依頼内容を確認後、お客様宅を訪問。1日４～６件ほど担当します。安全に作業を行う必要がある為、1件あたりの所要時間は40～50分程度です。現場では修理のみならず、お客様の疑問や不明点等への対応も行います。



【仕事スタートまで充実の研修で安心】
経験に応じて、はじめに最長２ヵ月間の研修を実施します。業務に必要な知識や各種操作方法、応対方法など、基礎を覚えてからデビューいただけますので、ご安心を。その他、わからないことや聞きたいことは面談時に何でもご質問ください。

【充実した体制で訪問できる安心】
コールセンターでの応対時に、ある程度の対処方法がわかるため、「現場で立ち往生…」は、ほぼありません。また社内データベースに保管されている過去事例の専用ページも提供可能ですので安心して訪問いただけます。またソニーの44インチ以上のテレビは大型扱いになり、別途スタッフの同行サポートをルールとしています。

チーム／組織構成
業務委託のため、原則自由

修理・メンテンス・フィールド サービスなどの業務経験がある方が適しています。
＜応募条件＞
■普通運転免許をお持ちの方
■学歴不問
■フィールドサービスエンジニア／修理保守・メンテナンス経験者
■電気関連の知識・スキルをお持ちの方


【こんな方は、ぜひ！】
■フリーランスデビューで社長になる夢をかなえたい方
■法人として他メーカーのパートナーをしている方（業務拡大）
■個人で他メーカーのパートナーをしている方（この機会に法人化を検討）
■理工系の学校を卒業された方
■電気工事などの資格をお持ちの方
■家電AV機器が好き
■IT・ネットワークに強い方
■コミュニケーションをとるのが好き
■最先端のテクノロジーに興味がある
■技術を活かして稼ぎたい

業務委託のため、原則自由

業務委託地域・拠点所在地
ソニーカスタマ―サービスの各サービスステーションが活動拠点となります。
応募方法に従い、応募フォームの希望勤務地を選択いただき、ご応募ください。

関東：千葉県習志野市
東海：愛知県名古屋市

その他のエリア※条件が異なるため要相談

業務委託のため、原則自由（案件により変動あり）

※ソニーカスタマーサービスのサービスステーションの営業時間は
9:00～17:30　日祝日・年末年始が不稼働日

業務委託

＜ソニーカスタマ―サービス(株)の業務委託料＞
■完全成果報酬制（応対件数に応じて支払い）
●1件あたり約4,000円～6,500円　（1日４～６件、応対内容により異なる）

■入社時の想定年収
年収600万円
（月約80件修理）

＜支援制度＞
■経験に応じて、最長2ヵ月の研修を実施します。
■研修期間について一定の収入支援があります。
■法人(会社)を設立される方には条件に応じて設立費用を補助します。

＜休日・休暇＞
業務委託のため、原則自由

修理だけでなく、現場でのお客様対応も重要な仕事。そのため、製品だけでなく人ときちんと向き合う姿勢やコミュニケーション力が求められます。そこでお客様の「ありがとう！」や「なるほど！」、「また頼むね！」など、感謝のお言葉をいただくことも。やりがいも充分です。