株式会社シニアライフクリエイトの過去求人・中途採用情報

これからの時代に欠かせない存在になる社会貢献の高い事業で事務スタッフを募集♪
具体的な仕事内容
「宅配クック123」のお客様相談窓口業務をお任せします！

▼具体的には…

〇電話応対業務
一日に担当スタッフ2名で約50件の「宅配クック123」の
サービスを利用している高齢者の方々やそのご家族の方、
これから、サービスを利用したい方などからのお問い合わせがほとんどです。

-例えば
「ケアマネジャーさんに宅配クック123を紹介してもらったので使ってみたい」
「プレゼント企画の応募をしたい」

など、お問い合わせ内容はさまざまです。
「宅配クック123」の発注に関しては、各地域のお店が担当しているため
お客様のお住いのご住所を確認して、最寄りの店舗をご案内することになります。
ご自身で電話ができない方も中には居るのでそういう方には
「店舗の方から折り返しご連絡します」とお伝えしてもらいます。

頻度は多くありませんが、クレームのお問い合わせをいただく場合もあります。
その時には、一次窓口としてお客様の問い合わせ内容を聞いて
「担当者より折り返しお電話します」と担当営業の方へ
引継ぎの対応をお願いしましょう！

お客様の問い合わせに対して、自分で完結できない。
管理栄養士の方向けのお問い合わせですぐ答えられない…
そういう場合は、上司や管理栄養士が対応をするので安心して下さい♪

▼電話対応以外の業務

〇プレゼントの発送作業やアンケートの入力
〇仕入に関わる在庫入力や登録業務
〇同じ部署の方のサポート業務

営業さんや品質管理の方々など、部署内で色々な方々と関わる場面があります。
柔軟な対応とコミュニケーションをとりながら臨機応変に対応を求められるポジションです。

▼入社後…
〇現場担当者とマンツーマン研修
マニュアルはもちろんその他の細かい業務内容をイチから研修をします。
能力やスキルに合わせて3カ月ほどかけて独り立ちを目指していきます！
未経験の方でも実際に業務をしていく中でわからないことがあった場合は
同じ業務をする先輩社員が都度、質問にお答えする職場環境が整っています♪

チーム／組織構成
部署には、現在室長１名を含む6名の社員がいます。
同じ業務担当をする先輩社員も１名いますのでわからない事や不安な事はすぐに聞ける
アットホームな和やかな雰囲気の職場環境です！

未経験歓迎／学歴不問／ブランクありOK／業種・職種未経験の方も活躍できます！
【応募条件】
〇基本的なPCスキルをお持ちの方
（Excel・Word・PowerPoint）

【活躍できる方】
〇周りと円滑なコミュニケーションをとれる方
〇高齢者の方に親身にお話ができる方
〇臨機応変に要領よく対応ができる方
〇クレーム対応にも落ち着いて対応できる方

【キャリアアップ】
ご自身がキャリアを積むために、希望があれば他部署への異動も可能です！
色んなことへのチャレンジができる環境になってます。

【転勤なし】
東京都港区三田3丁目12番14号ニッテン三田ビル6Ｆ

【アクセス】
泉岳寺駅、田町駅、高輪ゲートウェイ駅、三田駅

9:00～17:30（所定労働時間7.5時間　休憩60分）
■平均残業時間
5時間

未満

正社員
※試用期間6カ月（条件に変動はありません）

月給22万4千円～27万9千円(固定残業代含む)
※固定残業代は、時間外労働の有無に関わらず20時間分を、月3万2千円～3万9千940円支給。
上記を超える時間外労働分は追加で支給。

■賞与
年2回
（6月・12月）
※会社の業績や従業員の勤務成績に基づいて算定します。
※2021年度実績：3カ月分

■昇給
年1回
（4月）

■入社時の想定年収
年収407万円
／前職でコールセンター経験あり
年収326万円
／未経験入社

■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
■時間外手当
■休日出勤手当
■通勤手当（上限月5万円）
■宿泊出張手当
■資格手当　※社内規定資格を取得した場合。
■ベネフィット・ステーション　※映画館やショッピングなどを優待価格で利用可能
■退職金制度（勤続3年以上）
■慶弔見舞金
■服装自由

＜年間休日＞
120日
以上

＜休日・休暇＞
■完全週休2日制
（土・日）
■祝日休み
■年末年始休暇　
■GW休暇
■夏季休暇
■慶弔休暇　
■有給休暇　
※時間単位での有給休暇取得も可能です。
■産前・産後休暇
■育児休暇
■介護休暇
※5日以上の連続休暇取得可能です。