株式会社レーベンコミュニティの過去求人・中途採用情報

【未経験からチャレンジ可】居住者が安心快適な生活を送るための、マンション管理・運営サポート業務全般
具体的な仕事内容
以下の業務に携わっていただきます。

【主な業務内容】
■総会、理事会の運営サポート（※1）
■管理マンションの快適な住まい作りに向けた、改善案の提案、実施（※2）
■マンション管理員さんのサポート、指導
■居住者や管理組合からの相談、問い合わせ対応
■各種書類作成（防災訓練の実施案内や年間管理スケジュール表の作成等）

※1
マンションの管理組合に関連する会議として、総会・理事会があります。管理組合を株式会社に例えると、総会は株主総会、理事会は取締役会に似た会議です。担当数は物件の規模や経験に応じて、1人あたり8～12棟ほど。(入社1年目は5棟程度を担当)

※2
担当マンションに足を運び、マンションに関する相談や要望をヒアリング。集まった意見をもとに、理事会での修繕工事の提案や、業者への発注を行います。
社内の工事部門と協力し、連携することもあります。
（訪問・巡回の頻度は、一棟あたり月1～2回程度となります）

【1日の流れ】
9:00
入居者様からのご相談、管理員さんからの報告等メール確認
▼
10:00
修繕工事業者から見積取得、理事会の準備
▼
13:00
担当建物を訪問し、点検や管理員さんの指導、理事様との打ち合わせ等
▼
16:00
帰社後、議事録作成、掲示物の作成、アンケート集計
▼
19:00
退社

【入社してすぐは…】
まずは研修で座学にて会社や担当業務について学んだ上で、教育担当の先輩社員がつきます。入社当初から物件を持たせるのではなく、最初は先輩社員と一緒に物件を回ったり、OJT中心の育成体制となります。

＜研修内容＞
▽業務システムの運用方法
▽書類作成の詳細
▽理事会、総会などの同行
▽巡回・点検業務への帯同
また、研修期間は厳密に設けず、独り立ち後も手厚くサポートしますので、未経験の方もご安心ください。

チーム／組織構成
【チーム体制】
人数／1チーム、4～6名
年齢／20～40代
前職／不動産営業、保険営業、飲食業、塾講師など

【業界未経験歓迎】
営業メンバーの8割は中途入社！前職もみんなバラバラです。不動産の知識はなくても大丈夫。大事なのはお客さまとのコミュニケーションです！

【未経験歓迎／学歴不問】■コミュニケーション力をお持ちの方 ★不動産業界経験、第二新卒も歓迎！
【歓迎・優遇スキル】※必須ではありません。
＼即戦力としてご活躍いただけます！／
■不動産管理のご経験
■不動産業界での営業経験のある方
■管理業務主任者、宅建士など、不動産資格をお持ちの方

＼下記のような方にピッタリの仕事です／
■人の役に立ちたい方
■人の立場に立って考え行動できる方
■接客・サービス系業務のご経験があり、コミュニケーション力を活かしたい方

ポテンシャル・人物重視の採用で、知識や経験は不問です。
幅広い世代の方とコミュニケーションが取れる方なら大歓迎。不動産業界出身者のほか、塾講師や接客・保険営業など他業界出身の方も活躍しています。

本社（東京都）、横浜支社、大宮支社、東北営業所、北陸営業所のいずれかの勤務となります。
※現在のお住まいを考慮し、配属地を決定します。

▼配属地▼　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
本社：東京都千代田区三番町6-14
横浜支社：神奈川県横浜市西区北幸2-10-27 東武立野ビル7階
大宮支社：埼玉県さいたま市大宮区高鼻町1-20-1 大宮中央ビルディング3階
東北営業所：宮城県仙台市青葉区一番町4-1-1 オークツリー一番町6階
北陸営業所：富山県富山市桜橋通り2-25 富山第一生命ビル7階

9：00～18：00（実働8時間）
※時差出勤制度あり
※17時以降、時間外の対応は365日24時間対応のコールセンターが受付します。警備会社との連携もあり、夜間対応は殆どありません。
■平均残業時間
20時間

～30時間程度

正社員
※試用期間：3カ月（期間中の給与・待遇に変更はありません）

月給25万円～40万円（固定残業代含む）
※経験・能力を考慮の上、優遇いたします
※固定残業代は、時間外労働の有無に関わらず月40時間分（5万5,000円～6万5,000円）を支給
※上記を超える時間外労働分は追加で支給

■給与にプラスしてもらえる手当・インセンティブ
■通勤手当（全額支給）
■家族手当（配偶者：月1万円、子1人につき月5,000円 ※例：子2人=10,000円）※社内規定有
■住宅手当（世帯主で扶養家族ありの場合：月1万円、世帯主で扶養家族なしの場合：月5,000円）
■資格手当（管理業務主任者・宅建士：各月5,000円）
★その他、手当がつく資格多数あり

■賞与
年2回
（7月・12月）※毎年必ず支給しています！

■昇給
年1回
～2回（4月）

■入社時の想定年収
年収350万円
～450万円

■社員の年収例
400万円～700万円（主任職、係長職、課長代理職）※各種手当、賞与等を含む。
650万円～800万円（課長職、次長職　副部長職）※各種手当、賞与等を含む。

■各種社会保険完備（雇用、労災、健康、厚生年金）
■資格取得支援制度（資格に応じ、合格祝金3万円など）
■研修制度
■社員持株制度
■退職金制度
■グループの保養所利用制度（熱海、軽井沢、湯河原、札幌）
■出産・育児支援制度

＜年間休日＞
122日
（2022年度実績）

＜休日・休暇＞
■完全週休2日制
（水曜、日曜）※理事会、総会は週末開催が多いため、水日休みです。
■祝日休み
■年末年始休暇　
■慶弔休暇　
■有給休暇　
（初年度：10日、2年目：11～20日）
■産前・産後休暇
（取得・復職実績あり）
■育児休暇
（取得・復職実績あり）
※日曜出勤になった場合、平日に振替休日を取得いただきます。

★夏季休暇・年末休暇前後に有給取得奨励期間6日間あり。長期休暇と合わせて取得する社員も多いです♪

一般的な営業のように売上予算がついているわけではありません。ではどう評価をつけていくのか？

１）行動目標
→期初に、上長と面談して1年間の目標をたてます。半期で振り返りを行い、進捗を確認します。期末に、目標に対しての結果を考慮して評価をつけます。

２）アンケート
→お客さまに管理に関するアンケートを行っており、その結果を考慮して評価をつけます。厳しいアンケート結果だったから、マイナス評価というわけではなく、該当物件の状況を踏まえたうえで判断いたします。

上記のとおり、2軸を中心とした評価制度になります。個人の努力・成長を適正に評価する環境が整っています。

当社には独自の品質管理システム“SQMS”（Service Quality Management System）の概念があります。品質管理の体系化が難しいと言われるサービス業において、当社業務の品質管理と業務管理を並行して行うことが可能となり、担当者が変わっても提供するサービスの品質基準を維持することができます。