株式会社リライアブルの過去求人・中途採用情報

◆事務センター・コールセンターの管理者候補◆オペレーターのサポートや勤怠管理【官公庁の受託案件多数】
具体的な仕事内容
BPOセンター（事務センター・コールセンター）にて、オペレーターのサポートや管理をお任せします。当社では主に官公庁や地方自治体から、事務業務やコールセンター業務を受託しています。

━━＊具体的な業務＊━━
【オペレーターの管理】
■シフト調整
■研修の実施
■目標設定と進捗確認
■業務の指示だし
■業務のサポート
　？対応方法の指示だし

【プロジェクト運営】
■品質管理
■収益管理
■業務マニュアルの作成
■イレギュラー（ミス）の対応
■営業担当者とのやりとり
→業務で思ったような成果が上がらない場合は、オペレーターに改善策をアドバイスし、
チーム全体のコール品質や成果率を上げるように努めます。

━━入社後の流れ━━

【入社後3日間】
企業理念、業務の流れ、コンプライアンスなどについて座学研修で学びます。
　▽
【業務開始／OJT期間】
案件毎の業務グループへ配属されます（経験・希望・長所を踏まえて決定）。事務処理のチェックなどからスタートし、先輩のサポートを受けつつ業務を覚えていきます。
出来ることから少しずつお任せしていきます。
　▽
【その後は…】
1人1人のステップに合わせて業務をお任せしていきます。
SVとしてセンター運営を学びながら、徐々に管理者候補としてのスキルを身に付けていきます。世の中の動きに応じ、数ヶ月～2年ほどで1案件が終了。新たな案件に携わっていきます。入社から数ヶ月でセンターの立ち上げに関わるチャンスも！

◇入社してしばらくはオペレーターとしてご勤務いただき経験を積んでいただきます。

チーム／組織構成
━━描けるキャリア━━

年功序列を廃し「実績を出した社員」が評価される環境を整えています。25歳の執行役員、入社1年目のマネージャーなどが実際に活躍しており、社員の頑張りにしっかり応える会社です。
資格取得支援制度を利用して、中長期的なキャリア形成が可能。あなたの挑戦を会社がバックアップします！

■男女比：☆女性リーダーも在籍
■年齢構成：20代～30代活躍中　☆20代で役員に就任した社員も

【SV経験者歓迎】◎実績に応じキャリアアップを叶えたい方◎時代のニーズに応えられるスキルを磨きたい方
【必須要件】下記のいずれかに当てはまる方
□社会人経験2年以上（業界・業種不問）

【歓迎要件】
□SVとしてのご経験がある方（業界・年数不問）

【こんな方はぜひご応募ください】
□社員をしっかり見てくれる会社で働きたい方
□実績に応じたキャリアアップが叶う環境で働きたい方
□これからの時代に必要なスキル・知識を身に付けたい方
□企画・運営・マネジメント・労務管理など幅広いスキルを磨きたい方
□将来を見据え、時代のニーズを捉え続ける企業で働きたい方

※業界未経験歓迎／第二新卒歓迎／学歴不問

【希望に応じて配属】
東京・千葉・群馬の各拠点勤務

※原則として転居を伴う転勤なし

＜勤務地一覧＞
■新橋BPOセンター
└東京都港区東新橋1-2-5　東新橋一丁目ビル4F・7F
└アクセス：各線「ゆりかもめ新橋駅」から出口C2から徒歩0分

■千葉BPOセンター
└千葉県千葉市中央区新千葉2-12-1　第11東ビル3F
└アクセス：各線「千葉駅」から徒歩3分

■群馬BPOセンター
└群馬県前橋市南町3-9-5 大同生命前橋ビル7F
└アクセス：各線「前橋駅」から徒歩1分

8:00～21:00の間で実働8時間（休憩60分）
※1カ月単位の変形労働時間制／1週間の平均労働時間40時間
■平均残業時間
20時間

未満

正社員
試用期間6カ月
※試用期間中は契約社員として雇用
※試用期間経過後は正社員として雇用します

■月給301,500円～350,000円（固定残業代含む）＋各種手当
※基本給　210,500円～235,300円
※職務給　20,000円～25,000円
※固定残業代は、時間外労働の有無に関わらず月40時間～45時間分を、月7万1000円～8万9700円支給
（基本給ごとに固定残業時間・固定残業代金額が定まっています）
※上記を超える時間外労働分は追加で支給
※経験・資格・能力等を考慮の上、当社規定により決定

■試用期間中（入社後から6か月間）
月給265,000円（固定残業代含む）＋各種手当
※基本給　205,500円
※職務給　10,000円
※固定残業代　49,500円（30時間分）
※上記を超える時間外労働分は追加で支給

★全社員のベースアップ
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急激なインフレ下でも社員が安心して働き続けられるよう、2023年1月分給与からベースアップを実施しています。
対象者：全社員
実施時期：2023年1月分給与より
実施内容：一律総支給の6%のベースアップ
（※詳しくは当社HP記載のプレスリリースをご覧ください）

■給与にプラスしてもらえる手当・インセンティブ
■交通費
└試用期間中：上限2万円／月（入社から6カ月間）
└試用期間後：上限3万円／月
■住宅手当：上限3万円／月
■残業手当（固定残業代超過分）

■賞与
年1回
（9月）

■昇給
年4回
（1月・4月・7月・10月）

■入社時の想定年収
年収350万円
以上

■社員の年収例
年収700万円／入社4年目／25歳
年収450万円／入社2年目／24歳

■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
■服装自由（オフィスカジュアル）
■慶弔手当
■結婚祝い金・出産祝い金
■資格取得支援制度あり
└あなたが思い描く中長期的なキャリアにつなげることができます
■書籍購入支援制度あり
■食事補助あり
■無料ウォーターサーバー
■野菜ジュース、コーヒー、紅茶飲み放題
■娯楽施設の特別優待（アミューズメントパーク、スパなど全国で利用可能）

＜年間休日＞
120日

＜休日・休暇＞
■週休二日制
（シフト制）
■年末年始休暇　
■慶弔休暇　
■有給休暇　
■産前・産後休暇
（取得実績あり）
■育児休暇
（取得実績あり）
■介護休暇
■公傷休暇
■夏季休暇
■冬季休暇
☆5日以上の連続休暇取得可能

どんな職場でも「誰かに相談したい」「だけど直属の上司には話しにくい」という場面が出てくるもの。

そこで当社では配属先以外の社員を「メンター」として、気軽に相談できる体制を整えています。業務の中で躓くポイントも、社員一人ひとり違うはず。困ったときには抱え込まずに誰かと話すことで、解決へ導けるよう、会社全体でサポートします。

当社は2014年の設立以降、現在まで黒字経営を続けています｡
時代の求めに応じ続けることで事業規模はさらに拡大中。『派遣営業のプロ』と呼ばれる社長のもと、2030年までに売上高100億円を目指しています。
経営陣と社員の距離が近く、会社の成長を一緒に盛り上げていける環境です！

行政関連の業務を担い、安定経営を維持しています。昨今では感染症関連の問い合わせセンターなど、新たなニーズが生じるため、お仕事の中で「今の時代に必要な知識」が自然と身に付きます。

＜受託業務の例＞
・コロナウイルス関係の搬送車両手配
・給付金申請の書類確認事務
・全国旅行支援に関するお問い合わせセンター　…など