株式会社アイティ・コミュニケーションズの過去求人・中途採用情報

【中途入社実績多数！未経験から安心スタート♪】お客様から頂いたお電話の対応やデータ入力を中心に担当。
具体的な仕事内容
大手企業や官公庁の対応窓口として、問い合わせ受電対応や加入推奨案内、データ入力作業をお任せします。マニュアルもあるので、未経験者も安心！

★例えば、こんな仕事です
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・すでにご加入済みのお客様へ付加サービスのご案内
・パンフレット送付のご案内
・コロナワクチン予約受付/キャンセル/各種問い合わせ受電対応
・インターネット回線の新規申込及び追加サービス申込受付　など
※希望や適性を考慮し、配属先を決定いたします。

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★入社後は…
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選任トレーナーによる研修でイチからスキルを学べます。

■入社導入研修
└電話対応の基礎を学習。発声方法、パソコン操作、社内ルール、ビジネスマナーなど、基本から学べます。
■業務研修
└取り扱うサービスやクライアントについて学ぶ座学。マニュアルを使用した電話のロールプレイングなど。
■OJT
└いよいよ実践！分からないことがあれば頼れる管理者が待機しているので、安心して電話対応を進めることができます。
■フォローアップ研修
└管理者や先輩がしっかりとアドバイスをくれます。将来のキャリアについての相談も大歓迎！

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■仕事のポイント
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◎話が苦手でも大丈夫！
様々な状況を想定したトークマニュアルがあるので、まずは内容を覚えて実践していけば大丈夫。慣れてきたらスラスラと会話できるようになります。

◎キャリアアップの道は多彩！
明確な評価制度を設けており、4ヶ月ごとに社員の頑張りをしっかり評価！リーダーやスーパーバイザーなどへのキャリアアップも可能です。また、センターで培った能力を活かしキャリアチェンジも可能！実際に企画、営業など、新しい現場で活躍する先輩も多数！

チーム／組織構成
男女共に20代～50代まで幅広い世代が在籍しています。異業種からの転職者も多く、育児を経てお仕事復帰してきた方も多数活躍中です。

当社は必ずチームで仕事を進めます。うれしい事も失敗したこともみんなで共有し、互いをフォローしあうあたたかな社風が自慢です。メンバー全員が楽しく笑顔で働き続けられる職場を目指しています！

■男女比：男女比率は、約4：6です

高卒以上【職種・業種未経験者、第二新卒者、社会人未経験者歓迎】■PCで文字入力ができる方
★経験よりも人柄を大切にした採用です★
★初めての社会人という方やお仕事ブランクがある方も大歓迎★
★保険業界経験者優遇！★(生保・損保)

【必須条件】
■高卒以上の方
■PCで文字入力ができる方

【こんな方にピッタリ】
◎接客経験を活かしてキャリアチェンジしたい
◎コミュニケーション能力を磨きたい
◎チームワークを大事にしたい
◎コールセンターでの実務経験がある
◎リーダーやマネジメント職の経験がある

※業務に必要な資格を入社後に会社負担で取得して頂きます。
　合格率ほぼ100％と取得難易度の低い資格なのでご安心ください。

今回は15名の新たな仲間を採用予定。一緒にスタートする同期もたくさんいるので心強いです。

【大阪中心部の駅直結又は駅スグのオフィス／転勤なし】
大阪支社（大阪府大阪市北区芝田）又は京橋センター（大阪府大阪市中央区城見）での勤務　
※U・Iターン歓迎

《大阪支社》
大阪府大阪市北区芝田1-1-4 阪急ターミナルビル13F
◎「梅田」駅直結・「大阪」駅より徒歩5分！

《京橋センター》
大阪府大阪市中央区城見にあるクライアントオフィスビル
◎「京橋」駅・「大阪ビジネスパーク」駅より徒歩5分！

趣味スポットが充実しているので仕事終わりにショッピングやカフェ、スポーツジムなど楽しみがたくさん◎
自動販売機、電子レンジ、冷蔵庫完備の休憩室もあるので、お弁当派にも嬉しい！
住み慣れた、親しみのある土地で働ける事は交流、土地勘、将来プランの設計などにおいて、大きな安心とメリットです。

9:00～21:00内にてシフト制（実働8時間）
(シフト例/9:00～18:00/10:00～19:00/12:00～21:00)
※配属先により異なります。

★ポイント★
・原則定時退社。残業はほとんどありません！
・時短勤務制度あり（社内規定あり）
・働き方はライフスタイルに合わせて選択可能！
■平均残業時間
3時間

未満　★原則定時退社です。

正社員
※3ヶ月の試用期間があります。(本採用時と同条件)

※短時間勤務(時給制)をご希望の方は、ご応募後メッセージにてお知らせください

未経験者／月給22万円以上
経験者／月給23万円以上
■別途精勤手当あり
■平日18時以降、土日祝は別途シフト加算給あり
■賞与年2回
■インセンティブ制度あり
※スキル・経験・能力などを考慮して決定します

＜月収例＞
月収22万円(未経験入社／12:00～21:00の実働8時間×週休2日シフト制)
月収24万円(経験者／管理者候補としての入社時)

■賞与
年2回
　※規定による

■昇給
年3回
　※4ヶ月ごとの社内評価制度により決定。

■入社時の想定年収
年収300万円
～420万円

■社員の年収例
年収380万円／入社3年目
年収450万円／入社5年目

■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
■退職金制度
■積立NISA制度（任意）
■確定給付企業年金
■慶弔見舞金制度
■表彰制度・報奨旅行
■独身寮
■U・Iターン支援制度
■出産・育児支援制度
■同好会制度（スポーツ、音楽、趣味、その他多数）
■各種研修制度（ビジネススキル、商品、その他多数）
■60歳定年制（再雇用制度有）
■時短勤務制度あり
■資格取得支援制度あり（入社3か月後以降）
■資格手当
■お誕生日チケットプレゼント（御食事券、ネイル券など）
■社割購入制度（北海道物産品、美容器具など）

＼＼手当・評価制度も充実！／／
■評価制度★1年に3回昇給のチャンスあり！★
■賞与年2回
■インセンティブ制度
■精勤手当有
■シフト加算給有
■休憩室完備（ロッカー・電子レンジ・冷蔵庫あり）
■昼食補助有（お弁当1食200円）
　メニュー例：照り焼きハンバーグ、三元豚とんかつ、カキフライなど
■交通費支給（月3万円まで）
■時間外手当
■役職手当

＜年間休日＞
110日
以上(公休105日以上+有給奨励5日)

＜休日・休暇＞
■週休二日制
月8日～10日（シフト制　※社内カレンダーによる）
■祝日休み
■慶弔休暇　
■有給休暇　
（希望通りに消化可能です）
■産前・産後休暇
（取得実績あり。復職者多数）
■育児休暇
（取得実績あり。復職者多数）
■特別休暇（生理休暇など）
※5日以上の連続休暇取得可能

「キャリアアップしてもっと収入をアップさせたい」
「このまま問い合わせ業務を続け、じっくり働きたい」
「将来的には、別の仕事にもチャレンジしてみたい」

など、一人ひとりの働き方の希望を考慮します。結婚や出産、子育てなどのライフステージの変化にも柔軟に対応。実際に時短勤務制度を活用しながら働く先輩たちも多数活躍中です。見本となる先輩たちがたくさんいるのも心強いですよ！