株式会社アイティ・コミュニケーションズの過去求人・中途採用情報

【オープニング募集！】お問い合わせ対応やデータ入力・事務を担当。適性により人材育成・研修業務に配属。
具体的な仕事内容
大手有名企業のお客様窓口担当として、主に各種お問い合わせ対応やデータ入力作業・各種事務業務をお任せします。マニュアルもあるので、未経験者も安心！

★例えば、こんな仕事です
・クレジットカード審査不備解消業務
今後も様々なカスタマーサポート業務を拡大予定！

★入社後は…
選任トレーナーによる約1ヶ月の研修でイチからスキルを学べます。

■入社導入研修
└問い合わせ対応のお仕事について、発声などの基本を学びます。
■業務研修
└取り扱うサービスやクライアントについて学ぶ座学。マニュアルを使用した電話のロールプレイングなど
■OJT
└いよいよ実践！分からないことは気軽に周りの先輩に相談してください！
■フォローアップ研修
└管理者や先輩がしっかりとアドバイスをくれます。将来のキャリアについての相談も大歓迎！

◎話が苦手でも大丈夫！
様々な状況を想定したトークマニュアルがあるので、まずは内容を覚えて実践していけば大丈夫。慣れてきたらスラスラと会話できるようになります。

※適性等により、人材育成・研修担当者として、
　新入社員の教育、指導、部署別、階層別など各研修の企画・運営、
　社員面談などを行う部署への配属も可能です。
　カスタマーサポートスタッフをはじめ、定着・スキルアップのための社員教育・人材育成を担当。
　各部門の責任者と密に連携し、企業の「お客様窓口」を行う人材を育てるのは成長を間近で感じられ「やりがい」も大きいですよ！

◎キャリアアップの道は多彩！
明確な評価制度を設けており、社員の頑張りを4ヶ月ごとにしっかり評価します！
▼メンバー管理を行う　スーパーバイザー(SV)
▼センターを運営する　マネージャー
など、長期的なステップアップも可能です♪
無理なく「あなたらしく」スキルアップを目指しましょう！

チーム／組織構成
男女共に幅広い世代が在籍しています。異業種からの転職者も多く、育児を経てお仕事復帰してきた方も多数活躍中です。

分からないことがあっても、先輩が近くにいて、すかさずフォローしてくれるので大丈夫◎
「さっきの対応すごく良かったね！」
対応が終わった後に、時にはこんなチャットが管理者から届くことも？！
年齢や役職に関係なく、話しやすい雰囲気が自慢です♪

高卒以上【職種・業種未経験者、第二新卒者、社会人未経験者歓迎】■PCでローマ字入力ができる方
★経験よりも人柄を大切にした採用です★
★初めての社会人という方やお仕事ブランクがある方も大歓迎★
　まずはあなたのお話をぜひお聞かせください◎

【必須条件】
■高卒以上の方
■PCでローマ字入力ができる方

【歓迎条件】
◎スタートアップに興味をお持ちの方
◎コールセンターでの業務経験がある方
◎マネジメントスキルを活かしたい方
◎人と話す事が好きな方
◎接客業の経験がある方
◎事務職の経験がある方
★ひとつでも当てはまる方は大歓迎！

今回はオープニングスタッフとして、20名以上の新たな仲間を採用予定！一緒にスタートする同期がたくさんいるので心強いです。

【天神駅から徒歩4分！転勤なし！】
福岡県福岡市中央区天神4丁目4-20　天神ノースフロントビル　
※UIターン歓迎！

★勤務地は、地下鉄「天神駅」東1a出入口から徒歩2分のオフィス。雨の日の通勤もラクラクです。

《福岡支社》
福岡県福岡市中央区大名1-1-29　WeWork大名
※「西鉄福岡(天神)駅」より徒歩約5分

9:00～20:00内のシフト制(実働8時間/残業ほぼ無し)

【シフト例】
9:00～18:00、10:00～19:00、11:00～20:00など
（平日／9:00～20:00　土日祝／10:00～20:00のシフト勤務となります）

※人材育成・研修担当者は9:00～18:00(実働8時間、休憩1時間)、原則土日祝休み。

★ポイント★
・原則定時退社、残業はほとんどありません(月平均5時間程度)
・短時間勤務制度あり(社内規定あり)
・ライフスタイルや希望に合わせて勤務形態を選べます!
・こまめに休憩を挟んだり、自身のペースで無理なく働くことが出来ます!
■平均残業時間
5時間

程度 ※原則定時退社

正社員
＜試用期間＞
3ヶ月～6ヶ月
※試用期間中も待遇は同一となります

月給20万～23万円以上＋手当あり
※年齢・経験・能力等を十分考慮の上、当社規定により優遇いたします

◎年齢・経験の有無に関わらず、キャリアアップを目指せる環境です！

■給与にプラスしてもらえる手当・インセンティブ
■交通費一部支給（月3万円まで（1か月定期を上限として支給））
■資格取得手当あり
■調整手当（資格取得意思を前提に付与し、取得により消滅※最長2年）
■精勤給（月間シフト順守の場合別途支給　最大7,000円/月）
■インセンティブ制度あり

■賞与
年2回
　※規定による

■昇給
年3回
　※4ヶ月ごとの社内評価制度により決定。

■入社時の想定年収
年収280万円
～350万円

■社員の年収例
年収300万円／経験2年目／リーダー
年収250万円／一般スタッフ

■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
■カフェテリア制度（無料での食事提供）
■施設内マッサージルーム利用可（有料）
■定期健康診断あり
■退職金制度(規定あり)
■屋内原則禁煙
■休憩室あり(レンジ・自販機・冷蔵庫など充実の施設あり！)
■企業年金(規定あり)
■職場つみたてNISA制度
■グループ優待あり
■慶弔見舞金(結婚・出産時のお祝い金など)
■短時間勤務制度(社内規定あり)
■各種研修制度
■服装自由(規定あり)
■カラー・ピアス・ネイルOK(規定あり)
■リーダー・スーパーバイザーなど昇格登用あり
■資格取得支援制度あり
■試用期間あり(3カ月～6カ月)※試用期間中も待遇は同一となります
■提携保育園あり(運営・管理：株式会社テノ．コーポレーション)
　┗テトテひらお、テトテやくいん、テトテちはや
（保育園テトテは株式会社テノ.コーポレーションの企業主体型保育園です）

＜年間休日＞
110日
以上／公休105～112日+有給奨励5日

＜休日・休暇＞
■完全週休2日制
月8日～10日（シフト制　※社内カレンダーによる）
■慶弔休暇　
■有給休暇　
（100％取得推奨！）
■産前・産後休暇
（取得実績あり。復職者多数）
■育児休暇
（取得実績あり。男性の育休取得実績も多数！）
■特別休暇（介護休暇・生理休暇など）
※希望により完全週休2日制、土日祝休みも可能（条件あり）
※5日以上の連続休暇取得可能

「キャリアアップしてもっと収入をアップさせたい」
「このまま問い合わせ業務を続け、じっくり働きたい」
「将来的には、別の仕事にもチャレンジしてみたい」

など、一人ひとりの働き方の希望を考慮します。結婚や出産、子育てなどのライフステージの変化にも柔軟に対応。実際に時短勤務制度を活用しながら働く先輩たちも多数活躍中です。見本となる先輩たちがたくさんいるのも心強いですよ！

自分らしい働き方を、ぜひ弊社で実現させませんか？
＼既存拠点の仙台支社のイメージムービーはこちら／
https://youtu.be/BhXtf-frWDI