株式会社アイティ・コミュニケーションズの過去求人・中途採用情報

【コールセンターのSV・マネジメント経験者優遇】5～8名のチームの各種管理・運営業務をお任せします。
具体的な仕事内容
コールセンタースタッフ(5～8名程度)から構成されるチームの各種管理・運営業務をお任せします。

◆育成・指導管理業務
（勤怠管理、シフト制作、面談、教育など）
◆各種数値・品質管理業務
（入電数確認、モニタリング、応対フォロー、通話時間管理など）
◆クライアント対応　など

SV経験者はもちろん、未経験者も大歓迎です！
まずはコミュニケーターとしての業務を経験いただき、
SV候補として研修を通じてキャリアアップ・スキルアップを目指しましょう◎

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★入社後の研修体制も充実！
経験や習熟度に合わせた段階別の研修・教育制度を整えています。
未経験から管理職を目指したい方も、経験を活かして更にキャリアアップを目指す事も可能です。
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◎キャリアアップの道は多彩！
明確な評価制度を設けており、社員の頑張りを4ヶ月ごとにしっかり評価します！
無理なく「あなたらしく」スキルアップを目指しましょう！

チーム／組織構成
男女共に幅広い世代が在籍しています。異業種からの転職者も多く、育児を経てお仕事復帰してきた方も多数活躍中です。

当社は必ずチームで仕事を進めます。うれしい事も失敗したこともみんなで共有し、互いをフォローしあうあたたかな社風が自慢です。メンバー全員が楽しく笑顔で働き続けられる職場を目指しています！

■男女比：既存拠点の男女比率は、約3：7です

【高卒以上、PCでローマ字入力ができる方】コールセンター・SV・マネジメント経験がある方は大歓迎！
スタートアップに興味をお持ちの方！

第二新卒や社会人経験が無い方、オフィスワークデビューしたい方、異業種からのチャレンジの方など活躍中！

【必須条件】
■高卒以上の方
■PCでローマ字入力ができる方

《下記資格をお持ちの方は大歓迎》
ITパスポート
コンタクトセンター検定（OP/SV資格）
メンタルヘルスマネジメント（3種/2種）

《下記に1つでも当てはまる方、優遇！》
◎サポート役が得意な方
◎数値管理が得意な方
◎リーダーやマネジメント職の経験がある方
◎コールセンターでの実務経験がある方

今回はオープニングスタッフとして、20名以上の新たな仲間を採用予定！一緒にスタートする同期がたくさんいるので心強いです。

【天神駅から徒歩4分！転勤なし！】
福岡県福岡市中央区天神4丁目4-20　天神ノースフロントビル　
※UIターン歓迎！

★勤務地は、地下鉄「天神駅」東1a出入口から徒歩2分のオフィス。雨の日の通勤もラクラクです。

《福岡支社》
福岡県福岡市中央区大名1-1-29　WeWork大名
※「西鉄福岡(天神)駅」より徒歩約5分

9:00～20:00内のシフト制(実働8時間/残業ほぼ無し)

【シフト例】
9:00～18:00、10:00～19:00、11:00～20:00など
（平日／9:00～20:00　土日祝／10:00～20:00のシフト勤務となります）

★ポイント★
・原則定時退社、残業はほとんどありません(月平均5時間程度)
・短時間勤務制度あり(社内規定あり)
・ライフスタイルや希望に合わせて勤務形態を選べます!
・こまめに休憩を挟んだり、自身のペースで無理なく働くことが出来ます!
■平均残業時間
5時間

程度 ※原則定時退社

正社員
＜試用期間＞
3ヶ月～6ヶ月
※試用期間中も待遇は同一となります

月給25万～30万円以上＋手当あり
※年齢・経験・能力等を十分考慮の上、当社規定により優遇いたします

◎年齢・経験の有無に関わらず、キャリアアップを目指せる環境です！

■給与にプラスしてもらえる手当・インセンティブ
■交通費一部支給（月3万円まで（1か月定期を上限として支給））
■役職手当
■資格取得手当あり
■調整手当（資格取得意思を前提に付与し、取得により消滅※最長2年）
■精勤給（月間シフト順守の場合別途支給　最大7,000円/月）
■インセンティブ制度あり

■賞与
年2回
　※規定による

■昇給
年2回

■入社時の想定年収
年収300万円
～380万円

■社員の年収例
年収340万円／SV職　経験者

■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
■カフェテリア制度（無料での食事提供）
■施設内マッサージルーム利用可（有料）
■定期健康診断あり
■退職金制度(規定あり)
■屋内原則禁煙
■休憩室あり(レンジ・自販機・冷蔵庫など充実の施設あり！)
■企業年金(規定あり)
■職場つみたてNISA制度
■グループ優待あり
■慶弔見舞金(結婚・出産時のお祝い金など)
■短時間勤務制度(社内規定あり)
■各種研修制度
■服装自由(規定あり)
■カラー・ピアス・ネイルOK(規定あり)
■リーダー・スーパーバイザーなど昇格登用あり
■資格取得支援制度あり
■試用期間あり(3カ月～6カ月)※試用期間中も待遇は同一となります
■提携保育園あり(運営・管理：株式会社テノ．コーポレーション)
　┗テトテひらお、テトテやくいん、テトテちはや
（保育園テトテは株式会社テノ.コーポレーションの企業主体型保育園です）

＜年間休日＞
110日
以上／公休105～112日+有給奨励5日

＜休日・休暇＞
■完全週休2日制
月8日～10日（シフト制　※社内カレンダーによる）
■慶弔休暇　
■有給休暇　
（100％取得推奨！）
■産前・産後休暇
（取得実績あり。復職者多数）
■育児休暇
（取得実績あり。男性の育休取得実績も多数！）
■特別休暇（介護休暇・生理休暇など）
※希望により完全週休2日制、土日祝休みも可能（条件あり）
※5日以上の連続休暇取得可能

「キャリアアップしてもっと収入をアップさせたい」
「将来的には、別の仕事にもチャレンジしてみたい」

など、一人ひとりの働き方の希望を考慮します。結婚や出産、子育てなどのライフステージの変化にも柔軟に対応。実際に時短勤務制度を活用しながら働く先輩たちも多数活躍中です。見本となる先輩たちがたくさんいるのも心強いですよ！

自分らしい働き方を、ぜひ弊社で実現させませんか？
＼既存拠点の仙台支社のイメージムービーはこちら／
https://youtu.be/BhXtf-frWDI