株式会社ＣｌａｓｓＬａｂ．の過去求人・中途採用情報

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株式会社ＣｌａｓｓＬａｂ．の募集が終了した求人

カスタマーサポート／未経験歓迎／月給26万～／賞与年3回

仕事内容

【年間休日115日】電気・水道・ガス・インターネットなど、生活に必要なインフラサービスの契約サポート
具体的な仕事内容
引越しをする際の、ライフライン各社との契約手続きを電話でサポートする仕事！
電気・ガスの自由化にともない、より安価で最適な、お客さまに合ったプランをご提案いただきます。

□■仕事の流れ■□
1）お客さまにお電話
　当日渡されるリストに沿ってお電話。
　日時指定がある場合は、その日時にかけます。

2）お客さま情報の確認
　自社システムの登録情報を参照。
　名前や住所を確認して、本人確認を行います。

3）契約サービスの確認
　マニュアルに沿ってのご案内。
　お客さまより質問がある場合はお答えします。

一部営業要素はありますが、こちらからガツガツ売り込むわけではありません。
お話の中でお客様の質問や不安を解消し、安心して契約いただけるようつなげるのがこの仕事の営業です。

□■入社後の流れ■□
初日2日間で座学を受けていただきます。
その後は先輩のサポート業務からスタート。
2～3週間経つ頃にはひとり立ちできるように！

電話業務なので、基本は1人で仕事をすることになります。
ですが、困ったことがあればすぐに質問できる仲間や駆け付ける仲間ばかりです。

＜困りごとは抱えなくてOK!＞
■お客さまに繋がらない
複数回かけてもダメな時は、不動産会社に連絡すればOK
■質問の答えが分からない
周りに先輩がいるので、すぐにヘルプが出せます
■「別のサービスについて詳しく知りたい」と言われた
専門の担当者にバトンタッチすれば大丈夫！

困ったときにフォローしあえる環境で、自身を成長させる第一歩を踏み出してみませんか？

成長意欲のある方は、マネジメント業務や営業職にキャリアチェンジやキャリアアップも可能です！

チーム／組織構成
全部で13名（正社員5名+アルバイト8名）
1日7～8名で仕事をしています。
ポジティブな人が多く、質問しやすい環境です！

前職は、ケーキ屋さんの店長、医師の秘書、水泳のインストラクターなどさまざま…
明るくお話し好きな人が多いですよ。

■組織名称：カスタマーサポート部署のライフラインサポート
■男女比：正社員5名（男性3名+女性2名）
■年齢構成：平均28歳
■定着率：定着率100％（正社員／部署設立以来）

対象となる方

【学歴不問／未経験歓迎】コミュニケーションを大切にできれば大丈夫！人柄重視の採用です。
営業経験が無くても大丈夫！
これといったスキルがない、という方もOK！

必要なのは
■PCの入力作業ができること
■人とのコミュニケーションを大切にできること
これだけです！

もちろん、お客さまとコミュニケーションを取る仕事の経験がある方は活かせます！

勤務地

【転勤なし】
大阪府大阪市中央区材木町1-8 SRビル本町東10F

勤務時間

10:00～19:00（所定労働時間8時間　休憩60分）
■平均残業時間
20時間

雇用形態

正社員
＜6ヶ月の試用期間中の給与について＞
月給25万円＋各種手当
※雇用形態は契約社員
※上記金額に40時間分（5万1150円以上）の固定残業代含む
※超過した場合は、別途残業手当を全額支給

給与

月給26万円～40万円+賞与
※固定残業代2万5575円（一律）・20時間分を含みます。
※残業20時間超過分は別途支給いたします。
※経験・能力・習熟度に応じて随時昇給いたします。

■給与にプラスしてもらえる手当・インセンティブ
■交通費支給（全額）

■賞与
年3回
※業績による

■昇給
年1回

■入社時の想定年収
年収350万円
～480万円

■社員の年収例
年収370万円／2年目（月給26万円+賞与）
年収600万円／3年目リーダー（月給40万円＋賞与）