株式会社オープンロジの過去求人・中途採用情報

自社の物流SaaS「オープンロジ」の導入顧客（ECや倉庫）へのサポート、サービス企画開発など
具体的な仕事内容
下記5ポジションの中から、あなたのご経験にマッチしたものをご案内いたします。

【オンボーディング（マネージャー候補）】
・物流オペレーションの顧客相談対応
・KPI管理・設計・運用
・チーム、メンバーマネジメント
・オンボーディングフローの改善実行
・セールスチームとの連携した施策検討やフロー改善

【カスタマーサポート（マネージャー候補）】
・KPI設計構築
・新たなサポート体制の構築
・施策の企画立案・実行
・業務KPI管理、問い合わせ内容の分析
・業務フロー設計や業務改善、効率化の推進
・サービス改善のため、倉庫や他部署との調整、提案

【カスタマーサクセス】
・顧客の課題に合わせた物流業務のコンサルティング
・顧客からのフィードバックを基にした弊社プロダクトの改善提案や企画
・顧客の成功に向けた、自社サービスの導入支援およびその後の運用支援

【物流サービス企画開発（プラットフォームOps）】
・荷主（EC）と倉庫間での新規サービスの企画やメニュー検討
・新規サービスのプロジェクトリーディング（社内や外部のステークホルダーをまとめながらプロジェクトを推進）
・カスタマーサクセスと連携した荷主（EC）と倉庫間の運用業務の効率化推進
・倉庫の品質改善のための課題や原因特定
・倉庫特性に応じた品質改善施策の提案、施策のモニタリング
※ご経験があれば2～3名程度のアルバイトメンバーや若手社員のマネジメント

【物流サービス企画開発（倉庫DX）】
・倉庫現場に即したアセスメントとオペレーションを中心とした品質改善
・倉庫の品質改善のための課題や原因特定
・倉庫特性に応じた品質改善施策の提案、施策のモニタリング
・オープンロジの倉庫品質基準の設定等

チーム／組織構成
20代のメンバーが中心となる活発的な組織です。また、女性の管理職やリーダーも多数活躍しています。

【学歴不問】各ポジションの要件を満たす方　※幅広いポジションがありますのでお気軽にご応募ください！
【オンボーディング（マネージャー候補）】
・toB領域のSaaS導入支援の経験（カスタマーサクセス、サポート、セールス等経験領域は問わず）

【カスタマーサポート（マネージャー候補）】
・カスタマーサポート業務のチーム管理経験5年以上

【カスタマーサクセス】
・EC関連または物流業界いずれかの経験
・顧客折衝経験またはプロジェクトマネジメント経験

【物流サービス企画開発（プラットフォームOps）】
・物流関連業務または倉庫、3PLでの経験3年以上

【物流サービス企画開発（倉庫DX）】
・製造業や物流関連、3PLでの倉庫現場オペレーション改善または品質管理の経験
・業務改善コンサルの経験

本社：東京都豊島区東池袋1-34-5 いちご東池袋ビル9F

＜アクセス＞JR線「池袋駅」東口より徒歩7分
＜受動喫煙対策＞敷地内全面禁煙

※転勤なし

フレックスタイム制
フレキシブルタイム/なし
コアタイム/11:00～15:00
標準的な勤務例/10:00～19:00

正社員
※試用期間3カ月（期間中の待遇に変動なし）

月給38万円以上（固定残業代含む）
※固定残業代は、時間外労働の有無に関わらず40時間分を、月8万4000円支給。上記を超える時間外労働分は追加で支給。
※交通費別途支給。
※経験・能力に応じて決定します。

■昇給
年2回
あり

■入社時の想定年収
年収450万円
～650万円

■社員の年収例
480万円／カスタマーサクセス　入社1年目　モデル年収（月給40万円＋諸手当）
612万円／カスタマーサクセス　入社3年目　モデル年収（月給51万円＋諸手当）

■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
■通勤手当支給（上限20,000円／月）
■副業OK
■資格取得支援制度（資格合格時にお祝い金をプレゼント※条件あり）
■書籍購入全額補助
■オンボーディング研修
■倉庫研修
■健康診断受診料全額補助
■インフルエンザ予防接種費用全額補助
■産業医や専門医へのオンライン相談窓口設置
■服装自由
■リモートワーク制度
■社用PC貸与（Macbook or Windows選択可）
■ピアボーナス制度（Uniposを利用中）
■ウォーターサーバー完備、コーヒー無料
■メンター制度（入社してすぐの方にも先輩社員が相談フォローする体制）
■シャッフルランチ（部署間の横の繋がりを築くためのランチ補助）
■ウェルカムランチ
■フリーアドレス
■社内懇親会補助

＜年間休日＞
120日
以上

＜休日・休暇＞
■完全週休2日制
（土日）
■祝日休み
■年末年始休暇　
■GW休暇
■夏季休暇
■慶弔休暇　
■有給休暇　
■産前・産後休暇
※男女ともに取得実績あり
■育児休暇
※男女ともに取得実績あり。育休後復帰率100%
■介護休暇
■スタートダッシュ休暇（年次有給休暇とは別途入社当日に有給2日間支給）
■ANNIVERSARY休暇（1年に1度「記念日」に取得できる有給をプレゼント）
■生理休暇
など

※5日以上の連続休暇OK

IT資源を必要なときに必要なだけ利用できるクラウドサービス「AWS」になぞらえ、物流に関する資源をEC事業者が必要に応じて従量課金で利用できるようにするサービスが、当社の提供する物流SaaS「オープンロジ」です。これによりEC事業者は、物流の悩みを抱えることなく事業拡大に注力でき、また倉庫事業者は生産性の向上やアナログ環境からの脱却も可能となりました。

オープンロジはEC事業者、倉庫事業者、そして自社を含めた「Triple win」の関係性を実現しながら、既存の物流の在り方を全体最適化していく世界の実現を目指していきます。

社内には、以下の4つのValueで構成される「PATH」が浸透しており、社員同士で活発なコミュニケーションが行われています。

【Value】
■Positive Reflection　-振り返り、学びを得て、成長する-
■Active Dialogue　-対話し、議論を通じて、解決する-
■Triple Win　-三方良しの事業を創る-
■Have fun, Make joy　-成長を通じ、仲間と喜び、楽しもう！-