トランコム株式会社の過去求人・中途採用情報

【ほとんどが未経験スタート】「荷物を配送したい企業」と「トラック」とのマッチングをお任せします。
具体的な仕事内容
Q．アジャスターはどんな仕事？
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A．トランコムの「アジャスター」職は、荷物を全国各地に配送したい『荷主』企業様と提携運送会社様が所有する『トラック』のマッチングを電話で行う仕事となります。

＼ココがポイント1／
当社に寄せられる依頼に対して、荷主企業様から荷物の詳細を聞き取り、運送会社様の最適なトラックに配送調整を行うことが求められます。そのため、荷物依頼に対して、最適なトラックが見つからない場合は、最適なトラックを見つけるまで運送会社様に連絡を取り合う仕事になります。


Q．実際の業務の流れは？
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＜1＞荷主企業様から荷物情報を詳細にヒアリング
・配送先情報（目的地住所、環境など）
・配送日時
・荷物の形状、個数など
↓
＜2＞運送会社様のトラック状況を確認
社内の専用システムを利用し、提携運送会社様のトラックの運行情報を確認しながら、荷物内容と配送先を考慮し、最適なトラックを選定
↓
＜3＞双方へ手配を行い、業務完了！

＼ココがポイント2／
荷主企業様や運送会社様への連絡はすべて電話での対応。だから特別なスキルは不要です！

＼ココがポイント3／
終日オフィス勤務で、外回りなど外勤業務はない仕事です。年中快適でキレイなオフィスで働けます！


Q．入社後のスケジュールは？
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A．入社後は1週間程度の座学研修から業務をスタートします。
まずは当社の事業内容や物流業界について概要を学びます。その後は荷物の種類や配送先の知識として必要な全国の地名を覚えたり、トラックの種別などについても学習します。
その上で、電話対応の手法やトークスクリプトの習得、専用のシステムの操作方法などを学び、いよいよ実践デビュー。
トレーナーの先輩が常にマンツーマンで付いてくれるので、デビュー後も安心です。

チーム／組織構成
全国各地に情報センターがありますが、男女とも20代～30代前半のスタッフが中心となり活躍しています。
先輩たちもほとんどが異業種から入社しており、未経験からアジャスターを始めています。そのため、周りがしっかりフォローする体制ができており、未経験から活躍できる職場になっています。

■組織名称：情報センター
■男女比：男性6：女性4

【業界も職種も学歴も一切不問】＜35歳以下の方＞◎同年代の仲間と新しいことに挑戦したい方、大歓迎
※未経験の方、第二新卒の方など、幅広く募集いたします！

＜一つでも当てはまる方、歓迎いたします！＞
■誰にでもいつも明るい対応を心がけている方
■失敗を恐れずに自分から行動を起こせる方
■常に物事を前向きにとらえられる方
■人と話したり、コミュニケーションを取ることが好きな方
■どんなことにもチャレンジしたい意欲がある方
■仲間と一緒に成長できる職場で働きたい方
長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者等を期間の定めのない労働契約の対象として募集・採用する場合

★当社では人柄採用をいたします。「アジャスター、おもしろそう！」「同じ年代のスタッフがいて、職場が楽しそう♪」など、少しでも興味をお持ちいただけましたら、ぜひお気軽にエントリーしてください。

★全国にある当社情報センターにて勤務となります。／勤務地は居住地や希望を考慮いたします！
※各拠点とも主要駅から徒歩圏内！通勤もラクラクです♪

◎入社後の研修は各情報センターで行います

【北海道】札幌市中央区
【宮城県】仙台市宮城野区
【福島県】郡山市駅前
【新潟県】新潟市中央区
【茨城県】つくば市
【埼玉県】さいたま市浦和区／さいたま市浦和区
【千葉県】船橋市
【東京都】港区／大田区
【神奈川県】川崎市川崎区
【静岡県】静岡市葵区／浜松市中区
【長野県】松本市
【富山県】富山市
【愛知県】名古屋市東区／名古屋市熱田区
【三重県】四日市市
【岐阜県】岐阜市
【大阪府】大阪市中央区／大阪市淀川区／大阪市西区／堺市堺区
【京都府】京都市中京区
【奈良県】奈良市
【兵庫県】神戸市中央区／姫路市
【岡山県】岡山市北区
【広島県】広島市中区／福山市
【香川県】高松市
【愛媛県】松山市
【福岡県】福岡市博多区／北九州市小倉北区

8:30～17:30（所定労働時間8時間／休憩1時間）
※月1回程度の土曜出勤あり
★月の残業時間は平均20時間未満。定時が17：30なので退社後の時間でプライベートも充実できます。

＼ココがポイント4／
マッチングを担当するエリアによっても多少異なりますが、残業は少なめな環境です。
会社が残業することを良しとしていないため、過多な残業は行わないように呼びかけが行われており、無駄な残業をせず、みんな退社しています。
■平均残業時間
20時間

未満

正社員
※3カ月間の試用期間あり（この間、給与・待遇に変動はありません）

月給24万3000円（固定残業代含む）～
＋各種手当＋賞与年2回

※固定残業代は、時間外労働の有無に関わらず23.1時間分を、月3万6450円以上支給
※上記を超える時間外労働分は追加で支給

◎上記月給額は、あくまでも最低保証額です
◎経験・能力を考慮し、当社規定により決定いたします

■給与にプラスしてもらえる手当・インセンティブ
■交通費支給（当社規定による）
■家族手当

■賞与
年2回
（7月・12月）

■昇給
年2回
（4月・10月）　※給与改定時

■入社時の想定年収
年収360万円
～410万円

■社員の年収例
年収454万円（27歳・経験3年）
年収562万円（31歳・経験8年）

■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
■社員持株制度
■財形貯蓄制度
■優良従業員表彰制度
■産休・育休制度
■時短勤務制度
■保養所
┗白浜、有馬、淡路島、京都、山中湖リゾート施設　など
■教育制度
┗入社時研修、社内研修、現場研修　など
■退職金制度
＼★自分の環境に合わせたかたちで働けます！／
当社では産休・育休を取得している社員が多数！男女とも取得実績があります。
子育てをしている社員が働きやすい環境となるように、時短勤務制度もあり、ご家庭の環境に合わせて働き方を選択可能です。

＜年間休日＞
120日

＜休日・休暇＞
■週休二日制
（土日）※月に1回程度の土曜出勤があります
■祝日休み
■年末年始休暇　
（7日）
■夏季休暇
（4～5日）
■慶弔休暇　
■有給休暇　
■産前・産後休暇
（取得実績あり、復帰実績あり）
■育児休暇
（取得実績あり、復帰実績あり）
■特別休暇

＼＼★5日以上の連続休暇の取得も可能な職場です／／

当社では社歴や年齢ではなく、スタッフが努力した結果とその過程を正当に評価。その結果、早期にキャリアアップを叶えらえる環境でもあります！

アジャスター職であれば、以下の流れでキャリアを築けます。
アジャスター→リーダー→チーフ→サブセンター長→センター長

若手スタッフが活躍する職場のため、20代～30代のマネジメント職も多数。中には入社4年目でセンター長に昇格した事例もあります。

もちろん、マネジメント業域ではなく、アジャスターの現場でプロとして活躍し続けるキャリアも描けます。
アジャスター→アジャスターA級→S級へと、マッチング業務に特化したスキルを身につけたスタッフへの道も選べます。

アジャスターの業務は担当エリアごとのチームに分かれており、チーム内で協力して業務を行っています。
お互いの状況を把握しながら、イレギュラーなことが起きれば、すぐにチーム内で相談が可能。
みんな同じフロアで働いているので、チーム内だけで判断に困るようなことあれば、センター長などの上司へもすぐに話しにいくことができます。
だから、先輩トレーナーから離れて一人で業務を行うことになっても不安を感じる必要はありません。

当社ではスタッフの失敗を怒ることはありません。まずは自分で考えて、「どんどんトライしてみよう」というのが社風。
だから、先輩や上司にも遠慮なく自分の意見や考えも伝えられる環境です。

アジャスターのミッションは、自分を頼りにしていただける固定の取引先企業をつくっていくこと。
電話で荷主企業様と運送会社様の双方にアプローチをしながら、関係性を深めていき、信頼してもらえるアジャスターになることで、急な荷物の配送依頼を自分のお客さまである運送会社様に依頼できるなどの対応ができるようになります。
そうなると、荷主企業様や運送会社様から、あなた宛てに電話が入るように。
連絡をいただける企業が多いことは、あなたが多くの企業に信頼されていることの証しになります。