Ｃｌｏｏｐｅｎ株式会社の過去求人・中途採用情報

◇当社が開発したクラウドサービスにおける、設定の変更や追加などのテクニカルサポート◇手厚い教育あり！
具体的な仕事内容
当社が開発した新サービスや、世界40万人以上から支持されるコールセンターシステムである「SimpleConnect」におけるテクニカルサポートをお任せします。

≪具体的な業務内容≫
■当社製品の導入
■設定の追加や変更などのテクニカルサポート
■障害調査のサポート
■新機能のテスト


＊扱う商材の特徴は？
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★AIを活用した新サービス（名前は未定です）
まだリリース前の新システム。コールセンターに電話すると、人の代わりにAIが電話に出て、自動で応対する。そんな次世代のサービスです。クラウドコミュニケーションプロバイダーとしてのノウハウをフルに活用して開発しました。

★SimpleConnect（シンプルコネクト）
世界40万人以上から支持されるコールセンターシステム。高額な既存システムとは違い、必要な機能のみに限定して低価格を実現。さらに工事や設備導入は一切不要で、クラウド型で導入が早い＆PCに設定すれば使えるため、リモートワークの増加に伴ってニーズが急増中。

≫POINT!!
◎お客様とのやり取りは少なめです
◎専門用語は大体1カ月以内に覚えることが可能
◎マニュアルがあるため未経験でも安心
◎中国語スキルがある方は生かせます※必須ではありません


＊未経験でも安心な教育・フォローあり
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1週間ほどの研修で製品・システムに関する基礎知識について学習！まずは新規アカウントの作成など、簡単な業務からはじめていきます。わからないことがあれば先輩にいつでも聞ける体制が整っていますし、マニュアルを見ながら作業できるため、未経験の方でも安心です。

チーム／組織構成
■男女比7:3
■女性管理職在籍中
■定着率95%

◇学歴不問・未経験歓迎◇PCスキルがある方（Officeツールが使える程度を想定）★経験者優遇
学歴不問・未経験歓迎！
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・IT業界に飛び込みたい
・ゆくゆくはエンジニアになりたい
という方は特に大歓迎！

≪こんな経験・スキルをお持ちの方は優遇！≫
◎テクニカルサポートの経験がある方
◎何かしらの実務経験がある方
◎中国語、韓国語、英語などの運用能力
└必須ではありません

※第二新卒歓迎・社会人経験10年以上の方歓迎

◇転勤なし◇オフィスは麹町駅より徒歩2分の紀尾井町ビル

■東京都千代田区紀尾井町3-12 紀尾井町ビル304

≪便利で通いやすいオフィス≫
勤務先となる紀尾井町ビルの建物内には、コンビニエンスストアやクリニック、カフェ、レストランなどが揃って便利な上、ロケーションも抜群です。

≪基本的に転勤なし≫
本人が希望しない限り、転勤はありません。

◇9：00～18：00（実働8時間／休憩1時間）
└原則定時退社
■平均残業時間
5時間

程度

正社員
※試用期間3カ月。給与・待遇に変動はありません。

◇月給25万円以上＋賞与年1回＋各種手当
※今までの経験・スキルによって加給優遇！

■賞与
年1回
賞与あり（定量的な人事評価制度に基づいて決定します）

■昇給
昇給あり（定量的な人事評価制度に基づいて決定します）

■入社時の想定年収
年収300万円
～450万円

■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
■交通費規定支給
■通信手当（月3,000円）
■建物内禁煙・所定喫煙所あり
■研修制度（入社後の社内研修など）
■服装自由

＜年間休日＞
124日

＜休日・休暇＞
■完全週休2日制
（土日）
■祝日休み
■年末年始休暇　
■GW休暇
■夏季休暇
■慶弔休暇　
■有給休暇　
■産前・産後休暇
（取得実績あり）
■育児休暇
（取得実績あり）
■介護休暇
■5日以上の連続休暇OK