株式会社Ｏｎｅ’ｓ　Ｗｉｌｌの過去求人・中途採用情報

KDDI系サービス・商品へのお問い合わせ対応をお任せします◎営業電話一切なし！
具体的な仕事内容
あなたにお任せするのは、サービス・商品を利用するお客様からのお電話でのお問い合わせ対応です。こちらから営業の電話をすることは一切ありませんので、ご安心ください◎

【具体的には…】
・電話でのお客様対応
・データ入力　など

【どんなお問い合わせが来るの？】
▼サービス・商品についてのお問い合わせ
　お客様のお問い合わせ内容をお伺いし、テクニカルサポートなどに取り次ぎます。
▼サービスへの加入・解約についてのお問い合わせ対応
　加入・解約を検討しているお客様に、サービスのご説明をします。
▼新入居物件のメンテナンス・点検の日時調整
　既に契約があるお客様に対して、メンテンナンスや点検のご案内をします。事前に不動産会社より連絡がある旨がお客様に伝わっているので、しっかりお話を聞いてもらえます。

【手厚いサポートあり！入社後の流れ】
入社後は2ヶ月間の研修をご用意！ビジネスマナーや言葉遣いなど基礎的なことから、サービスや商品の知識までイチからしっかりと学べるので、未経験でもご安心ください。
研修を終えたら、先輩のサポートのもと業務を開始。最初は一日に2～3件のペースで対応していきます。チーム制なので、お互いにFBし合ったりしながら一体感を持って成長していける環境です◎
もちろん業務に関する詳しいマニュアルも完備！PCの入力もカンタン作業なので毎日触れば自然と覚えられます。独り立ちまで1年ほどかけて先輩がサポートしていくので少しずつ慣れていければ大丈夫です。

チーム／組織構成
◎ほぼ100％が未経験スタート！
先輩たちの前職は飲食店スタッフや工場勤務、アパレル販売など様々。「うまく電話できるか不安…」そんな方も安心です！わからないことや困ったことがあればいつでも先輩が丁寧に教えてくれます。

◎スタッフは19～30歳が中心！
同年代の仲間が多数！日々の業務の相談事などを共有しつつ、支え合いながら業務に取り組めます。

◎女性管理職登用実績あり！

【業種・職種未経験歓迎】学歴不問・社会人未経験・第二新卒・ブランクOK
入社時のスキルや経験は一切問いません！
人物重視の採用です◎
フリーターからの正社員デビューも大歓迎です！

＼こんな方はぜひ！／
・人と話すのが好きな方
・柔軟な勤務スタイルで長く働きたい方
・人から相談を受けることがよくある方
・正社員デビューしたい方

事務や顧客への対応業務のご経験がある方は優遇します！

《面接時に履歴書不要！》
スピード選考＆積極的に面接を実施中！
できるだけ多くの方とお会いしたいと考えています。
「まずは話を聞いてみたい」などもOK。
面接でお話できるのを楽しみにしています◎

◆全国（北海道・関東・関西・九州）の拠点・または本社での勤務

※転勤なし
※リモートワーク可
※勤務地は希望を考慮し決定
※U・Iターン歓迎

【本社】
東京都新宿区5-2-3 M・R・Cビル3F

▼積極採用中！
東京、神奈川、大阪

■東京
千代田区、新宿区、港区、渋谷区、文京区、豊島区、品川区、中野区、世田谷区、北区、江東区、町田市、多摩市、日野市、立川市

■千葉
佐倉市、八千代市

■埼玉
さいたま市大宮区、さいたま市浦和区、川越市

■神奈川
横浜市、川崎市、藤沢市

■大阪
大阪市天王寺区、大阪市北区、中央区

■福岡
福岡市中央区

シフト制（実働8時間/休憩1～1.5時間）
※勤務地により異なる

▼勤務時間例▼
【文京区/新都心/天王寺】
(早番）8:45～17:45
(遅番）9:45～18:45

【上記以外】
(早番）8:45～17:45
(遅番）10:00～19:00　など

◎残業はほとんどなし！あっても月に10時間程度です。残業の際には申告制を導入し、勤務状況をしっかりと把握。残業が続いたら、早く帰れるように業務量を調整しています。
■平均残業時間
10時間

※残業少なめ！

正社員
※試用期間6ヶ月あり（期間中の待遇は給与欄をご確認ください）

月給20万円～25万円＋交通費
※経験・能力などを考慮し、当社規定にて決定いたします。
※上記には固定残業代（10時間分／13,850円以上）含む◎超過分は追加支給

※試用期間は、月給18万円以上（固定残業代10時間分／14,375円以上含む◎超過分は追加支給）となります。

■給与にプラスしてもらえる手当・インセンティブ
インセンティブ制度あり

■入社時の想定年収
年収420万円
年収500万円

◇各種社会保険完備
◇交通費支給（※当社規定による）
◇役職手当
◇時間外手当（固定残業時間超過分）
◇結婚祝い金
◇出産祝い金
◇慶弔見舞金
◇各種研修制度
◇資格取得支援制度
◇社員紹介制度　
◇インフルエンザ予防接種補助
◇健康診断
◇各種レクリエーション（バーベキュー、社員旅行など）
◇サンタ制度（12歳以下のお子様がいる場合、12月に商品券の支給）
◇オフィスカジュアル・ネイルOK
◇2020年から4年連続で「ベストベンチャー100」に選出！

※「ベストベンチャー100」は、イシン(株)が提供する法人向け有料会員制サービスです。エントリーした企業の中から、厳正な審査のもと選出したベンチャー企業100社が「ベストベンチャー100」として紹介されます。

＜年間休日＞
120日

＜休日・休暇＞
■完全週休2日制
（土日祝）※勤務拠点によって多少異なります。
■年末年始休暇　
■夏季休暇
■慶弔休暇　
■有給休暇　
■産前・産後休暇
取得実績あり！
■育児休暇
取得実績あり！
◎産育休取得実績あり！
産育休を取得後、復帰して働くパパママスタッフも活躍中！
ライフスタイルに変化に合わせて長く働き続けたい方も大歓迎！

電話でのコミュニケーションでは、表情やジェスチャーが使えません。そのため限られた情報の中で、お客様の感情や意図をいかに正確に理解し、適切な回答や解決策を提供できるかがポイント。状況にあった言葉選びや声のトーン、リスニングスキルなど、対面では得られないコミュニケーションスキルを身に付けることができますよ。

対応件数に応じてインセンティブを支給。頑張った分だけ還元されるのが当社の仕組みです。月平均2～3万円、繁忙期には10万円以上稼いでいる先輩もいます。評価の基準が明確だから、モチベーションも保ちやすいのが特徴です。

ご希望やスキルにより、早期にマネジメントに挑戦することも可能です。中には、入社1年でリーダーになった先輩社員も。頑張りをしっかり評価する社風だから、社員一人ひとりの意欲に応える環境や制度が整っています！