アクセンチュア株式会社の過去求人・中途採用情報

Web広告配信サービスを利用しているお客様からの配信や設定に関する問い合わせ対応、改善提案
具体的な仕事内容
世界最大級のWeb広告配信サービスにおける広告配信や設定に関する広告主のサポートをお任せします。
※メール・チャット・電話対応が中心です。

【具体的な仕事内容】（雇入れ直後）
◆広告配信用アカウントの作成サポート
◆配信に関わる付随機能の紹介・案内
◆効果的な広告配信のための設定の提案

＜不安な方でも安心＞
充実した研修があるので大丈夫！
ベテランの先輩社員がしっかりフォローします！
はじめは簡単な質問のお客様対応からスタートするので無理なくステップアップできます！
キャリアチェンジを希望するあなたにもピッタリなお仕事です◎

（変更の範囲）雇入れ直後の従事すべき業務と同じ

【教育研修制度】
一緒にトレーニングに参加する同期入社の仲間がいるので心強く、仲間と切磋琢磨できる環境です！
▼1-2週目 Web広告の種類や配信の仕組み、ツールの使い方などを座学で学習
▼3週目 実際のお客様対応を想定したロールプレイングを交えたトレーニング
▼4-6週目 実際のお客様のお問い合わせをトレーナーがサポートにつきながら対応
→7週間の研修後、各チームへ配属！

先輩の9割以上が業界・業種未経験スタート。
研修期間終了後もわからないことを相談できる体制が整っています！

先輩社員の前職例：営業、営業事務、カスタマーサポート、空港グランドスタッフ、秘書、ホテル受付、ウェディングプランナーなど

【将来のキャリアパス】
・オペレータを経て、スーパーバイザーやチームリードなどへの昇格のチャンスあり！
※性別問わず昇格のチャンスがあり、女性リーダーも活躍しています。

チーム／組織構成
《正社員への登用チャンスあり》
入社してから一定期間が経過した後、パフォーマンスやスキル・キャリア志向に応じて、「正社員(全国転勤有/地域・職種限定の正社員含む)」への登用のチャンスがあります♪
当ポジションでは半数以上のメンバーが正社員に登用されています！

《手厚い待遇で働きやすさも抜群》
土日祝休の完全週休２日制で、夜勤はありません。勤務先となる港区のオフィスは、服装、髪型、ネイル自由。休憩室にはフリードリンクやスナックもあり、自由な雰囲気が魅力です♪

■組織名称：アクセンチュア株式会社 オペレーションズ コンサルティング本部

【未経験歓迎】Web広告・マーケティング分野で未経験からキャリアをスタートしたい方　※第二新卒も歓迎
★学歴不問！

＜必須条件＞
●電話での円滑なコミュニケーションが可能な方
●PC の基本操作（タッチタイピングが可能な方歓迎）
●ビジネスコミュニケーション

＜歓迎するタイプ、スキルを活かせます＞
●Web広告の経験
●テレアポやカスタマーサポートの経験
●接客、販売、営業などの経験
●TOEIC（R）テスト 500 - 600 点以上相当の英語力(スコア保持の必要はなし)

◎多くの先輩が異業種から Web広告未経験でスタート。研修中も独り立ち後も、相談できる体制が整っています！
◎顧客対応は全て日本語ですが、資料や専門部署とのやり取りは英語がメインのため、英語力も活かすことが可能です！

入社時点で専門的な知識は一切不問です。
PCを使用した業務や顧客対応ができる方であれば大歓迎ですので、まずはご応募ください！

【転勤なし】
＜オフィス環境＞
服装自由／休憩室完備／フリードリンク・フリースナック
★自由な環境で勤務可能です。ただし、就業先であるお客様のオフィス規定が変わる場合はそれに従います。

（雇入れ直後）
【転勤なし】東京都港区
お客様先(港区内)での勤務となります。

■交通費定期代支給
※現在は完全にオフィス勤務となっております。感染症対策等の状況に応じて、オフィス勤務/在宅勤務(従業員の自宅)を切り替えていただく可能性があります。

（変更の範囲）変更なし
■交通費定期代支給

※2024年9月時点ではオフィス勤務となっております。今後、お客様からの指示に従いオフィス勤務/在宅勤務(従業員の自宅)を切り替えていただく可能性があります。

＜アクセス＞
都営大江戸線「大門駅」より徒歩3分
都営三田線「芝公園駅」より徒歩3分
JR「浜松町駅」より徒歩8分

9：20～18：20（実働：8時間、休憩：1時間）

※基本的には9:20-18:20勤務ですが、入社から半年以上経過を目安として経験を積んでいただいた方のなかでご本人が承諾した場合のみ、12:00-21:00勤務をお願いする可能性がございます。不可の場合は9:20-18:20勤務のみでも問題はございません。
■平均残業時間
0時間

～20時間以内／残業代は100％支給

契約社員
《正社員登用機会あり》
初回5.5／6カ月、以降6カ月毎の更新
※更新の条件は「待遇・福利厚生」欄をご参照ください。

■試用期間1カ月　待遇に変更なし

月給30万円
■月収例: 36.6万円（月給30万円＋残業20時間＋交通費2万円）

※毎月末日締め、翌25日支払い

■入社時の想定年収
年収360万円
～440万円

＜福利厚生＞
【英語スキル支援】eラーニング、他国社員とのオンライン英会話等
■健康保険（アクセンチュア健保）、厚生年金、雇用保険、労災保険、団体保険（医療保障等/加入要件あり）
※社会保険（健康保険・厚生年金）、雇用保険は、週所定労働時間や給与等の条件によっては加入対象外。加入要件は法定通り。
■企業年金基金：有（公認会計士企業年金基金、加入要件は60歳未満かつ厚生年金加入者）
■割引・優遇サービス（福利厚生プラン）
■カフェテリアプラン（アクセンチュア健保）
■受動喫煙対策：敷地内喫煙可能場所あり

＜手当＞
【残業代全額支給・交通費実費支給】
■交通費：原則、実費支給。週4日以上所定のオフィス出社の場合のみ定期代支給
■時間外手当有：法定労働時間8時間を超えた場合25%割増、所定労働時間内の場合割増無

■退職金制度：無
■昇給：契約更新タイミングで見直す場合有（年1回）
■賞与：無(正社員登用後有) 休日手当(日曜出勤)：35%割増、深夜手当(22時から5時まで)：25%割増
■報奨制度（規定あり）
■健康相談室
■EAP（従業員支援プログラム）
【正社員登用あり】
入社から一定期間が経過した後、パフォーマンスやキャリア志向に応じて、正社員への登用チャンスがあります♪
※当ポジションは半数以上のメンバーが正社員に登用！

【更新の条件】
契約の更新：あり（契約の都度、次の事項に基づき総合的に判断）
・会社、プロジェクトの経営状況
・従事している業務の進捗状況
・労働者の勤務成績、態度、能力
・更新後見込まれる業務量

更新上限：あり（3年間）
通算契約期間が3年間を迎えた後、正社員に雇用転換可能
※パフォーマンス、勤怠等の条件あり

＜休日・休暇＞
■完全週休2日制
（土・日）
■祝日
■その他会社／お客様カレンダーにより指定した休日
■年次有給休暇
└入社半年経過後、出勤率8割以上で初回15日付与。短日短時間契約者は比例付与。
■その他休暇制度
└私傷病休暇、ボランティア休暇、母体保護休暇、出産休暇、配偶者／ライフパートナー出産休暇、介護休暇、子の看護休暇等
■休職・休業制度
└私傷病休職、育児休業、介護休業等

★産休・育休取得実績あり

現在活躍している社員の約９割が異業種出身で未経験からのスタート！
入社後は、約１カ月半に及ぶ研修で基礎的な知識の習得から、実際のお客様対応までしっかりと学べるため、入社段階での知識や経験は一切不問。基本的なPC操作ができればOKです！

同期入社の社員も多いため、同期同士で情報交換をしたり、時にはオフ会を開催するなど、同じスタートを切った仲間と、一緒に成長できます。

それぞれの成長速度や適性にもよりますが、入社後、1年半ほどでジュニアチームリード、3年ほどでチームリードやスーパーバイザーへキャリアアップするメンバーが多くいます。

また、より専門的な知識を高めたチームや、品質管理を担当しているチームなどへの転属もできるので、自身の要望や身につけたいスキルなどに応じて、幅広いキャリアを選択できます！