ＣＥＮＴＲＩＣ株式会社の過去求人・中途採用情報

【未経験でも安心の教育体制】コールセンター/BPOセンターのSVとして、チームマネジメントなどを担当
具体的な仕事内容
様々なクライアントの案件を受託しているコールセンター/BPOセンターで、SVとしての業務を全般的に担当していただきます。

入社後はまず、オペレーターの実務を経験したうえで、徐々にマネジメントも担当。一歩ずつステップアップできる体制を整えています。

◆オペレーターの勤務シフト管理
◆オペレーターのパフォーマンス管理・改善に向けた取り組み
◆メンバーの教育・育成
◆各種資料の作成
◆クライアントへの各種報告・ミーティング　など

※SVに就いた後も、いきなりすべての仕事をお任せすることはありません。無理なく仕事の幅を広げられるような環境です。
※一人のSVが5～7名ほどのメンバーの管理を行います。

★オペレーター職としてずっと仕事を続けていきたい方も同時募集しています。

【プロジェクト例】
◆ふるさと納税商品に関わる問い合わせ
◆健康器具についての問い合わせ
◆女性用下着についての問い合わせ窓口
◆高齢者施設向けの配食サービスに関わる問い合わせ
◆インターネット通販の問い合わせ
◆大手建材会社に関わる問い合わせ

※大手クライアント・有名企業の案件も多数手掛けており、幅広い経験を積むチャンスがあります。

【未経験でも安心の教育体制を用意】
オペレーターとしての応対スキルやPCスキル（タイピングやPC基本操作・Excelなど）丁寧にお教えします♪チームのマネジメントノウハウなどは、入社後にOJT・各種研修などを通じて学ぶことが可能。さらに、会社として生成AIや音声感情解析といった先端技術も積極的に導入しており、未経験でも高いレベルのスキル、仕事をしながら学べる環境をご用意しています。

チーム／組織構成
★20代～50代幅広いメンバーが活躍中
★メンバーの8割以上が女性

和歌山支店のメンバーは計86名で、そのうち8割以上が女性です。年齢は大学生のアルバイトから50代までと幅広く、様々な前職のメンバーが在籍。支店の雰囲気も良く、チームワーク良くコールセンター/BPOセンターの運営を行っています。

【応募者全員面接】★経験・学歴不問／未経験・第二新卒・ブランク歓迎★人物重視で採用を進めていきます！
＼今なら入社祝金最大5万円支給！※入社3か月後に支給／
◆オフィスワークやマネジメントに興味がある方
◆人と接することが好きな方
◆周囲とのコミュニケーションを円滑に進められる方
◆リーダーシップを活かせる仕事をしたい方

★販売や営業、飲食店スタッフ、建設作業員、公務員など未経験で入社したメンバーが多数活躍中！
★コールセンター/BPOセンターのオペレーターやリーダー、SVなどの経験者歓迎！
★履歴書、職務経歴書不要。カジュ面談OK！

※面接交通費1000円一律支給
※コールセンター／BPOセンター管理とオペレーター職に応募資格の違いはありません。

★「和歌山市駅」より徒歩5分／U・Iターン歓迎
★マイカー・自転車・バイク通勤OK！無料駐車場完備
★面接交通費1000円一律支給！

・和歌山県和歌山市板屋町22　和歌山中央通りビル6F

※受動喫煙対策：屋内喫煙室あり（分煙）

9:00～21:00の間でシフト制(実働8時間)

正社員
※試用期間3ヵ月（待遇・条件面の変更なし）

月給22万5000円～
※残業手当などは別途支給します。

※オペレーター職は月給18万5000円～

■賞与
あり（決算賞与を6年連続で支給中）

■昇給
年1回
（評価による）

■入社時の想定年収
年収300万円
～450万円

■社員の年収例
年収300万円／入社3年目／前職：アパレル
年収360万円／入社3年目／前職：インストラクター

面接交通費支給（一律1000円）
社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
インフルエンザ予防接種（手当を支給）
残業手当
交通費規定支給(上限5万円/月)
子ども手当(20歳未満を対象に一人当たり5000円支給※勤続1年以上)
永年勤続報奨金(勤続3年で3万円など)
社員紹介(リファラル)制度
慶弔制度
休憩室完備
自由に使えるロッカー、冷蔵庫、ポット、電子レンジあり
服装・髪型・ネイル自由（オペレーター職※SVはオフィスカジュアル）

＜休日・休暇＞
■完全週休2日制
（曜日はシフト制※月～日）
■年末年始休暇　
■夏季休暇
■慶弔休暇　
■有給休暇　
（半日単位の取得OK）
■産前・産後休暇
■育児休暇