株式会社ヘルメスの過去求人・中途採用情報

株式会社ヘルメスの募集が終了した求人

未経験歓迎／健康食品会社のカスタマーサポート／年休127日

正社員
転勤なし

仕事内容

健康食品会社のカスタマーサポート業務。お客様対応をはじめ情報収集、社内共有もお任せします！
具体的な仕事内容
お任せするのは、お客様からの「受電業務」が中心。
電話営業やノルマは一切ありません。
ご注文の受付や定期コースの変更、商品へのご相談など、一つひとつの声に耳を傾け、弊社のファンを増やしていくのがあなたの役割です。

■具体的な仕事内容
メールと電話でのお問い合わせ対応となります。
いただくお問い合わせの内容は、大きく分けて下記の4つです。

・商品のご注文や購入前のご相談
・商品詳細についての質問
・定期コースの停止や変更
・お支払いに関するご質問や変更

■約2ヶ月のマンツーマンサポート
「専門知識が必要そう…」「いきなり電話に出るのはちょっと…」という不安は、大なり小なり皆が持っているもの。
だからこそ、当社では約2ヶ月間の手厚い研修期間を設けています。

▼座学研修：会社の理念や、サプリメントの成分・効果などの基礎知識を習得。

▼システム理解：顧客管理システムの使い方など、実務に必要な操作を学習。

▼OJT・モニタリング：教育担当の先輩の隣で、実際の対応を聞きながら流れを把握。

▼ロールプレイング：自信がつくまで何度も練習。

段階を踏んでスキルアップできるため、未経験からでも着実にカスタマーサポートへと成長できます。

■あなたの「学びたい」を会社が全力バックアップ！
研修後も、資格取得補助や書籍購入補助などの制度を通じて、あなたの成長を支えます。「人の役に立っている実感を得たい」という方にピッタリです。

■早期キャリアアップも可能な環境！
少数精鋭の組織だからこそ、社歴に関わらず一人ひとりの頑張りを正当に評価。意欲次第でリーダー職への早期キャリアアップも可能です。
さらに、新商品の企画会議に参加できるチャンスも！現場で得たお客様の声を活かし、自分のアイデアが会社を成長させる手応えをダイレクトに実感できます。

チーム／組織構成
現在、チームは20代後半から50代までの女性5名。
少人数だからこそ風通しが良く、定着率は95％以上を誇ります！
困っているメンバーがいれば自然と誰かが声を掛ける、そんな温かい社風です。

対象となる方

【業界・職種未経験歓迎・学歴不問】接客業や営業など、人と接する仕事の経験が活かせます！
・接客や営業、受付など、お客様対応をされたことがある方
・基本的なPC操作、キーボードでの入力操作ができる方
・明るく前向きに仕事に取り組める方

★こんな経験が活かせます
　∟接客やサービス業などの経験
　∟営業や営業事務などの経験
　∟講師やインストラクターなどの経験

～こんな方に向いています～
・人と話すこと、話を聞くことが好き
・一人ひとりと丁寧に向き合う仕事がしたい
・電話やメールでのコミュニケーションに抵抗がない
・落ち着いた環境で、しっかりとキャリアアップしたい
・仕事もプライベートも充実させたい

勤務地

★転勤なし
★駅徒歩3～4分の好立地！

【本社】：大阪府大阪市中央区瓦町4-3-7　VORT御堂筋本町ビル5F

★アクセス抜群
└大阪メトロ御堂筋線「本町駅」より徒歩3分
└大阪メトロ四つ橋線「本町駅」より徒歩4分

勤務時間

9:30～18:30（所定労働時間8時間　休憩60分）
■平均残業時間
★原則定時退社です

雇用形態

正社員
試用期間：6カ月
※試用期間は契約社員となります。
試用期間終了後は正社員として雇用。その他労働条件は同一です。

給与

■月給：25万円～30万円 + 各種手当 + 賞与（2025年実績：2～5ヵ月分）
※みなし残業（固定残業）なし
※別途残業代支給
※経験や能力を考慮して決定します

■給与にプラスしてもらえる手当・インセンティブ
■交通費支給（2.5万円まで／月）
■残業代全額支給

■賞与
年1回
（12月）昨年実績2～5カ月分

■昇給
年1回
（7月）

■入社時の想定年収
年収350万円
～480万円

待遇・福利厚生・各種制度

■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
■通勤手当（上限月2.5万円）
■資格取得補助
■書籍購入補助
■セミナー受講補助
■社員割引制度
■服装・髪型自由

休日・休暇

＜年間休日＞
127日
　※2025年実績

＜休日・休暇＞
■完全週休2日制
（土・日）
■祝日休み
■年末年始休暇　
■夏季休暇
■有給休暇　
（最大20日）
★5日以上の連続休暇OK

当社について

～健康と笑顔を届けるヘルメスの想い～
株式会社ヘルメスは、「健康で明るく楽しい世界をつくる」を理念に、健康食品の企画・販売を手掛ける会社です。
NMN配合サプリメントは高い販売実績を誇り、国内GMP認定工場で製造される安全で高品質な製品が特長。
お客様一人ひとりに寄り添い、いただいたご意見をもとに商品改善やサービス向上に取り組む姿勢が評価されています。
私たちが目指すのは、「お客様との信頼を軸に健康を支えるパートナーであり続けること」。
そんな思いを胸に、日々挑戦を続けています。