ＳｏｃｉｏＦｕｔｕｒｅ株式会社の過去求人・中途採用情報

【安心の研修制度あり☆】夜間のインターネットバンキングの取引対応、メンバーのサポートなどをお任せ！
具体的な仕事内容
…―――――…
☆主な業務内容
…―――――…
■不正送金取引についての登録処理業務
■不正送金明細の集計のためのデータ入力業務
■オペレーターの育成・フォロー
※その他、取引先企業との諸連絡や各種承認業務などもお任せ！

お客さまが安心して取引できる環境を守る、
インターネットバンキング不正送金に関する事務業務を担当！

発生した被害情報をシステムに登録し、正確なデータを集計・管理する役割を担います。
表舞台には立たないものの、金融サービスの安全性を裏側で支える非常に重要な業務となっています！


…―――――…
☆仕事のPOINT！
…―――――…
＊サポートを中心にお任せ！
何かあった際のフォローや対応方法のアドバイスなどサポートがメイン。
オペレーターの“困った”に寄り添うことが大切です！

＊夜勤勤務だから自分のペース働ける
夜間の勤務のため、業務量は少なめ！
力仕事なども一切ないため、自分のペースで業務に取り組むことができます。

＊意見を発信できる自由な環境
「こんなふうに改善したら？」など、意見やアイデアを発信！
リーダー候補としてチームをまとめるやりがいも。
オペレーターのフォローや応対の効率を上げる方法を考え、
より良い職場環境を作っていきましょう！


…―――――…
☆入社後の流れ
…―――――…
【1】座学研修（入社後2週間）
ATMの仕組みや業務の流れを把握できる研修を実施。
　↓
【2】OJT研修（入社後1～2カ月）
ロールプレイングやOJTを通して実際の業務を体験！
作業手順、電話応対のモニタリングなどを覚えていきます。
　↓
【3】スキルアップ（OJT終了後1カ月間）
所属グループにて管理業務を学び、リーダー業務に取り組めます。
研修終了後も先輩や周りのメンバーがフォロー！

※研修スケジュール・内容は勤務地や習熟度により異なります

チーム／組織構成
…―――――…
☆未経験スタートが9割！
…―――――…
前職は、アパレル販売や飲食店スタッフ、受付スタッフ、事務職などさまざま。
経験の有無、年齢を問わず幅広いメンバーが活躍しています！

研修期間中は専属の研修担当が、現場配属後も教育担当の先輩がつくので安心です。

■男女比：男性：女性＝3：7
■定着率：90％（1年以内）

【未経験歓迎／学歴不問】◇特別な経験は不問！安心してスタートできる環境を整えています◇第二新卒歓迎
【必須条件】
☆基本的なPC操作ができる方
（入力作業ができればOK！）

【活かせる経験】
・コールセンターでのマネジメント経験
・サポートセンターでのオペレーター経験
・金融業界での勤務経験、接客や営業の経験

＼こんな方を歓迎します！／
・日中に自由な時間を作りたい方
・夜間に働くことに抵抗がない方
・人の話を丁寧に聞くのが得意な方
・安定した待遇のもとで長く働きたい方

＼リラックスしてお話ししましょう♪／
1次面接はフランクな雰囲気で実施します。
堅苦しくなく、カジュアルな面談の場ですのでご安心ください。

【転勤なし／錦糸町駅から徒歩5分】東京都墨田区の事業所へ配属します

☆SocioFuture株式会社もしくは配属先により、日本ATMビジネスサービス株式会社への在籍出向となります（事業内容・勤務地・諸条件は同一です）

※受動喫煙対策／屋内全面禁煙（喫煙スペースあり）

22:15～翌7:15（実働8時間00分／休憩60分）

※土日祝含むシフト制
■平均残業時間
15.3時間

（2024年度）※残業は少なめです！業務が円滑にまわるようチーム体制を万全にしています。

正社員
試用期間：6カ月（期間中の条件に変動はありません）
※勤務地・職務変更のない限定正社員です

月給30万5000円以上＋各種手当（残業手当他）

※経験・スキル・勤務地を考慮のうえ、決定します。

■給与にプラスしてもらえる手当・インセンティブ
■深夜勤務手当
■交通費全額支給（規定あり）
■時間外手当（全額支給）
■家族手当（子一人：月7000円　※条件あり）

■昇給
年1回
※個人業績・会社業績に応じて

■入社時の想定年収
年収450万円
～480万円（各種手当含む）

■社員の年収例
年収460万円／28歳・経験2年／月給38万円

■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
■社内外研修あり
■社内イベントあり（ご家族も参加できるイベントを開催しています！）
■資格取得支援制度
■各種クラブ活動（活動費の一部を会社負担）
■リフレッシュルーム完備
■介護休職に関する補助制度
■シニアパートナー制度（60歳～65歳）
■育児短時間勤務制度
■服装自由
■副業可能

…

＼人材育成にも注力！／
充実の研修制度はもちろん、e-Learningにて学ぶ機会を提供しています。
コールセンター業務やビジネススキル向上のための資格取得費用の負担だけでなく、自己啓発の支援としてFPやTOEICなどの自己啓発支援も一部費用負担しています。
＼チャレンジを後押し！／
当社では、社員の「やってみたい！」を本気で応援！
社員から新規事業立ち上げの提案を受け、プレゼンが通れば、会社が資金を提供し支援する「ゼロワンチャレンジ制度」を実施しています。

また、社長や上司が各事業所を訪問し、気軽に意見交換できる環境や、社員が匿名で自由にコメントできるライブ配信など…社員の「もっとこうしたい」という声を会社がしっかり受け止め、できることから実現します◎

運営サポートや教育担当、新センターの立ち上げなど、多彩な業務にチャレンジすることが可能です♪

＜年間休日＞
124日
＋有給必須消化5日＝実質129日

＜休日・休暇＞
■完全週休2日制
シフト制　※月3日前後の希望休を出せるため、土日祝休みをとることも可能
■慶弔休暇　
■有給休暇　
※入社6カ月後に10日間付与／2024年度の取得率76.4％
■産前・産後休暇
（取得実績あり）※取得・復職率100％ （2024年度実績）
■育児休暇
（取得実績あり）※育休取得実績　女性100%／男性77%
■リフレッシュ特別休暇（2日／入社3カ月後）
■誕生日休暇（1日）
■配偶者出産休暇（3日 ※有給）
■子どもの看護休暇（小学校入学まで ※2日まで有給）

☆年末年始に出勤していただいた場合は、代休を取得していただきます！
☆5日以上の連休取得も可能です！

＼プライベートも充実／
「残業はほとんどないので、お仕事終わりはゆっくりできます！
昼間に時間を取れるため、通院や役所などの用事を済ませることができたり、食事や映画に出かける予定が組みやすいことも魅力のひとつです。音楽やアウトドアなど趣味を楽しんだり、語学の勉強をしている社員もいますよ！」

＼風通しが良く、社員想いな環境／
「社内イベントのBBQで、会長がやきそばを焼いて振舞ってくれたことがあります！ハロウィンやクリスマスにはセンター長からお菓子をいただきました。
銀行・金融と聞いて、正直、入社前は堅苦しい印象を持っていましたが…想像以上にフランクな環境で、居心地の良さを感じています♪」

当社は1999年に日本ATM株式会社として設立され、銀行ATMの共同管理・運営を始めとして、行政やヘルスケア分野にも事業を拡大しています。

国内に約18万台あるといわれているATMの約60％の監視業務を請け負っており、ATMをはじめとした金融に関するさまざまな課題を解決するサービスの提供が、当社のビジネスです。金融サービスの多様化に伴い、急成長を続けています。

一見堅い会社と思われがちですが、私たちが重視しているのは人と人とのつながりです。「社会にハイタッチ」を掲げ、ATM利用者に寄り添った対応で社会貢献を目指しています。