株式会社アンティーリンクの過去求人・中途採用情報

【研修・マニュアルあり】買取の問い合わせに対応いただき、関係部署へのフィードバックもお任せします。
具体的な仕事内容
個人や法人のお客様から寄せられる古銭買取のお問い合わせに、丁寧に対応していくポジションです。
入社後は先輩社員が基本業務から順を追ってお教えするため、初めての方でも無理なく慣れていけます。

【主なお仕事】
■電話・WEBでのお問い合わせ対応
■お客様の状況やご要望のヒアリング
■出張・店頭・郵送など最適な買取方法のご提案
■過去にお問い合わせいただいたお客様へのフォロー
■現場で気づいた点の共有・フィードバック　など

◎安心の研修制度
ガイダンス、基礎知識マニュアル、習熟度チェック表などを活用し、段階的に学べる体制があります。
社内ルールやツールの使い方も丁寧に整理されており、初めてでもスムーズにスタートできます。

◎データをもとにした対応が中心
過去の実績や各種データが整備されており、それに沿ってご案内していくスタイルです。
複雑な交渉よりも、「正しい情報を正確にお伝えする対応」が中心となります。

◎明確な評価基準で頑張りが見えやすい
2週間に1度、上長と振り返り面談を行い、
対応件数・お客様への向き合い方・改善提案など“行動プロセス”を含めて評価 します。
結果だけでなく日々の取り組みが正当に反映される環境です。

◎キャリアアップも可能
業務に慣れ、対応力や改善提案が身についてくれば、将来的にリーダーや主任などのポジションも目指せます。

チーム／組織構成
営業部インサイドセールス課に配属となります。
営業・鑑定士を含め社員は20代～40代の幅広い年齢層が活躍中！古銭をはじめとしたアンティーク商品を扱う仲間として、日々連携しながら仕事に取り組んでいます。

■定着率：95%以上

【業界/職種未経験歓迎】営業職や販売・サービス職、事務職の経験がある方は大歓迎です！
★学歴不問
★業界未経験歓迎
★職種未経験歓迎
★第二新卒歓迎

【対象となる方】
■顧客対応経験がある方
■基礎的なPC操作ができる方

【当てはまる方は歓迎！】
■営業・接客業・コールセンターなど顧客対応の仕事を経験している方
■マニュアルやルールを遵守しつつ状況判断ができる方
■誠実な対応を心がけられる方
■正確な情報をお届けするよう意識できる方

【下記の経験がある方は優遇】
■インサイドセールス・非対面での営業経験
■電話やチャットでアポイントや成約を獲得した経験
■数値（KPI）を追う環境での実務経験

東京都豊島区南池袋3-18-35 OKビル501
※転勤なし
※受動喫煙対策あり：事務所室内は完全禁煙

【アクセス】
■東京メトロ有楽町線「東池袋駅」から徒歩7分
■JR線「池袋駅」から徒歩10分
■都電荒川線「都電雑司ケ谷駅」から徒歩5分
■都電荒川線「東池袋四丁目駅」から徒歩10分

10:30～19:30（所定労働時間8時間　休憩60分）
■平均残業時間
5時間

以下※基本定時で帰ります

正社員
試用期間3カ月※待遇・給与の変更なし！

月給27万円～30万円

■給与にプラスしてもらえる手当・インセンティブ
■交通費支給（上限あり／6カ月定期代を6等分にした額を各月支給）
■時間外手当

■賞与
年2回
（4月・10月）※前年度実績2カ月分

■入社時の想定年収
年収380万円
～420万円

■社員の年収例
年収600万円／中途入社5年目
年収500万円／中途入社3年目
年収420万円／中途入社2年目

■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
■私服勤務OK
■髪型＆色・髭・ネイル・ピアス自由
■オフィス内無料ドリンク支給
■退職金制度（規定あり）
■自己啓発支援制度あり
※書籍購入補助など、あなたの意欲に応じて会社が支援します

＜年間休日＞
120日

＜休日・休暇＞
■完全週休2日制
（シフト制）※希望を考慮して決定します。原則土日祝休みになります。
■年末年始休暇　
※7日（2024年～2025年の実績）
■有給休暇　
※取得率100％！（1日／半日単位での取得可能）
■産前・産後休暇
■育児休暇