ＳｏｃｉｏＦｕｔｕｒｅ株式会社の過去求人・中途採用情報

【研修充実！】銀行ATM関連の運用・メンバーのサポートをお任せ
具体的な仕事内容
○ 具体的な業務 ○
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※配属部署により、
以下のうち一部業務をお任せ。
■銀行ATM利用者からのお問い合わせ対応
■データ入力作業
■オペレーターの育成・フォロー
■ATMの現金補充に関するスケジュール管理
■関係先との調整業務


○ POINT ○
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☆サポートを中心にお任せ！
何かあった際のフォローや対応方法の
アドバイスなど、サポートがメイン。
オペレーターの“困った”に
寄り添うことが大切です！

☆全員で協力！
10名程度のオペレーターに対して、
リーダー候補は2～3名。
オペレーターを管理できるよう、
協力して業務を行います。

☆1日中電話が鳴りっぱなし…
　なんてことはありません◎
周りとわいわいコミュニケーションを
取りながら、雰囲気よく業務に
取り組むことができます。

☆意見を発信できる自由な環境
「こんなふうに改善したら？」など、
意見やアイデアを発信！
→リーダー候補としてチームを
まとめるやりがいあり！
オペレーターのフォローや応対の
効率を上げる方法を考え、
より良い職場環境を作っていきましょう！

☆安定基盤の下で活躍！
全国のATM監視業務の約6割を担っており
業界内ではトップクラス！
暮らしを支える仕事だから、
景気に左右されにくく、安定性も抜群です。

○ 入社後の流れ ○
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▽座学研修|入社後2週間
専属担当から、ATMの仕組みや
金融知識など基礎から学びます。

▽OJT研修|2～3カ月
先輩のサポートのもと、対応を実践！
試験に合格次第、独り立ち◎
研修終了後も先輩リーダーが
フォローするためご安心ください！

▽サポート担当へ
オペレーター業務で対応力を磨きながら、
並行してサポート業務を学べます！
オペレーターに寄り添い、
「的確に応えられているか」
「解決できず困っていないか」などを
チェックし、フォロー。
充実した研修があるため、オペレーターも
6～7割は自力で問題解決が可能です◎

チーム／組織構成
☆未経験スタート9割！
社員の前職は、アパレルや飲食店、
受付、事務職などさまざま！

経験の有無や年齢を問わず、
幅広いメンバーが活躍中◎

■男女比：男性：女性＝4：6
■年齢構成：平均年齢：28歳
■定着率：定着率90％（1年以内）

【未経験歓迎／学歴不問】特別な経験は一切不問！安心してスタートできる環境を整えています♪
○ 必須条件 ○
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＊基本的なPC操作ができる方
（通常の入力作業ができればOK！）
＊Officeの簡単な処理ができる方
（Excel、Wordができる方歓迎！）

○ 活かせる経験 ○ ※必須ではありません
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＊コールセンターでのマネジメント経験
＊サポートセンターでのオペレーター経験
＊金融業界での勤務経験
＊接客や営業の経験

こんな方を歓迎します！
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・新しいキャリアに挑戦したい方
・チームで働くことが好きな方
・人の話を丁寧に聞くのが得意な方
・安定した待遇のもとで長く働きたい方

リラックスしてお話ししましょう！
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1次面接はフランクな雰囲気で実施します。
堅苦しくなく、カジュアルな面談の場ですのでご安心ください。

【転勤なし／駅チカ・好アクセス◎】
■東日本管理センター：神奈川県横浜市都筑区池辺町

▽アクセス
JR横浜線「鴨居」駅より徒歩6分


「鴨居駅」って…？
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＊JR横浜線「新横浜」駅より電車で5分（2駅）
＊JR横浜線「町田」駅より快速電車で12分（3駅）
など、好アクセスの環境♪

飲食店や映画館、アパレルなどの店舗が集まる
大型ショッピングモールが近くにあるため、
お仕事終わりにショッピングを楽しんだり、
同僚と映画鑑賞に行ったり…
お仕事終わりの時間を充実させることができます♪


※SocioFuture株式会社もしくは配属先により、日本ATMビジネスサービス株式会社各拠点への在籍出向となります（事業内容・勤務地・諸条件は同一です）
※受動喫煙対策：屋内全面禁煙（喫煙スペースあり）

[1]7:00～22:00の間でシフト制（実働7時間45分／休憩45分）
＜シフト例＞
・07:00～15:45　
・09:00～17:45
・13:15～22:00

[2]9:00～17:30
※平日のみの固定勤務（実働7時間45分／休憩45分）
■平均残業時間
15.3時間

（2024年度）※残業は少なめです！業務が円滑にまわるようチーム体制を万全にしています。

正社員
試用期間：6カ月（期間中の条件に変動はありません）

[1]月給26万3000円以上＋各種手当（残業手当他）
[2]月給25万円以上＋各種手当（残業手当他）

※経験・スキル・勤務地を考慮のうえ、決定します。

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SVからのキャリアアップも可能！
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入社3年でリーダーから副センター長になった社員もいます♪

＜役職例・年収例＞
＊主任／リーダー：年収370～450万円
＊副センター長：年収470～600万円
＊センター長：年収630～850万円

※年3回の面談で希望のキャリアを上司と共有！
労務管理・品質管理・教育などへのステップアップも可能◎

■給与にプラスしてもらえる手当・インセンティブ
■交通費全額支給（規定あり）
■残業手当（1分単位で全額支給）
■家族手当（子一人：月7000円 ※条件あり）

■昇給
年1回
※個人業績・会社業績に応じて

■入社時の想定年収
年収327万円
～370万円（各種手当含む）

■社員の年収例
年収380万円／27歳・経験2年／月給27万5000円
年収500万円／32歳・経験7年／月給32万円

■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
■社内外研修あり（※研修スケジュール・内容は勤務地や習熟度により異なります）
■社内イベントあり（ご家族も参加できるイベントを開催しています！）
■資格取得支援制度
■各種クラブ活動（活動費の一部を会社負担）
■リフレッシュルーム完備
■介護休職に関する補助制度
■シニアパートナー制度（60歳～65歳）
■育児短時間勤務制度
■服装自由
■副業可能

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人材育成に注力しています！
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＊充実の研修制度・e-Learningにて学ぶ機会を提供
＊コールセンター業務やビジネススキル向上のため資格取得費用を負担
＊FPやTOEICなどの自己啓発支援（一部費用負担）
チャレンジを後押し！
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＊社員の「やってみたい！」を本気で応援！
社員から新規事業立ち上げの提案を受け、プレゼンが通れば、会社が資金を提供し支援する「ゼロワンチャレンジ制度」を実施しています。

＊社員の声が通る環境！
社長や上司が各事業所を訪問した際に気軽に意見交換ができたり、社員が匿名で自由にコメントできるライブ配信をしたり…社員の声を会社がしっかり受け止め、できることから実現◎
運営サポートや教育担当、新センターの立ち上げなど、多彩な業務にチャレンジすることも可能です♪

＜年間休日＞
123日
＋有休必須消化5日＝128日

＜休日・休暇＞
■完全週休2日制
シフト制 ※月4日の希望休を出せるため、土日祝休みをとることも可能
■慶弔休暇　
■有給休暇　
※入社6カ月後に10日間付与／2024年度の取得率76.4％
■産前・産後休暇
（取得実績あり）※取得・復職率100％ （2024年度実績）
■育児休暇
（取得実績あり）※育休取得実績　女性100%／男性77%
■年末年始休暇
※12月30日～1月4日まで（シフト制のため出勤の可能性あり）
■リフレッシュ特別休暇（2日／入社3カ月後）
■誕生日休暇（1日）
■配偶者出産休暇（3日 ※有休）
■子どもの看護休暇（小学校入学まで ※2日まで有休）

＊年末年始に出勤していただいた場合は、代休を取得していただきます！
＊5日以上の連休取得も可能です！

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ある社員の1週間のスケジュール例
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月／7:00～15:45
火／8:00～16:45
水／お休み
木／13:15～22:00
金／13:15～22:00
土／お休み
日／9:00～17:45

プライベート充実！
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＊残業少なめのため、仕事終わりに友人と食事や映画に出かけることも！

＊月4日ほど希望休が出せるので、音楽やアウトドアなどの趣味を楽しんでいます。語学やインテリアの勉強をしている社員もいますよ！


風通しが良く、社員想いな環境
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＊社内イベントのBBQで、会長がやきそばを焼いて振舞ってくれたことがあります！ハロウィンやクリスマスにはセンター長からお菓子をいただきました

＊銀行・金融と聞いて、正直、入社前は堅苦しい印象を持っていましたが…想像以上にフランクな環境で、居心地の良さを感じています♪

当社は1999年に日本ATM株式会社として事業を開始し、銀行ATMの共同管理・運営を始めとして、行政やヘルスケア分野にも事業を拡大しています。

国内に約18万台あるといわれているATMの約60％の監視業務を請け負っており、ATMをはじめとした金融に関するさまざまな課題を解決するサービスの提供が、当社のビジネスです。金融サービスの多様化に伴い、急成長を続けています。

一見堅い会社と思われがちですが、私たちが重視しているのは人と人とのつながりです。「社会にハイタッチ」を掲げ、ATM利用者に寄り添った対応で社会貢献を目指しています。