ＳＡＭＵＲＡＩ証券株式会社 カスタマーサポート ※オルタナティブ投資×クラウドファンディング/フレックス利用可、残業20h以下◎

カスタマーサポート ※オルタナティブ投資×クラウドファンディング/フレックス利用可、残業20h以下◎

▽概要
同社は不動産/金/未公開株などの「オルタナティブ投資」×クラウドファンディングの投資プラットフォーム、「オルタナバンク」を手掛けるFintechベンチャーです。
誰もが世界中の優良資産に投資できる世界と将来的なIPOを目指して、積極的に事業拡大を進めています。体制強化の増員募集を行います。

▽サービス概要
オルタナティブ投資は「最低投資額が高い」「機関投資家しか投資できない」などの理由で、投資効率は良いものの、日本ではごく一部の富裕層向けとなっています。
本サービスは投資したオルタナティブ資産を自社でアレンジ・小口化することで、一般の個人投資家でも低資金・低リスクで投資に参加できるサービスです。
アメリカでは既にポピュラーな仕組みで、2兆円以上の市場規模をもつ分野ですが、日本ではまだ知られていません。同社は国内唯一無二のサービスとして、既に100億円以上の運用実績を誇っています。

▽業務内容
【顧客管理業務】
・お客様からのメール/お電話のお問い合わせ対応
・会員様からの各種手続きの受付
・お客様の口座開設に伴う諸手続き
・お客様のPC/携帯端末の操作に関するお問い合わせ対応
【運用体制の構築】
・委託先との折衝
・業務マニュアルの製作並びに更新
・チームメンバー及び委託先への教育/マネジメント
・顧客管理システムの改修への関与
【金融事務】
・各種データの管理
・日次/月次報告書の作成
・商品に関する事務等

▽同社の特徴
・投融資、証券、オンライン販売といった複数の知見が必要になるサービスのため競合が非常に少なく、IT×金融に関するプロフェッショナルを目指せる環境です。（※入社時点での知識は求めません）
・上場企業の経営経験を持つ代表のもと、各分野のプロフェッショナルが社内に揃っています。代表とも月に1度の1on1があり、多くのことを学べる環境です。

▽働き方
社内は男女、2～30代がバランスよく在籍。フレックス利用可能、全社平均残業は16時間、有給を全消化する方もいる働きやすい環境です。社風的には落ち着いた雰囲気で、ワンフロアのため各部署の連携も活発です。
スキルアップ支援、書籍購入、食事・イベント補助、MVVポイント制度など社員還元を目的とした制度が充実しています。

＜最終学歴＞大学院、大学卒以上

＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：以下いずれか当てはまる方
・金融業界での就業経験
・カスタマーサポート、コールセンター等での業務経験

■歓迎されるご経験
・金融機関、証券会社でのカスタマーサポートまたはコールセンター経験

＜勤務地詳細＞
本社
住所：東京都港区赤坂2-17-46 グローヴ4階
勤務地最寄駅：東京メトロ千代田線線／赤坂駅
受動喫煙対策：敷地内喫煙可能場所あり

＜転勤＞
無

＜オンライン面接＞
可

＜労働時間区分＞
フレックスタイム制
コアタイム：11:00～16:00
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

＜標準的な勤務時間帯＞
9:00～18:00

＜時短勤務＞
相談可

正社員

＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月

＜予定年収＞
400万円～700万円

＜賃金形態＞
月給制

＜賃金内訳＞
月額（基本給）：271,000円～

＜月給＞
336,000円～（一律手当を含む）

＜昇給有無＞
有

＜残業手当＞
有

＜給与補足＞
年収は、経験・実績に応じてオファー時に決定します

賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：補足事項なし
社会保険：補足事項なし

＜教育制度・資格補助補足＞
ー

＜その他補足＞
・スキルアップ補助
・MVVポイント制度
・昼食補助
・DAYTRIP手当
・社内イベント

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日～（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数127日