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【品川】CRMマネージャー＜世界80ヶ国以上で事業展開中！アメリカマース社日本法人＞

【品川】CRMマネージャー＜世界80ヶ国以上で事業展開中！アメリカマース社日本法人＞

■概要：
本ポジションでは、ローカルおよびグローバルを含む、社内のチームやステークホルダーとの綿密な協力が必要です。本ポジションのミッションは、CRMの取り組みが円滑に統合され、より広範なビジネス目標と調和することを確保することです。CRMマネージャーは、最新の業界の慣行やデジタルのイノベーションに常に精通していることが求められ、競争力を維持する役割を果たします。本ポジションでは、分析データなどを活用し、クロスファンクショナルなチームワークを促進し、専門のCRMチームをリードして、効果的な顧客関係とビジネスの成長を推進をお任せいたします。

■具体的な業務：
【戦略の開発と実施（30％）】
この役割の重要な部分は、顧客の関与、維持、忠誠度を向上させるためにCRM戦略を設計し、実施することに焦点を当てています。全体的なビジネス目標との一致を確保します。
【データ分析と洞察（25％）】
役割の四分の一は、顧客データを分析して顧客の行動や嗜好について洞察を得ることに費やされます。これらの結果を活用して、コミュニケーション戦略を最適化し、顧客との相互作用を個別化します。
【クロスファンクショナルな協力（15％）】
CRMマネージャーは、営業、マーケティング、デジタルコマースチームと協力し、CRMの活動と戦略を各部門で統合するために相当な時間を費やします。
【キャンペーンの管理（10％）】
キャンペーンの概念から実行までを管理し、そのパフォーマンスを分析することは、この役割の重要な部分です。
【顧客ジャーニーの最適化（10％）】
顧客のジャーニーをマッピングし、重要なタッチポイントを特定し、強化するために分析することは、仕事の重要な要素です。
【技術とツールの管理（5％）】この役割の小さながら重要な部分は、CRMソフトウェアとツールの効果的な利用と管理であり、それらを更新し、ビジネスのニーズに合わせて調整します。
【報告とメトリクス】
CRMの活動とビジネス目標への影響についての定期的な報告は、成功を測定し、将来の戦略についての情報を提供するための重要な部分です。主要なパフォーマンス指標を使用します。

■就業環境：
・フレックスタイム・フルリモート制となっております。

＜最終学歴＞大学院、大学卒以上

＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
・商学部または経済学部などの学士号または同等の資格
・CRMおよびデジタルマーケティングの経験5年以上
・成功したCRM戦略の開発と実施の経験
・顧客データの管理とCRMシステムの活用により顧客関与とビジネス結果の改善が実証された経験
・データに基づく意思決定のための強力な分析スキル
・分析ツールとMicrosoft Office Suiteのスキル
・コミュニケーション力とリーダーシップのある方
・ビジネスレベルの英語力

■歓迎条件：
・ペットケア業界経験

＜勤務地詳細＞
本社
住所：東京都港区港南1-2-70 品川シーズンテラス 7F
勤務地最寄駅：各線／品川駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙

＜転勤＞
当面なし
総合職採用のため、将来的に転勤の可能性があります。（本人の意向を尊重します）

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可（フルリモート）

＜オンライン面接＞
可

＜労働時間区分＞
フレックスタイム制（フルフレックス）
休憩時間：60分
時間外労働有無：無

＜標準的な勤務時間帯＞
9:00～17:15

正社員

＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
6ヶ月

＜予定年収＞
1,000万円～1,200万円

＜賃金形態＞
年俸制

＜賃金内訳＞
年額（基本給）：10,000,000円～12,000,000円

＜月額＞
833,333円～1,000,000円（12分割）

＜昇給有無＞
有

＜残業手当＞
無

＜給与補足＞
■想定年収＋インセンティブボーナス

賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：補足事項なし
社会保険：補足事項なし
退職金制度：確定拠出年金

＜教育制度・資格補助補足＞
-各種トレーニング有り（営業スキル、ビジネススキル）
-自己啓発補助制度有

＜その他補足＞
リロクラブ加入。それ以外に会社負担での、生命保険、団体長期障害所得補償保険、入院給付金など、様々な保険に加入しています

週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社直後の付与日数となります）
年間休日日数122日

土日祝日・冬季12/30～1/4、特別休暇、病気休暇、出産育児休暇、介護休暇、子の看護休暇