更新日 : 2024/2/29(木)

掲載予定期間:2024/2/29(木)~2024/5/29(水)

タマホーム株式会社【プライム市場】 注文住宅のアフターフォロー/点検・問い合わせ対応/完全反響

  • NEW
  • 正社員
  • 転勤なし
  • 上場企業
  • 5名以上採用

この求人を要約すると…

  • 充実の研修&サポートで成長可能!
  • 【安心を提供】アフターサポートで快適な暮らしを実現
  • 賞与年2回/住宅手当/マイカー通勤OK/シフト制

募集要項

仕事内容

【注文住宅のアフターフォロー】定期点検・お客様からの問い合わせ対応・リフォーム提案を通してサポート!

具体的な仕事内容

下記の業務をお任せします。

【1】定期点検
家を建ててから1・2・5・10年後に点検を行なうサービスを提供しています。
点検にはチェック用のシートがあるため、「外壁」「水回り」などの項目に沿ってチェック。
1日3~4件のお宅を訪問しています。

【2】問い合わせ対応
お客様からのお問い合わせに対して、店舗のスタッフで協力して対応!
「ドアが壊れた」というものや「壁にシミができ始めた」など質問内容は多種多様。
対応の主な流れは以下の通りです。
▼電話などでの問い合わせ
▼目視での確認が必要な場合は、ご訪問
▼軽微な修繕は自分で対応
▼ご依頼内容によって協力会社等に対応を依頼
1日あたり多くて10件ほど。

【3】メンテナンス工事の提案
点検などで訪問した際に修繕やリフォームのご提案や10年点検後のメンテナンス継続をご提案。
「壁紙やトイレを変えたい」という要望や「実家や友人宅のリフォームをお願いしたい」など様々なご依頼に対して親身に対応していきます。

<上場企業ならではの充実の福利厚生制度。>
育児・介護休暇/リフレッシュ休暇/アニバーサリー休暇/ハローベイビー休暇などの
休暇制度が整っています。
さらに、従業員区分も3種類から選択可能。
全国社員:全国転勤あり
エリア限定社員:会社指定エリア内の転勤あり
地域限定社員:転居を伴う転勤なし
途中の区分変更も可能です。

チーム組織構成

≪チームワークの良さには自信アリ≫
社員同士が職種・年齢関係なくお互いに
全体の仕事量を把握できるよう、
思っていることは直接伝えやすい
環境にすることを意識し合っています。

その為、全員が仕事もしやすく、
チームワークも良いので、
どれだけ忙しくてもお客様への
サービスレベルは落ちない自信があります。

わからない事や困っている事は
すぐに相談できる職場です。

女性管理職も活躍するなど、
男女問わず着実なキャリアアップが可能です。

男女比
男女スタッフが多数活躍しています。
対象となる方

◆高卒以上 ◆要普通自動車免許 ◆経験者歓迎 ※社会人経験10年以上の方も歓迎

◎ホームファイン職のご経験がある方
※社会人経験10年以上の方も歓迎
◎要普通自動車運転免許(AT限定可)
◎不動産関連、住宅や設備関連、リフォーム関連など、何らかのご経験をお持ちの方

お客様としっかり向き合い、
誠実な対応ができる方にピッタリのお仕事です。

選考のポイント

タマホームを通してどう成長したいか、
どのように仕事に取り組むかという人柄を重視します!
理想の自分・働き方をぜひ教えてください。

勤務地

47都道府県にある店舗のいずれか
※勤務地の希望を考慮します
※U・Iターン歓迎!
※転勤なしも選択可能

店舗の所在地は下記URLをご覧ください
https://www.tamahome.jp/modelhouse/

勤務時間

9:00~18:00(所定労働時間8時間 休憩1h)
※遅番シフトあり(当番制)/12:00~21:00

雇用形態
正社員
給与

■全国社員
月給18万9,000円~43万1,000円 + 歩合+賞与

■エリア限定社員
月給17万8,000円~42万円 + 歩合+賞与

■地域限定社員
月給16万7,000円~40万9,000円 + 歩合+賞与

※時間外手当は別途支給
※経験スキルにより決定
※別途資格手当あり

給与にプラスしてもらえる手当・インセンティブ
【住宅手当支給】
・首都圏 3万円(東京23区、川崎・横浜市)
・大都市圏 2万円(大阪市、23区以外の東京都、川崎・横浜市以外の神奈川県、埼玉県、千葉県)
・中都市圏 1万円(福岡市、広島市、名古屋市、大阪市以外の大阪府、神戸市、京都市)
賞与
年2回(6月、12月)
昇給
年1回(6月)
入社時の想定年収

年収624万円~

社員の年収例

7年目/係長/年収1,035万円(月給31万円+歩合+賞与+残業代)

3年目/主任/年収921万円(月給30万円+歩合+賞与+残業代)

2年目/主任/年収862万円(月給29万円+歩合+賞与+残業代)

待遇・福利厚生
各種制度

■交通費規定内支給
■資格手当
■資格取得祝金(1級建築士50万円、2級建築士30万円、宅地建物取引士15万円※在籍期間の取得に限る)
■出産祝金(第一子20万円、第二子30万円他)
■住宅手当(最大3万円毎月支給※規定有)

その他

■昇給年1回(6月)
■賞与年2回(6月、12月)
■社会保険完備
■交通費支給(規定内)
■住宅手当
■従業員持株会(一定要件あり)
■企業型確定拠出年金
■財形貯蓄制度
■出産祝金
■携帯貸与
■制服貸与
■資格取得支援制度(資格手当/資格取得祝金)
■住宅取得補助制度
■社用車使用可(業務中)
■マイカー通勤可(全支店OK)
■介護短時間勤務
■育児短時間勤務
■選択制確定給付企業年金制度
■屋内禁煙

休日・休暇
年間休日

120日

休日・休暇

■シフト制/月8~12日 定休日:毎週水曜日、その他会社指定日

■年末年始休暇

■慶弔休暇

■年次有給休暇、特別有給休暇(結婚、忌引、転勤)
■特別無給休暇(産前・産後、育児休業 最大2年間、介護休業 最大1年間)
■アニバーサリー休暇
■リフレッシュ休暇
■マタニティ休暇
■ハローベイビー休暇
※連続5日以上の休暇取得可

充実の研修制度

一人ひとりが活躍できる環境づくりのために、
丁寧に指導しています!
■商品知識、営業知識などを学ぶ入社研修
■地区や支店ごとの営業研修・フォロー研修
■店舗でのOJT
■外部研修

≪プライベートと両立しながら働こう≫

メリハリをつけた働き方をしているため、
休日はしっかりお休みできます!
平日休みということもあり、普段混雑する場所や
平日限定のイベントにも気軽に参加可能。
理想のライフスタイルを実現できます。

社員インタビュー

同僚 先輩スタッフ
修理内容は100件100通りと言っても過言ではありません。そのため、気付けば内部構造まで精通するほど幅広い知識が備わります。『ただ修理をする』のでなく『新築の時よりも良い状態にする』ことが目標です。
同僚 先輩スタッフ
長く安心して働けます!
上場企業ということもあり、待遇・福利厚生も手厚くて安心。
出産や育児、介護などライフスタイルの変化にも柔軟に対応できる環境。
頑張り次第で2年で主任への昇格も可能です。
同僚 先輩スタッフ
対応したお客様からありがとうと感謝の言葉を言われた時に、やりがいを感じます。対応件数は月間100件以上!様々な経験を積める環境です。

取材レポート

人や職場の雰囲気は?

人柄重視の採用を行っています!

多くのお客様にとって、マイホーム購入は一生に一度のことで、マイホームにはたくさんの想いや夢が詰まっています。

家を建てたあと、生活する中で不安や心配を感じていることもあると思います。
そんなタマホームの大切なお客様をアフターフォローするのが役目です。
大切な役目だからこそ、当社の採用方針は、アフターメンテナンスやリフォーム営業経験よりも細かな気配りを大切にできるといった「人柄」を何より重視しています。

お客様により良いサービスをご提供する為「アフターフォロー職」として活躍していただける方を募集します。

やりがい
何より住む時間が一番長いのが家。だから、お客様と接する機会が一番多いのは、点検に伺う私達。時には個別相談をいただくこともあり、お客様から頼りにされている実感は、嬉しく、何より日々の仕事の励みです。
きびしさ
1つの業務にしか対応できない方には厳しい環境です。
メンテナンスやリフォームのご提案など幅広い業務に携わります。
時には普段対応しないこともお願いされることもあり、その際には臨機応変な対応が必要となってきます。

もちろん先輩スタッフがしっかりサポートしており、困った時も気軽に相談できます。
仲間と協力しながら、お客様へ快適な生活を届けていきましょう!
  • タマホームの家で末永く快適に暮らせる様に
    サポートしていただくのがあなたにお願いしたい主なお仕事です

  • 家族と一緒に暮らすマイホームは、
    一生に一度の大きなお買い物です。

  • プライム市場上場企業ならではの手厚い福利厚生や
    働きやすい環境づくりにも積極的に取り組んでいます。

応募方法

応募方法

本ページ内<応募する>ボタンより、必要事項をご入力の上、ご応募ください。

※応募書類は返却いたしませんのでご了承ください。
※提供いただいた個人情報は採用活動のみに使用し、第三者への開示・提供はいたしません。
※求人情報は、掲載期間が過ぎますとサイト上から削除されます。
※応募した求人内容を確認したい場合は、本ページを印刷されるなどのご対応をお願いいたします。

選考の流れ
  • まずは、応募フォームより応募ください。

▼面接/原則、ご希望の店舗で実施
※履歴書・職務経歴書を必ずお持ちください。

▼内定・入社/面接~内定までは1ヵ月程度を予定
※入社日はご相談可能。

連絡先

↓ご応募のお問合せ等はコチラ↓

【タマホーム 採用事務局】
Mail/tamahome@job-entry.com

会社概要

事業概要 ■建築、設計、不動産業、保険代理業
所在地 〒108-0074
東京都港区高輪3-22-9 タマホーム本社ビル
設立 1998年 6月3日
代表者 代表取締役社長 玉木 伸弥
従業員数 3,329名(2023年5月31日 現在)
市場 プライム市場
資本金 43億1,014万円(2023年5月31日 現在)
売上高 2,560億円(2023年5月期)
企業URL https://www.tamahome.jp

※1.ご自身で応募される際にサイト上で入力した情報は、送信ボタンを押すと求人企業の採用担当者へ直接送信されます。送信ボタンを押すことで、上記についてご本人の同意があるものとします。
※2.求人内容や応募結果についてのお問い合わせは求人企業へ直接ご連絡ください。dodaでは申し込みの訂正・削除などはお受けいたしかねますので予めご了承ください。

求人コード 3009723230

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