株式会社ピーワールド 【未経験歓迎】【新宿】カスタマーサクセス◆年休120日/エンタメ業界のwebサービス/スキルアップ可

【未経験歓迎】【新宿】カスタマーサクセス◆年休120日/エンタメ業界のwebサービス/スキルアップ可

【顧客折衝経験者歓迎!/エンタメ業界のwebサービスのカスタマーサクセス職/完全週休2日制/様々な業務に挑戦可能】

■業務概要：
「P-WORLD」を中心にさまざまなインターネット事業を展開している当社にて、カスタマーサクセスとしてご活躍いただきます。

■業務詳細：
具体的には下記業務をお任せいたします。
【対企業様について】
・既存顧客への課題解決提案：
パチンコ店を運営している企業様に対してのニーズをお聞きし、新サービス紹介や現状使っているプランのアップグレードの提案などを行っていただき顧客の課題解決をしていただきます。
例えば集客ツールのご提案などをさせていただき店舗当たりの売上拡大に寄与していただきます。

【対個人のお客様について】
・個人のお客様のサービス利用のご案内:
当社WebサービスのPC版・スマートフォン版の操作案内やお問い合わせがあった際の対応などがメイン業務となります。
例えば、アプリの登録方法や画面の使い方についてご説明をしていただき顧客満足度の向上に貢献していただきます。

■配属先情報：
業務部5名（東京2名、前橋3名）が所属しています。
今回は東京配属となります。

■入社後について：
メインはOJTとなりますが、当社のサービスの理解や業界の専門的な用語などについてをしっかり学んでいただく環境がございます。また教育担当の方が付きますので困ったときはいつでも相談していただける体制となっております。

■当社の魅力について
・働きやすい環境
当社は業界未経験の方でもご安心いただけるように教育担当一人がついてフォローをしていただけます。年休も120日、完全週休２日制のためワークライフバランスを充実させることができます

・スキルアップできる環境
本ポジションはカスタマーサクセス業務だけでなく時には営業活動なども一部していただくことがあるためご自身のスキルを様々な面から伸ばしていくことが可能な環境となっております。また一部簡単なプログラミングもあるためITスキルを伸ばすことも可能です。

学歴不問

＜応募資格/応募条件＞
～業界未経験歓迎／職種未経験歓迎～
■必須条件：
・顧客折衝経験
・PCを使用した業務経験

■歓迎条件
・営業、コールセンター、店舗販売などのご経験をお持ちの方
・Webサービスに関する一般的な知識・技術を持つ方。

＜勤務地詳細＞
新宿事務所
住所：東京都新宿区西新宿1-25-1 新宿センタービル44階
勤務地最寄駅：JR山手線／新宿駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙

＜転勤＞
無

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可（週1日リモート・在宅）

＜オンライン面接＞
可

＜勤務時間＞
10:00～19:00 （所定労働時間：8時間0分）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有
＜その他就業時間補足＞
※勤務時間は9:00～18:00でも可

正社員

＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
6ヶ月
試用期間中の勤務条件：変更無

＜予定年収＞
400万円～600万円

＜賃金形態＞
月給制

＜賃金内訳＞
月額（基本給）：250,000円～375,000円

＜月給＞
250,000円～375,000円

＜昇給有無＞
有

＜残業手当＞
有

＜給与補足＞
■賞与：年2回（過去実績：年間4ヶ月分相当）※入社初年度は年1回になります。
■昇給：年1回

賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：補足事項なし
社会保険：補足事項なし

＜定年＞
60歳

＜育休取得実績＞
有（育休後復帰率100%）

＜教育制度・資格補助補足＞
■資格支援制度：資格取得を支援する制度です。対象資格毎に助成金と奨励金があり、合格時に試験費用と奨励金が支給されます。


＜その他補足＞
■PC支給（Windows PCを貸与）
■テレワーク手当
■定期健康診断

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日～10日（下限日数は、入社直後の付与日数となります）
年間休日日数120日