イオン保険サービス株式会社 【千葉／全国転勤あり／イオンG】コンタクトセンタースタッフ※受電／年休125日／福利厚生◎

【千葉／全国転勤あり／イオンG】コンタクトセンタースタッフ※受電／年休125日／福利厚生◎

【大手イオングループでコンタクトセンタースタッフに挑戦！ライフワークバランスを保ちながら就業できる環境◎／年間休日125日／育児休暇・看護休暇・病気休暇など福利厚生充実／グローバル社員】

■業務内容:
当社はイオングループの保険代理店です。 主に損害保険に関するお電話での対応をお任せします。
・お客さまからの問い合わせ対応
・お電話での損害保険の更新・変更手続きのご案内
※新規の保険営業は行いません。

■入社後について：
初期の研修を受講した後に電話に出ていただきます。受電するお電話の内容によってチームがわかれており、経験によって配属先を決定いたします。
損保経験が浅い方は一般的なご案内からスタートし、契約更新や新規申し込み受付等の損保の基礎を学び、最終的に様々な変更手続きが可能となるスキル獲得を目指してもらいます。※様々な変更手続きが可能となるまでに、3年程かかりますが、先輩社員がサポートしますのでご安心ください。

■組織構成：
1チーム10名から15名で構成されています。チームごとにマネジャーが業務の指示を行います。

■当社の魅力/特徴：
イオン保険サービスはイオングループの保険代理店として「ほけんをムダなく、ムリなく、わかりやすく」をモットーに、全国で約120店舗の「保険ショップ」を展開しています。また、イオングループで働く方の福利厚生のための損害保険（自動車保険・火災保険等）も取り扱っており、今後はさらにイオングループの顧客基盤を活かして電話相談やオンライン相談など、幅広いサービスの展開を目指しています。

学歴不問

＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
・接客経験や営業事務等、お客さま対応業務の経験がある方
■歓迎条件：
・コールセンターやコンタクトセンターでのオペレーター・SV経験
・損害保険の取り扱い経験のある方

＜勤務地詳細＞
カスタマーサポート部
住所：千葉市美浜区中瀬1-3 幕張テクノガーデンD棟10階
勤務地最寄駅：JR線／海浜幕張駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙

＜転勤＞
有
希望に合わせて社員区分を選択できます
・グローバル社員：全国拠点への転勤あり※本ポジション
・リージョナル社員：特定ブロック内での異動あり
・エリア社員：自宅から90分圏内の営業所・店舗

＜オンライン面接＞
可

＜勤務時間＞
9:00～18:00 （所定労働時間：8時間0分）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有
＜その他就業時間補足＞
※上記は標準的な勤務時間です。

正社員

＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜予定年収＞
350万円～564万円

＜賃金形態＞
月給制

＜賃金内訳＞
月額（基本給）：220,000円～256,000円

＜月給＞
220,000円～256,000円

＜昇給有無＞
有

＜残業手当＞
有

＜給与補足＞
※賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
■賞与：年2回
■昇給：年1回

賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

通勤手当、家族手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、厚生年金基金、退職金制度

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：全額支給
家族手当：支給条件あり
社会保険：各社会保険完備
厚生年金基金：補足事項なし
退職金制度：補足事項なし

＜定年＞
65歳

＜育休取得実績＞
有（育休後復帰率100%）

＜教育制度・資格補助補足＞
生命保険・損害保険募集人の資格補助あり（テキストもあり合格率90％以上）※会社負担で取得

＜その他補足＞
■従業員お買物割引制度
■イオングッドライフクラブ（共済会）
■自己啓発補助
■社員持株会
■財形貯蓄制度
■企業年金基金
■ファイナンシャルプランナー資格手当（支給条件）
■退職者再雇用制度
■病気休暇
■育児介護制度
■時短制度（入社後1年経過後 その他条件あり）
※育児時短：1時間～3時間で選択可能、子供が中学生になるまで
※介護時短：1時間～3時間で選択可能、要介護の家族がいる場合（医師の診断書が必要）
※自己都合の時短：1時間～3時間で選択可能

月8休制（休日はシフト制）
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数125日

月8～10日休み、慶弔、介護、看護、育児、病気、連続休日有
※原則として平日勤務（土日祝に当番勤務が発生する場合あり）