ファンズソリューション株式会社 【残業月平均15時間】カスタマーサポート　※外食チェーン店の事業成長に貢献／年休125日／土日祝休み

【残業月平均15時間】カスタマーサポート　※外食チェーン店の事業成長に貢献／年休125日／土日祝休み

～飲食店での店長経験者歓迎！／創業11年目で売り上げ100億突破／外食業界全体の発展に貢献／働きやすい環境～

■業務内容：
飲食チェーン本部及び飲食店舗向けに、食品調達・物流・システム関連に関するコンサルティングサービスを展開している当社にて、カスタマーサポートをお任せします。

■具体的には：
外食店舗様に商品（食品・備品・酒類など）を届ける業務を担当します。
主には、仕入れ先である食品メーカーや物流センター（協力会社）、チェーン本部及び店舗様（お客様）とやり取りを行います。
受注処理後は、物流センターや仕入れ先と連絡を取り、出荷指示、欠品対応、未納品や誤納品の処理、追加発注の依頼などを行い、最適な納品サービスを提供しています。
また、日次レポーティングには、1日の店舗様との対応内容をまとめ、メールで送信しています。
＜担当件数＞
1日約2～４社の顧客を担当します。

■キャリアパス：
カスタマーサクセスへのキャリアアップも可能です。

■配属組織：
合計12名で構成されています。

■魅力：
◎働きやすい職場
Eラーニングシステムでの動画学習、ベネフィットステーションを導入し、従業員の満足度や成長につながるよう働きやすい環境づくりに取り組んでいます。
◎お客様と一緒に成長できる環境
顧客の売り上げ拡大から店舗数の増加など貢献度の高い仕事が多い為、お客様と一緒に成長できます。

■当社の社風について：
当社は創業11年目で売上100億となる急速な成長の中、会社もメンバーも成長ステージです。日々"仕組み"を構築しながら、5年後には売上1000億を目指して邁進しております。ワンフロアで仕事をしており、社長とも気軽に話せるフラットな組織風土で、若いメンバーが中心となって活躍しております。

＜最終学歴＞大学院、大学卒以上

＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
・飲食店における店舗経験（店長または店長代理）1年以上

＜勤務地詳細＞
2024年4月～本社
住所：東京都新宿区西新宿6丁目18－1 住友不動産新宿セントラルパークタワー30階
勤務地最寄駅：都営地下鉄大江戸線／西新宿五丁目駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙

＜転勤＞
無

＜勤務時間＞
9:00～18:00 （所定労働時間：8時間0分）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有
＜その他就業時間補足＞
■残業：月平均15時間

正社員

＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月

＜予定年収＞
350万円～550万円

＜賃金形態＞
月給制

＜賃金内訳＞
月額（基本給）：206,000円～323,757円
その他固定手当/月：44,000円～69,100円

＜月給＞
250,000円～392,857円

＜昇給有無＞
有

＜残業手当＞
有

＜給与補足＞
■昇給：年1回
■賞与：年2回

賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：上限3万円／月※会社規定に基づき支給
社会保険：補足事項なし

＜定年＞
65歳

＜育休取得実績＞
有（育休後復帰率100%）

＜教育制度・資格補助補足＞
・Eラーニングシステム
・資格取得支援
・OJTにて研修いたします。

＜その他補足＞
・資格取支援・資格手当有
・コーヒー、紅茶等は無料で飲めます
・休憩ルームあり
※感染症対策として以下の取り組みを行っています
・消毒液設置
・マスク支給あり
・オンライン商談の推奨

週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数125日

夏季休暇、 年末年始休暇