株式会社ｃｏｃｏ カスタマーサクセス／店舗向け自社開発SaaSのオンボーディング等

カスタマーサクセス／店舗向け自社開発SaaSのオンボーディング等

リアル店舗向け接客強化プラットフォーム「coco」を提供する当社にて、カスタマーサクセスをご担当いただきます。

■具体的な業務内容：
・新規契約顧客へのオンボーディング、プロセスの改善
・既存顧客へのさらなるcocoの有効活用や提案
・成功事例の創出によるリファラル促進や、プロダクトへの良質なフィードバックの獲得
・新規顧客受注

■業務の特徴：
現在、テレフォンアポイントメントやwebマーケティングによりリード獲得活動を進めています。当ポジションはただ契約を獲得するだけではなく、将来的により高い顧客満足につながるような受注の獲得を目指していただきます。顧客と同じビジョンを描き、適切な理解を得た上で、しっかり対価を受け取ることが、理想のセールスと考えています。

■「coco」について：
現在、導入実績2,500店舗突破しています。約1000万人の店舗の接客スタッフの業務インフラとなる、圧倒的に使いやすい業務アプリケーションです。

学歴不問

＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
・カスタマーサクセス、セールス、コンサルティング経験（いずれか2年以上）
・ITツールやソフトウェアを活用した問題解決、提案の経験

＜勤務地詳細＞
本社
住所：東京都渋谷区円山町5-5 Navi渋谷Ⅴ3F
受動喫煙対策：敷地内全面禁煙

＜勤務地補足＞
※基本的にフルリモートのため、現住所等の所在地は問いません。

＜転勤＞
無

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可（フルリモート）

＜オンライン面接＞
可

＜勤務時間＞
9:00～18:00 （所定労働時間：8時間0分）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

正社員

＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月
期間中の条件の変更なし

＜予定年収＞
500万円～1,000万円

＜賃金形態＞
年俸制

＜賃金内訳＞
年額（基本給）：5,000,000円～10,000,000円

＜月額＞
416,666円～833,333円（12分割）

＜昇給有無＞
有

＜残業手当＞
有

賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：全額支給（会社規定に基づく）
社会保険：補足事項なし

＜教育制度・資格補助補足＞
-

＜その他補足＞
・リモートワーク支援
・学習支援
・業務時間中のwebiner参加
・書籍購入支援
・kindle購入支援
・リファラル採用制度
・ビアボーナス制度
・ストックオプション付与
・ベビーシッター派遣事業割引券

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日～（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数120日

GW休暇、夏季休暇、年末年始休暇、産休育児休暇、年次有給休暇