株式会社ＥＭＳ 【法人向けカスタマーサポート】◆完全週休二日制・第二新卒歓迎◆建物×人命を守る自社システム展開

【法人向けカスタマーサポート】◆完全週休二日制・第二新卒歓迎◆建物×人命を守る自社システム展開

【未経験歓迎／建設業界の「新たな常識」となる自社SaaSシステムの運営企業／リモートワーク相談可／業界未経験可／第二新卒歓迎】
■業務内容：
自社システム「UNI-PORT」の法人向けカスタマーサポートをご担当いただきます。
＜具体的な業務内容＞
・システムにてお客様のアカウント作成
・メールや電話でのお問合せ対応…主にシステムの操作方法や、法令への質問
・継続的にご利用いただくための施策考案
※メイン業務はシステムでのアカウント作成業務になります。

■組織構成：
社員2名、パート3名で構成されています。(女性4名、男性1名)
CS未経験の方でも一緒に操作を覚えていくため、安心して就業いただけます。

■当ポジションの魅力：
・立ち上げ段階の組織でメンバーの一員として経験を積むことができます。
・勝算あるサービスに立ち上げ段階で携わることができます。

■将来のキャリアパス：
・担当する自社システムは、2年後までに1万アカウントの達成を目指しています。マーケットはまだまだ開拓できる余地があり、業界の第一人者として活躍するチャンスです。事業や組織ともに拡大フェーズのため、立ち上げ段階から参画できる貴重なポジションです。

■「UNI-PORT（ユニポート）」について：
「UNI-PORT（ユニポート）」は、建築業界の企業と人を守るための日本で最大級のシステムです。建築や不動産関連の企業の管理を効率化し、かつ、法令遵守の徹底まで含めて全て解決する役割を担っています。

■当社の特徴：
当社は、環境コンサルティング事業を中心に、上場企業やグローバル企業をクライアントとして、15年以上事業を行う株式会社ユニバースのグループ会社です。企業にとって 「環境に配慮しながら事業活動を行うこと」がスタンダードとなりつつありますが、環境については法律を始めとした専門的な知識が必要な為、様々な企業が困っているのが現状。さらに2021年の法改正を受け、当社では2022年5月、建設業界の「新たな常識」となる自社SaaSシステム「UNI-PORT」をリリースし、企業や現場で働く人々をリスクから守る事業をスタートいたしました。リリース直後から本システムの導入数が急速に成長しており、今まさに業界シェア1位の実現を目指し、奮闘中です。

＜最終学歴＞大学院、大学卒以上

＜応募資格/応募条件＞
【職種・業界未経験可／第二新卒歓迎】
■必須条件：
・基本的なPC業務スキルをお持ちの方

■歓迎条件：
・カスタマーサポートのご経験

＜勤務地詳細＞
本社(2024年4月1日～の新オフィス)
住所：東京都千代田区丸の内3-4-1 新国際ビル4階
勤務地最寄駅：有楽町駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙

＜転勤＞
無

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可（在宅）

＜オンライン面接＞
可

＜勤務時間＞
9:00～18:00 （所定労働時間：8時間0分）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有
＜その他就業時間補足＞
残業：月10～20時間程度

正社員

＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月

＜予定年収＞
360万円～450万円

＜賃金形態＞
月給制

＜賃金内訳＞
月額（基本給）：150,000円～200,000円
その他固定手当/月：79,000円～82,000円
固定残業手当/月：31,000円～39,000円（固定残業時間20時間0分/月）
超過した時間外労働の残業手当は追加支給

＜月給＞
260,000円～321,000円（一律手当を含む）

＜昇給有無＞
有

＜残業手当＞
有

＜給与補足＞
勤務手当：20,000円（固定）
その他手当（業務手当・特別手当・固定残業代）は変動する可能性がございます

賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：上限25,000円
社会保険：補足事項なし
退職金制度：※勤続1年以上

＜育休取得実績＞
有

＜教育制度・資格補助補足＞
資格取得支援制度（取得費は当社全額負担）※規定あり


＜その他補足＞
■健康診断
■昼食補助制度
■年1回社員旅行

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数122日

◆完全週休2日制（土曜・日曜）、祝日
◆年間休日122日以上
◆年末年始休暇
◆夏季休暇
◆GW 休暇
◆慶弔休暇
◆産前・産後休暇