株式会社ローカルワークス カスタマーサクセス（施工管理）※リフォームマッチング自社サービス「リフォマ」／

カスタマーサクセス（施工管理）※リフォームマッチング自社サービス「リフォマ」／

■採用背景：
当社は2016年からリフォームマッチングサイトの「リフォマ」を主軸に事業を展開しています。
まだまだアナログな管理が続く建築業界やリフォーム業界のDX化を目指し、発注者（施主や元請け等）と受注者（協力会社）を繋ぐ「失敗しない業者選び」を実現するためのマッチングプラットフォームとして、多くの皆様にご利用いただいています。

今回は、当社のCS部門にてカスタマーサクセス（施工管理）を募集することとなりました。

■業務内容：
・個人へのリフォーム相談に応え、適切な施工業者を紹介する
・マッチング後、施工管理（見積確認、工程管理など）を行う
・建設業者のデータを整理する
・社内のオペレーションを設計する　など

■業務の特徴：
開発チームやセールスチームなどと他の部署とも連携をとりながら、お客様からの意見をフィードバックしつつ、サービスの在り方や管理画面側の改善、機能の提案などサービスづくりもできる環境です。
ルーティンワークを行いつつもサービス改善や新しい取り組みを生み出したい方にぴったりなポジションです。

■この仕事で得られるもの：
・施工管理の経験を活かしながらサービス改善やオペレーション構築、改善を中心人物となって実行できます。
・リモートで施工管理を実施する環境です。
・施工管理の経験が活かしつつ、PCスキルや営業力を身につけることができます。
・少数精鋭チームの一員として経営に近い位置で関わることができます。

■リフォームマッチングプラットフォーム「リフォマ」：
依頼主が地域の信頼できる施工店・職人を簡単に検索、作業依頼できるサービスで、依頼主が仲介手数料(マージン)がかからない本来の施工価格で依頼をすることができる点、また施工店にとっても成約率の高いワントゥワンなサービスである点が特徴です。

学歴不問

＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
・施工管理経験2年以上

■歓迎条件：
・オペレーション構築・改善経験
・スタートアップ企業での勤務経験

＜勤務地詳細＞
本社
住所：東京都品川区上大崎2-15-19 MG目黒駅前ビル 5F
受動喫煙対策：屋内全面禁煙

＜転勤＞
当面なし
転勤は当面予定していません。

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可

＜オンライン面接＞
可

＜勤務時間＞
9:00～18:00 （所定労働時間：8時間0分）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

正社員

＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月
試用期間中も、待遇に変動はありません。

＜予定年収＞
300万円～450万円

＜賃金形態＞
年俸制
12分割

＜賃金内訳＞
年額（基本給）：3,000,000円～4,500,000円

＜月額＞
250,000円～375,000円（12分割）

＜昇給有無＞
有

＜残業手当＞
有

＜給与補足＞
※給与詳細は、前職年収を考慮の上、決定いたします。


賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：交通費支給（月2万円まで）
社会保険：補足事項なし

＜教育制度・資格補助補足＞
OJT

＜その他補足＞
ストックオプション制度

完全週休2日制（休日は水・日）
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数120日

水日祝休み、夏期休暇（3日）、年末年始（5日）、有給休暇（入社6ヶ月経過後10日～）