三井不動産商業マネジメント株式会社

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【ららぽーと横浜】 商業施設の案内・受付業務　※プライベートとの両立強化へ！

【ららぽーと横浜】 商業施設の案内・受付業務　※プライベートとの両立強化へ！

～残業ほぼなし／家庭との両立を強く考えている方へおすすめ／女性活躍／ららぽーと・三井アウトレットパークなどを運営～
■概要：
商業施設の案内・受付業務をお任せ致します。
【商業施設、近隣情報に関するご案内業務】（店舗・取扱商品・ブランドの案内、交通アクセス、イベント案内、営業時間案内、駐車場案内、近隣の案内）

■業務詳細：
・拾得物、遺失物対応／・傷病者・迷子・ベビーカー対応／・館内放送／・クレーム対応（※月数件程度と稀です）／・駐車券の発券／・店舗情報収集／・お客様ご意見の管理／・事務管理（金銭・備品）

■就業環境、業務のやりがい：
年間休日120日、残業はほぼなしです。シフトも前月にゆとりを持ったスケジュールで調整しております。
お客様の声に積極的に耳を傾け、業務を通してサービスの問題点や改善点、より良いアイデアを見出し、それを具体的なサービスとして形にしていく仕事です。

■入社後まずは座学研修からスタート：
「総合案内所での接客とは？」「ららぽーととはどんな施設？」といった基礎知識から、「どうしたらお客さまに心地よく過ごしていただけるか？」など、実務で使える知識までイチから学べます。入社研修後も充実した実務研修あり 接客のロープレや館内放送の発声練習を行うほか、現場でもはじめのうちは先輩社員がそばでサポートしますので安心してください。

■雇用形態について：
契約社員採用となります。アルバイトでは物足りない、離職中の状態から復帰したい、全国的に有名な日本を代表する商業施設『ららぽーと』でのインフォメーション職にチャレンジしたい、家庭との両立を図りながら勤務したいなどの希望をお持ちの方へお勧めのポジションです。

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上

＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
・高校卒業以上
※現在、社員として勤務している方だけではなく、アルバイト、離職中の方もご応募いただけます。
※ワークライフバランス強化を図りたい方、『ららぽーと』でのインフォメーション職にチャレンジしたい方へお勧めです。

＜勤務地詳細＞
ららぽーと横浜
住所：神奈川県横浜市都筑区池辺町4035-1
勤務地最寄駅：JR横浜線／鴨居駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙

＜転勤＞
無

＜勤務時間＞
9:30～21:30 （所定労働時間：7時間30分）（シフト制）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

＜勤務パターン＞
9:30～18:00
11:00～19:30
13:00～21:30
＜その他就業時間補足＞
残業はほとんどございません。

契約社員

＜契約期間＞
1年0ヶ月

＜雇用形態補足＞
期間の定め：有
・契約期間は1年間。ただし、初回契約時のみ変動有。・業務実績に応じて正社員登用有

＜試用期間＞
3ヶ月

＜予定年収＞
281万円～282万円

＜賃金形態＞
月給制

＜賃金内訳＞
月額（基本給）：201,000円～

＜月給＞
201,000円～

＜昇給有無＞
有

＜残業手当＞
有

＜給与補足＞
■賞与年2回

賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

通勤手当、家族手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、厚生年金基金

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：※全額支給
家族手当：子ども手当て…月額12,000円
社会保険：※社会保険完備
厚生年金基金：補足事項なし

＜育休取得実績＞
有

＜教育制度・資格補助補足＞
※能力やスキルに応じたOJT研修

＜その他補足＞
カフェテリアプラン・資格取得支援ほか
※カフェテリアプランとは、会社が用意した福利厚生のメニューの中から、社員が自由に選択できる制度。旅行費補助・育児支援・自己啓発支援・自社物件利用補助制度などがあり、自身に付与されたポイントをライフスタイルにあわせて、自由に使うことが可能です。

完全週休2日制（休日はシフト制）
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数120日

シフト制勤務