株式会社ＯＫＡＮ 【カスタマーサクセス】自社SaaS/組織診断ツール◆新規事業/年々2倍以上成長◆残業月20時間◆池袋

【カスタマーサクセス】自社SaaS/組織診断ツール◆新規事業/年々2倍以上成長◆残業月20時間◆池袋

～組織診断ツールのコンサルティングCSとして組織課題を解決！～

人材定着・離職防止に特化した従業員サーベイツール「ハタラクカルテ」は、当社の新規事業として、年々2倍以上の成長を遂げています。
さらなる事業拡大のため、組織課題のコンサルティングを行うカスタマーサクセス職を募集しています！

■業務内容：
・ハタラクカルテ導入における設計、設定の顧客むけ支援
・顧客の組織課題の特定、優先付け、解決／改善方針の提案
・診断結果の見方、考察についての共有、報告会でのファシリテーション
・エンゲージメントサーベイ外の組織関連調査の推進や分析への提案、伴走

■募集背景：
「ハタラクカルテ」は、人材の離職防止・定着支援のための組織サーベイツールですが、数値・結果を表示するだけに留まらず、
・数値、結果の見方、考察についての共有会
・個社別での改善方針、計画に関するご提案
・組織課題解決アクションへの伴走
を行っています。

サービスを通じて、診断に留まらず、改善・解決まで導いて行くために、組織課題コンサルタントとしてお客様に寄り添うプロフェッショナルであるカスタマーサクセス担当者は重要なポジションであり、機能強化のための増員となります。

■事業について：
【サーベイ＆コンサルティング事業（ハタラクカルテ事業）】
問題の可視化と解消実践を支援するサーベイ＆コンサルティング事業では「ハタラクカルテ事業」として、「無理のない価格で」「従業員の本音と改善案を引き出し」「誰でも簡単に操作・分析・施策検討できる」自社開発のSaaSプロダクトを切り口に、顧客に寄り添った「施策の推進支援」を通じて、組織課題を解決することを目指しています。

■当社について：
当社は「働く人のライフスタイルを豊かにする」をミッションに掲げ、望まない離職を生まない組織づくりを支援する、リテンションマネジメントカンパニーです。
医師が患者を診察するように「診断・処方・投薬」を担う事業を展開し、それらを連続して提供するビジネスモデルを構築しています。今後は自社開発領域を拡張し、より多面的な支援を推進するとともに、働く人を支援するサービスを自社以外において増やす試みにも注力していきます。

学歴不問

＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
以下、いずれも必須
・法人営業、提案／コンサルティング営業の経験　もしくは　顧客向けの提案活動の経験
・データを用いた改善プロジェクトをリードした経験

■歓迎条件：
・カスタマーサクセス業務の経験
・エンタープライズ顧客を対象にしたクライアントワークの経験

＜勤務地詳細＞
本社
住所：東京都豊島区西池袋2-41-8 IOBビル6F
勤務地最寄駅：各線／池袋駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙

＜転勤＞
無

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可（在宅）

＜オンライン面接＞
可

＜労働時間区分＞
フレックスタイム制
コアタイム：11:00～16:00
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

＜標準的な勤務時間帯＞
9:30～18:30
＜その他就業時間補足＞
■月平均残業時間：20時間

正社員

＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月
※試用期間中の給与条件等の変更：無

＜予定年収＞
400万円～550万円

＜賃金形態＞
月給制

＜賃金内訳＞
月額（基本給）：285,405円～389,189円
固定残業手当/月：44,595円～60,811円（固定残業時間20時間0分/月）
超過した時間外労働の残業手当は追加支給

＜月給＞
330,000円～450,000円（一律手当を含む）

＜昇給有無＞
有

＜残業手当＞
有

＜給与補足＞
※ご経験やスキルに応じて年収は決定します。
※固定残業代を超える勤務をした場合は追加支給いたします。

賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：月額30,000円まで
社会保険：社会保険完備

＜副業＞
可

＜育休取得実績＞
有

＜教育制度・資格補助補足＞
■資格取得支援補助制度

＜その他補足＞
■PC支給（Mac｜エンジニア職は機種・スペック指定可）
■リモートワーク制度
■副業可（一定要件有り）
■定期健康診断
■インフルエンザ予防接種
■ベビーシッター補助
■部活動制度
■オフィスグリコ
■ミネラルウォーターサーバー

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数120日

・自社規定有給休暇制度（夏季休暇／子の看護休／介護休暇／慶弔休暇）
・年末年始休暇（12/30～1/3）