ＭＳ＆ＡＤグランアシスタンス株式会社

企業情報を詳しく見る

【所沢駅1分】コールセンターSV候補※オペレータースタートで安心◎接客経験者歓迎／年休122日

【所沢駅1分】コールセンターSV候補※オペレータースタートで安心◎接客経験者歓迎／年休122日

★コールセンターのスーパーバイザー候補★
　MS&ADインシュアランスグループのグループ会社で安定抜群！
　キレイなオフィスでの勤務　/　くるみん・えるぼし認定企業
　所定労働時間7:00　/　休暇の計画がたてやすいシフト制
　フレッシュアップ休暇制度(5連休取得可能！)

　■コミュニケーター業務
　入社後はまず業務のコミュニケーターをお任せします。
　自動車からの衝撃通知に対し発信を行う業務です。自動車に取り付けたドライブレコーダーからの衝撃通知に基づいて、
　お客さまへ「事故に遭われていませんか?」と確認するお仕事がメインです。
　必要に応じて消防へ救急車の要請も行います。
　事故でお困りのお客様に寄り添い、安心をお届けする、やりがいのあるお仕事です。

　コミュニケーターからのスタートで、業務習熟度次第でスーパーバイザーの職務をお任せしたいと考えています！

　■SV業務
　コミュニケーター業務を習得したらSVへ!
　・コミュニケーターの管理・教育
　・クライアント対応
　・エスカレーション対応
　・マニュアル作成
　・育成研修 など

■業務のやりがい：
・不安になられているお客さまに、声でサポートができることです。
・お礼のお電話をいただけた時の嬉しさは何にも代え難いものです。
・既存の考え方に捉われず、新しい発想で業務改善にチャレンジできる職場です。

■配属先：マルチアシスタンス第1部安否グループ
48名（SV：9名、CM：39名）が在籍しています。
■キャリアパス：
・入社後3ヶ月：コミュニケーターとして勤務（業務の基礎を学びます）
・3ヶ月～6ヶ月：段階的にSV研修実施
・本社部門や他のOP部門へ異動希望するポストチャレンジ制度有り

■当社の魅力
・年間休日122日（2023年度）、残業は15－20時間程度/月のため、仕事とプライべートが両立できます。
・シフトは前月に決まり、希望が通りやすく予定も立てやすい環境です。
・入社後一定期間経過後、フレッシュアップ休暇(5連休)も取得可能です。
・有休取得率90％以上、育児休暇も取得しやすい環境を整えています。
・服装、ネイル自由
・穏やかで温和な性格の社員が多く在籍しておりますので、安心して就業いただけます。

学歴不問

＜応募資格/応募条件＞
コールセンター未経験可。
損保業界未経験でも研修をしっかり行いますのでご安心ください。

＜勤務地詳細＞
所沢センター
住所：埼玉県所沢市くすのき台1-11-2 西武第二ビル
勤務地最寄駅：西武池袋線・新宿線／所沢駅
受動喫煙対策：屋内喫煙可能場所あり

＜勤務地補足＞
西武池袋線・新宿線『所沢駅』東口より徒歩1分

＜転勤＞
当面なし
転居を伴う転勤はございません

＜オンライン面接＞
可

＜労働時間区分＞
1ヶ月単位の変形労働時間制
週平均労働時間：40時間00分
対象期間の総所定労働時間：140時間00分
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

＜勤務時間＞
9:00～17:00（シフト制）

＜勤務パターン＞
8:00～16:00
9:00～17:00
13:00～21:00
14:00～22:00
21:00～9:00
＜その他就業時間補足＞
・残業15－20時間程度※希望に応じて夜勤勤務もお任せします。

正社員

＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月

＜予定年収＞
340万円～400万円

＜賃金形態＞
月給制

＜賃金内訳＞
月額（基本給）：221,600円～250,000円
その他固定手当/月：20,000円

＜月給＞
241,600円～270,000円

＜昇給有無＞
有

＜残業手当＞
有

＜給与補足＞
※年収は月約20時間分の想定残業手当を含んで計算（実際は残業時間に連動し支給）
※固定手当20,000円は職務（スーパーバイザー）手当で、SV登用後より支給いたします

■年収構成：
賞与：2カ月／年（6月、12月）
決算賞与（3月。支給額は業績による。2023年実績/1.3カ月）

賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：補足事項なし
社会保険：補足事項なし
退職金制度：補足事項なし

＜定年＞
60歳

＜副業＞
可

＜育休取得実績＞
有（育休後復帰率100%）

＜教育制度・資格補助補足＞
OJT

＜その他補足＞
補足事項なし

月10休制（休日はシフト制）
年間有給休暇10日～（下限日数は、入社直後の付与日数となります）
年間休日日数122日