求人詳細

募集要項

仕事内容	【東京/正社員】カスタマーサポート担当(インバウンドメイン)◆DMMの安定基盤/フラットな社風/私服【フラットな社風/私服勤務/LINEやメールでのやり取り（インバウンド）が8割/裁量大きくフラットな環境】 ■業務内容：仮想通貨（暗号資産）事業を展開する当社のカスタマーサポート担当として、以下顧客対応業務担当します。（1）新規口座開設の受付（2）メールやLINE等での顧客対応（3）申込書類の不備確認（4）電話での顧客対応 ※ご経験に応じてマネジメント・派遣社員管理業務もご担当頂きます。 ■組織構成：現在運用管理部は派遣社員含め約20名で構成されており、部長（40代前半）、マネージャー（40代前半）、メンバー20名（～30代）となります。年代も20代～30代が多く、フラットなコミュニケーションで裁量を持って業務いただくことが可能です。 ■採用背景：今後お客様へのサービス品質向上や組織体制の基盤作りを強化するため、正社員で採用することになりました。 ■シフト制について：当ポジションは完全シフト制になります。（1）7：00～16：00／（2）10：00～19：00／（3）13：00～22：00（1日あたりの最低実働時時間8時間）の時間の中で勤務いただきます。残業は月20時間程度となっております。 ■ポジションの魅力とキャリアパス：キャッシュレスが進んでいく中、今後、暗号資産（仮想通貨）業界は非常に大きな成長の可能性を秘めています。また、新規暗号資産（仮想通貨）サービスのスタート段階から裁量大きく働くことができ、SVを目指していただきますが、能力や希望次第で市場分析業務や業務改善等の経験も積むことができます。 ■当社の魅力：当社は、DMM.comグループの新たな金融事業（フィンテック）として 2016年11月に設立され、暗号資産（仮想通貨）取引に関わる業務を包括的に行っております。暗号資産（仮想通貨）取引は、ブロックチェーンを活用した最先端のビジネスであり、2025年までに3兆ドル規模になると予測されています。当社は後発ながら手数料の安さ、サイトの使いやすさ、独自のプラットフォームを強みに着実に口座登録数を伸ばしており、暗号資産の取り扱い種類は業界トップを誇っています。現在は限られた人が暗号資産を利用していますが、将来的により多くの人々が日常的に利用する日が来る可能性もあり、そういった社会の最先端事業に携わることが出来ます。
対象となる方	学歴不問＜応募資格/応募条件＞ ■必須条件：・excel、wordなどの基本的なPCスキル・以下のいずれかに該当する方・カスタマーサポート業務経験・SV（管理監督者）のご経験をお持ちの方・対個人顧客との折衝経験をお持ちの方 ■歓迎要件：・金融業界での勤務ご経験者
勤務地	＜勤務地詳細＞本社住所：東京都中央区日本橋2-7-1 東京日本橋タワー10F 勤務地最寄駅：東京メトロ銀座・東西/都営浅草線／日本橋駅受動喫煙対策：屋内全面禁煙＜転勤＞無補足事項なし＜オンライン面接＞可
勤務時間	＜勤務時間＞ 7:00～16:00 （所定労働時間：8時間0分）（シフト制）休憩時間：60分時間外労働有無：有＜勤務パターン＞ 7:00～16:00 13:00～22:00 ＜その他就業時間補足＞残業月20時間程度
雇用形態	正社員＜雇用形態補足＞期間の定め：無補足事項なし＜試用期間＞ 3ヶ月・入社1カ月以内で暗号資産外務員の取得必須・入社3カ月以内で証券外務員一種の取得必須
給与	＜予定年収＞ 342万円～545万円＜賃金形態＞年俸制年間額を12分割して支給＜賃金内訳＞年額（基本給）：2,640,000円～4,200,000円固定残業手当/月：65,500円～104,200円（固定残業時間40時間0分/月）超過した時間外労働の残業手当は追加支給＜月額＞ 285,500円～454,200円（12分割）（一律手当を含む）＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞ ■試用期間中は固定残業手当の支給はありません。 ■ご経験により最終面接後に決定させていただきます。 ■記載の想定年収に関しましては、あくまで目安となり、金額を保証するものではありません。 ■年収の上限金額も目安となり、ご入社後は年に２回の人事考課にて記載以上の金額になる場合もあります。賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
待遇・福利厚生	通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険＜各手当・制度補足＞通勤手当：全額支給社会保険：補足事項なし＜教育制度・資格補助補足＞補足事項なし＜その他補足＞ ■月9日以上の休暇 ■リフレッシュ休暇は9日間
休日・休暇	週休2日制（休日はシフト制）年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）年間休日日数121日 ■年次有給休暇（入社3ヶ月後10日付与） ■月9日以上の休暇 ■リフレッシュ休暇は9日間

会社概要

事業概要: ■事業内容：
・暗号資産（仮想通貨）の販売・買取
・暗号資産（仮想通貨）の発注、取引を行うプラットフォーム（取引所）の運営

所在地: 〒103-6026
東京都中央区日本橋2-7-1 東京日本橋タワー10F

設立: 2016年11月

従業員数: 61名

上場市場名: 非上場

資本金: 2,870百万円

平均年齢: 33歳

応募方法

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応募前・応募直後によくある質問

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本求人よりご応募された場合、採用プロジェクト担当がサポートします。
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ポートフォリオを提出したいのですが？

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「選考準備中」とは、採用プロジェクト担当が、企業提出前に書類を確認している状態です。
採用条件に合致しているか、およびキャリアシートやアップロードいただいた書類に不備がないかを確認しています。
なお、選考状況のご連絡がない場合、採用プロジェクト担当から、書類の修正依頼や応募時必要情報の確認についてメールをお送りしている場合もありますので、ご確認ください。
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※海外企業が雇用元となる求人にご応募いただいた場合、当該国の提携会社の担当者からご連絡を行うことがあります。あらかじめご了承ください。

【拠点名】
シンガポール：PERSOLKELLY Singapore Pte Ltd
香港：PERSOLKELLY Hong Kong Limited
韓国：PERSOLKELLY Korea, Ltd.
台湾：台灣英創管理顧問分有限公司
ベトナム：PERSOLKELLY Vietnam Company Limited
中国：英創人材服務（上海）有限公司、英創人力資源服務（深セン）有限公司
マレーシア：Agensi Pekerjaan PERSOLKELLY Malaysia Sdn. Bhd.
フィリピン：John Clements. Recruitemt,Inc.
タイ：PERSOLKELLY HR Services Recruitment (Thailand) Co., Ltd.

企業URL: https://bitcoin.dmm.com/

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求人コード 3009987982

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給与	＜予定年収＞　342万円～545万円　　＜賃金形態＞　年俸制　年間額を12分割して支給　　＜賃金内訳＞　年額（基本給）：2,640,000円～4,200,000円　固定残業手当/月：65,500円～104,200円（固定残業時間40時間0分/月）　超過した時間外労働の残業手当は追加支給　　＜月額＞　285,500円～454,200円（12分割）（一律手当を含む）　　＜昇給有無＞　有　　＜残業手当＞　有　　＜給与補足＞　■試用期間中は固定残業手当の支給はありません。　■ご経験により最終面接後に決定させていただきます。　■記載の想定年収に関しましては、あくまで目安となり、金額を保証するものではありません。　■年収の上限金額も目安となり、ご入社後は年に２回の人事考課にて記載以上の金額になる場合もあります。　　　賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。　月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務地	＜勤務地詳細＞　本社　住所：東京都中央区日本橋2-7-1 東京日本橋タワー10F　勤務地最寄駅：東京メトロ銀座・東西/都営浅草線／日本橋駅　受動喫煙対策：屋内全面禁煙
休日・休暇	週休2日制（休日はシフト制）　年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）　年間休日日数121日　　■年次有給休暇（入社3ヶ月後10日付与）　■月9日以上の休暇　■リフレッシュ休暇は9日間