株式会社プレイド

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【Googleから資金調達】カスタマーエンジニア◆CXプラットフォーム／東証GRT上場

【Googleから資金調達】カスタマーエンジニア◆CXプラットフォーム／東証GRT上場

～誰もが知る大手企業・サービスのマーケティングを支える自社SaaS／あらゆるデータを顧客軸でリアルタイムに解析。広告配信の最適化を支援し優良な顧客体験を提供する自社プロダクト「KARTE」～

■業務概要：
これまで当社はKARTEを主軸に、さまざまな業界の課題を解決できるプロダクトを開発してきました。さらにAWS製品など他社のサービスと組み合わせてプロダクトを利用することで、実現できることの幅も格段に広がってきています。一方で、汎用性の高さゆえにやりたいことへの実現方法が複数あるなど、まだまだ活用面に関し課題を抱えています。カスタマーエンジニアは、プロダクトのスペシャリストとして顧客企業及びパートナー企業とプロダクトとの間に立ち、プロダクトを活用できる人を増やすためのアプローチを担います。

■業務内容：
・KARTE関連プロダクトを使った技術検証、ソリューションの開発、ブログやイベントを通じた情報発信
・パートナー企業への情報発信、レクチャー
・顧客が実現したいことをヒアリングし、エンジニア視点でそれを実現するための設計や手順を提示
・技術的な問い合わせに対する調査、情報整理、プロダクトフィードバック
・プロダクト仕様をわかりやすくドキュメント化して公開
・システム障害発生時に、対応状況の取りまとめやStatusページを更新
・上記の業務がうまく回るような仕組みを考えて改善

■組織構成：
６名（男性比率100％、平均年齢30歳程度）で構成されており、前職はセールスエンジニアやSIerにて活躍されていた方がほとんどです。

■ポジションの魅力：
・拡張性の大きい自社SaaSをどう改善していくか、どのように汎用性を持たせていくか…等について考え、アイデアを実現させていく面白さがあります。
・個人名で技術的な記事執筆やイベント登壇を推奨しており、キャリアにおける実績が積みやすい環境を提供できます。
　※ブログ執筆・公開スタート：https://solution.plaid.co.jp/
・顧客やパートナーから直接感謝の言葉をいただく機会が多いポジションです。
・さまざまな職種のメンバーと一緒に仕事ができ、興味次第でジョブチェンジにも挑戦できます。
　※ソフトウェアエンジニア・PdM・BizOps・カスタマーサポート等

学歴不問

＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
・クライアントワーク経験
・ソフトウェア開発経験
■歓迎条件：
・SQL、JavaScriptに関する実装経験がある方
・AWS、GCPなどのクラウドサービスに詳しい方
・iOS、Androidなどネイティブアプリの開発技術に詳しい方

＜勤務地詳細＞
本社
住所：東京都中央区銀座6-10-1 GINZASIX10F
受動喫煙対策：屋内全面禁煙

＜転勤＞
無

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可

＜オンライン面接＞
可

＜労働時間区分＞
フレックスタイム制
フレキシブルタイム：7:00～22:00
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

＜標準的な勤務時間帯＞
10:00～19:00
＜その他就業時間補足＞
就業可能時間：7時～22時

正社員

＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
6ヶ月

＜予定年収＞
650万円～1,000万円

＜賃金形態＞
月給制

＜賃金内訳＞
月額（基本給）：409,100円～
固定残業手当/月：132,500円～（固定残業時間45時間0分/月）
超過した時間外労働の残業手当は追加支給

＜月給＞
541,600円～（一律手当を含む）

＜昇給有無＞
有

＜残業手当＞
有

賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：補足事項なし
社会保険：補足事項なし

＜定年＞
60歳

＜副業＞
可

＜教育制度・資格補助補足＞
特記事項なし

＜その他補足＞
交通費全額支給（月2.5万円を上限とする）
各種社会保険完備（健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険）
PLAY-AID Allowance
インフルエンザ予防接種費用負担
書籍/備品購入補助
ベビーシッター利用補助

週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇0日～10日（下限日数は、入社直後の付与日数となります）
年間休日日数120日

週休2日制（土日）、国民の祝日、年末年始、年次有給休暇、特別休暇（PLAY-AID Holiday、その他慶弔休暇など）