株式会社Ｍｔ．ＳＱＵＡＲＥ カスタマーサクセス業務＜第二新卒／未経験歓迎！＞◆大手企業との取引多数◆働きやすさ◎◆転勤なし

カスタマーサクセス業務＜第二新卒／未経験歓迎！＞◆大手企業との取引多数◆働きやすさ◎◆転勤なし

【大手企業様との取引多数！／残業10H程・年休128日・服装自由】
カスタマーサクセスチームにて、「ハピレジ」（飲食店向けモバイルPOSサービス）を導入いただく企業・店舗様向けのカスタマーサクセス、カスタマーサポート、設置導入・保守を担当いただきます！
■業務内容：
社内のどのチームよりも「ハピレジ」の機能や操作方法などを熟知する”プロフェッショナル”として、お客様と最前線で向き合い、店舗スタッフ様が本来の飲食店の楽しさを提供できるようにすることが私たちのしごとです！
また、お客様のみでなく社内の開発チームや営業チームのサポートもお任せします。
[具体的な業務]
・システムマニュアルや手順書の作成（webサイト/PDF/動画）
・システム操作説明や問合せ対応（メール/電話）
・機器のキッティング（設定）
・設置導入作業
・デモンストレーションやご説明
・システム開発・導入のご提案
等々
デスク業務から現場作業まで、幅広く対応いただきます。
■組織構成
6名で構成されている部署で平均年齢は30代前半となります。
風通しが良くコミュニケーションがとりやすい雰囲気です。
■教育体制
入社後はその方のスキルに合わせてOJTを実施していきますのでご安心ください。
■ポジションの魅力：
・未経験スタートの方でもご活躍頂けます！
1人で業務ができるようになるまで、先輩や上司がしっかりフォローしてくれますので、安心してご応募ください。わからないこと、不明なことはすぐに先輩や上司に聞ける環境です！
・残業月10H程度、リモート可、年休128日、服装自由など働きやすい環境を整えています。
・最先端の飲食店DXに直接携わることができるポジションです！
■当社の魅力：
・マーケットインのアプローチで自社開発されたPOSレジ『ハピレジ』は、大手飲食企業に多数導入されています。
＜お客様例＞
株式会社星野リゾート・三菱地所株式会社・ロイヤルホールディングス株式会社・株式会社とんでんホールディングス・株式会社セブン＆アイ・フードシステムズ 等…
・キャリア面談は3か月に1度実施。キャリアに真摯に向き合います。また、当社にはマネジメントコースとプロフェッショナルコースがあり、ご自身のご希望に沿った働き方ができ、ポジション変更の打診も可能です。

学歴不問

＜応募資格/応募条件＞
【必須】
■一般的なPCスキル（Excel、PowerPoint、Word、Gmailなど）
■対外的なビジネスコミュニケーションができる方

【歓迎】
■POSレジやハンディの使用経験
■飲食店、IT業界での就業経験（アルバイト・パートを含む）
■何らかのカスタマーサポート、ヘルプデスク経験がある方（アルバイト・パート含む）
■人をサポートするのが好きな方
■SQL経験

＜勤務地詳細＞
本社
住所：東京都千代田区丸の内1-8-2
受動喫煙対策：屋内全面禁煙

＜勤務地補足＞
※プロジェクトやチームによって在宅勤務の頻度は異なりますが、基本は出社になります。

＜転勤＞
無
補足事項なし

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可

＜オンライン面接＞
可

＜勤務時間＞
9:00～18:00 （所定労働時間：8時間0分）
休憩時間：60分（12:00～13:00）
時間外労働有無：有
＜その他就業時間補足＞
残業月10H程度

正社員

＜雇用形態補足＞
期間の定め：無
補足事項なし

＜試用期間＞
3ヶ月
補足事項なし

＜予定年収＞
350万円～600万円

＜賃金形態＞
月給制
補足事項なし

＜賃金内訳＞
月額（基本給）：250,000円～429,000円
固定残業手当/月：48,000円～82,000円（固定残業時間30時間0分/月）
超過した時間外労働の残業手当は追加支給

＜月給＞
298,000円～511,000円（一律手当を含む）

＜昇給有無＞
有

＜残業手当＞
有

＜給与補足＞
※予定年収はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
※超過残業手当：上記30時間を超える時間外労働の割増は別途支給

賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：上限30,000円
社会保険：健康保険（協会けんぽ）

＜定年＞
60歳
補足事項なし

＜副業＞
可

＜育休取得実績＞
有

＜教育制度・資格補助補足＞
◆資格取得補助制度
◆勉強会


＜その他補足＞
・健康診断(年一回)
・深夜勤務手当
・休日勤務手当
・出張手当
※モニター1人2台支給
※リモートワークOK
※オフィスカジュアルＯＫ
※無料コーヒーマシーン・ウォーターサーバー等利用可

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数128日

完全週休2日制(土・日・祝日休み)
有給休暇10日～20日（入社半年経過後10日付与）
休日休暇日数125日
夏期3日
年末年始休暇（12/29～1/3）