株式会社クロスリンク 【営業経験者歓迎】カスタマーサクセス※年休128日／インセンティブあり／SaaS予約管理システム運営

【営業経験者歓迎】カスタマーサクセス※年休128日／インセンティブあり／SaaS予約管理システム運営

【営業経験者歓迎！IT・WEB業界でより顧客の課題解決に向き合う経験を積むことが出来ます！業界トップクラスのSaaS予約システムを運営！スパ・リラクゼー ションサロン、治療院に特化したWebサービス展開/累計導入数3,700社以上の実績がある予約管理システムを提供】

■募集背景
SaaS型予約システム「ワンモアハンド」の事業拡大に伴い、多くの企業様からのお引き合いや問い合わせが増えている現状です。それに伴い、更なる事業発展に貢献頂けるカスタマーサクセス担当を募集しております。

■業務概要
スパ、リラクゼーションサロン、治療院への集客・顧客管理におけるカスタマーサクセスをお任せいたします。予約管理システム「ワンモアハンド」の導入の顧客のサポートを担って頂く想定です。具体的には、当社のサービスをあまり使われていない企業様に対して、利用状況の確認や利用していない理由等のヒアリングを行っていただき、企業様の課題の把握と適切な対応をしていただきます。

■優位性：
・技術者＝経営者であるリラク業界では、経営者がビジネスに対する知見を育む場に限りがある状況で、技術力の向上にしか関心が無い経営者も多くいらっしゃいます。そんな経営者の方へシステムを使いながらアドバイスできることが同社の大きな優位性であるのと同時に、選ばれている理由です。

■サービス：
・ワンモアハンド
同社の業界トップクラスのSaaS型予約システム。
累計3,700店舗が利用、年間400万件の予約を獲得しています。

■主要顧客
整体、リラクゼーション系を中心として、エステサロンやネイル、ジムやゴルフスクールなど店舗運営する事業主様に幅広く導入済み顧客のご支援を頂きます。

■キャリアパス
営業未経験からでも活躍できる環境です。初期は既存のお客様の導入に向けた簡単なサポートから伴走まで一貫して担って頂きます。継続的に使って頂けるサポートを進めつつ、6か月～1年を目安に顧客の課題ニーズに合わせて新規機能の提案・アップセルを進めて頂きます。

■働き方：
・将来的なキャリアパスも多岐に渡り、企画・広報・人事など実績有。
・月平均残業15時間。入社直後は難しいですが将来的には時短勤務可能。

学歴不問

＜応募資格/応募条件＞
■必須要件※下記いずれか
・法人営業経験1年以上
・カスタマーサクセスの業務経験者
※或いは上記に近しいご経験をお持ちの方

■歓迎要件
マネジメント経験を積んでいきたい方

＜勤務地詳細＞
本社
住所：港区新橋2-16-1 ニュー新橋ビル603-2
勤務地最寄駅：JR山手線線／新橋駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙

＜転勤＞
当面なし
現時点で転勤は検討していません。

＜オンライン面接＞
可

＜勤務時間＞
9:30～18:30 （所定労働時間：8時間0分）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有
＜その他就業時間補足＞
残業15h

正社員

＜雇用形態補足＞
期間の定め：無
補足事項なし

＜試用期間＞
3ヶ月
補足事項なし

＜予定年収＞
480万円～700万円

＜賃金形態＞
月給制
【インセンティブ】月間・半期で支給。獲得件数・売上目標に対し支給。減給は無。

＜賃金内訳＞
月額（基本給）：302,100円～440,633円
固定残業手当/月：97,900円～142,700円（固定残業時間45時間0分/月）
超過した時間外労働の残業手当は追加支給

＜月給＞
400,000円～583,333円（一律手当を含む）

＜昇給有無＞
有

＜残業手当＞
有

＜給与補足＞
経験・能力・前給などを考慮の上、当社規定により決定。
■年収は月給×12ヶ月分。
〇月間・半期でインセンティブ支給がございます。
獲得件数・売上目標に対して支給となり、月間インセンティブは月給の10％、半期のインセンティブは全社業績に応じて支給となります。

賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

通勤手当、住宅手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：実費支給
住宅手当：補足事項なし
社会保険：補足事項なし

＜教育制度・資格補助補足＞
入社後は主にOJTとなります。

＜その他補足＞
・各種社会保険制度
・住宅手当（月5,000円～10,000円）
・リモート手当(月2,000円～5,000円)
・サロンリサーチ制度(月6,000円まで)
・ランチコミュニケーション手当

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数128日

土日祝日、夏季休暇、年末年始休暇、有給休暇、バースデイ休暇、慶弔休暇、出産休暇、育児休暇